嫌な発注者の共通点は「値下げ」「丸投げ」「ざっくり」「とにかく早く」。ネッ担の皆さんは大丈夫？【ネッ担まとめ】

森野誠之 2018/9/19 8:00 17 7 2

やることがどんどん増え続けているネットショップ。外部の協力を得るためには自分の熱量が大切です。“やらされ感”が漂っている人は嫌われます。

熱量の無い人の仕事はやってもらえないことが明確に

「受注側のディレクターに聞いた、いい見積書のもらい方」アンケート結果を公開します！ | Web担当者のための見積相場ガイド
https://www.webtanguide.jp/column/survey02/

まとめると、

新規案件を受ける際に気にすることは「1位：納期」「2位：予算」「3位：継続的な取引になりそうか？／自分の得意ジャンルか？」
“モテる”発注者は、「一緒にやりたい」という熱意を持っていて合意形成をうまくとってくれる人
嫌な発注者は特にイメージなく「できれば安く」しか言わない人

嫌な発注者との思い出（抜粋）
事前に確認したにも関わらず、後から変更点が多い
他社と金額だけを比較し、提案内容に関係なく値下げ交渉をしてくる
複数の見積もりパターンを要求しておきながら、その後音沙汰がない
「ざっくりで良いから」とラフな仕様で急ぎの見積りを提出させ、いろいろ質問してくるが、結局仕事にならない……を繰り返す

さて皆さんはモテる発注者でしょうか？　嫌な発注者でしょうか？　ネットショップは自力ですべてできる時代ではありませんので、外部のパートナーさんとはうまく付き合っていきたいですよね。コツは自分事としてやり切ろうとする意志があるかどうか。「やらされ感のある人はダメ」というデータが出ています。

ライバルは導入してるのに稟議が通らない　課題解決のためのヒト・モノ・カネ、どうすれば良いの？ | ECzine
https://eczine.jp/article/detail/6014

メール便も合わせると2017年度は95億件の配送数

年間42億個に達した2017年度の宅配便取扱個数、国交省が発表 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/5782

再配達の削減に向け国交省が規制緩和、オフィス・商業施設などにも宅配ボックスを設置可能に | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/5774

まとめると、

2017年度の宅配便取扱個数は42億5100万個で前年度比5.8%増（調査条件を変更しない場合は前年度比1.1%増）
メール便の取扱冊数は52億7599万冊
国交省は建物用途や設置場所に関わらず、宅配ボックスの設置部分は一定の範囲内で容積率規制の対象外にすることを決めた

宅配便取扱個数の推移

年間42億個ということは国民1人当たり、月に3〜4個の荷物を受け取っていることになりますよね。メール便まで含めると月10件ほどなのでかなりの数です。集合住宅向けの宅配ボックスもパンク状態なので、容積率規制の対象外になるのは良い流れ。

ヤフオク!、10月に配送料金改定　出品者負担なら全国一律に、落札者負担なら値上げ | ITmedia
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1809/07/news116.html
「楽天市場」出店者の一部荷物、楽天が自社配送スタート | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/5779

日々感謝することでブランドができていきます

「カラーミーショップ大賞2018」大賞は「わざわざ」 | 通販新聞
https://www.tsuhanshimbun.com/archive/2018/09/2018-1.html
大賞を受賞した「わざわざ」の店長は平田はる香さんです。

カラーミーショップ大賞に選ばれた！全国No.1だ！！｜平田　はる香｜note
https://note.mu/wazawazapan/n/n8ff642c1c517
その平田はる香さんはnoteにその時の喜びを以下の記事で書いています。

note creator meetup #4（ゲスト：平田はる香さん、ハヤカワ五味さん）開催のお知らせ｜note公式
https://note.mu/info/n/n36c3f67a8aed
note主催で平田はる香さんとハヤカワ五味さんが「デジタルでブランドのストーリーを語ること」をテーマにしたイベントに登壇されます。

noteがECプラットフォーム5サービスと提携し、記事内でのEC表示機能を提供開始｜note公式
https://note.mu/info/n/n2c3abf909a0d
そのnoteはBASEやカラーミーショップなどと提携してEC機能が追加されました。

「お前ら、俺はこうしたいから、こうしろ！」っていう感じが自分の中に全くないんです。これはものすごい意外な気持ちなんです。だって、自分はこうしろっていうタイプの人間だったと思っていたから。だけどやってみたらそういう主体性は全くなかった。ただ間違ったことに走りそうになった時＝利益追求型に会社が傾いていくならば、私は戦いますし、そういうスタッフとも戦うことになるでしょう。
─カラーミーショップ大賞に選ばれた！全国No.1だ！！

ブランドが成長し、EC売上も伸びていくイメージはここにあります。いろいろなところで、いろいろな人に助けられ、感謝を発信しているうちに自然とブランドができていくということです。ブランドを作ろうとしたり、売ろうとしたりすると「間違った方向に走って」しまいますのでご注意を。