ほっこりツイートで会社中が大騒ぎ＆在庫切れ。やすもと醤油は今どうしてる？【ネッ担まとめ】

森野誠之 2020/9/29 8:00 30 6 0

企業のTwitterアカウントは成果を出さないといけないものですが、ちょっとした成果を楽しめるようになりたいですね。あざとくない素直さがSNSでは支持されるようです。

ちょっとした成果を素直に喜ぶと良いことがあるようです

「フォロワーが40人もいる」ツイートが18万いいね　老舗醤油メーカーに起きた奇跡 | ITmedia NEWS
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2009/24/news058.html

まとめると、

島根県の「やすもと醤油」が今年6月にTwitterアカウント開設。8月末の投稿がバズって40人だったフォロワーが9万人に
投稿を見た人や小売店からの電話が殺到し、ECサイトでの注文も2日間で600件に増加。在庫が底をつき、製造が追い付かない状態になった
担当者は「怖くなって、何を書けばいいか分からなくなった」が、すぐに「今まで通りやろう」と吹っ切れ、今も仕事の合間にマイペースに投稿を続行している

奇跡が起こる前から起きた後までのツイートをピックアップしてみました。いかにも企業アカウントといったツイートではなく、本当に何気ないツイートが拡散したんですね。どうやって効果を出すのかを考えることも必要ですが、力を抜いて日常をつぶやくだけでも良いのかもしれません。社長や社長の息子さんも変なプレッシャーをかけずに温かく見守ってくれていることもうまくいっている要因ですね。

やすもと醤油さんのTwitterアカウント
https://twitter.com/yasumotoshoyu
島根のしょうゆ会社の奇跡…1日でフォロワー1千倍「壊れたのかな」 | withnews
https://withnews.jp/article/f0200828005qq000000000000000W08k10201qq000021719A
フォロワーが約1日で6万人を突破　話題の島根「やすもと醤油」は通販商品も完売 | デイリー新潮
https://www.dailyshincho.jp/article/2020/08311500/

物流業界の変化にEC業界も合わせていきましょう

【対談】souco ×　空　倉庫業界のプライシングの未来は？ | MagicPrice
https://www.magicprice.co/blog/pricing-lab/talk-with-souco/

まとめると、

倉庫業が担っていた「荷物の保管業務」と「入出庫」は付加価値がつけにくい領域であるため、倉庫業界の各プレイヤーはEC出荷への対応やフルフィルメント業務全般の受託、化粧品への対応などにシフトしている
人力による手作業に依存してきた倉庫は、近時のテクノロジー導入の潮流によって様々な面で「可視化」が進んでいる
ドローンによる在庫等の管理も検討されつつあり、入庫から出庫までの各工程を無人化する倉庫全体のスマート化が進んでいる

これまで、倉庫業界は、多少無理してでも顧客ごとにカスタマイズをすることでなんとかして荷主を繋ぎ止める世界であり、提供サービスの「標準化」を進めると収益性が低下すると考えられてきました。そんな中で、soucoは、むしろ「標準化可能なところはどんどんと標準化していくべきで、それによって価値が生まれる」という理念を持っています。
サービス利用者に、「どこの倉庫でも基本的に変わらない」という世界を実現し、物流戦略の柔軟性を提供したい。それにより、倉庫・物流全体を円滑にしていきたいと思っています。
─souco 代表取締役　中原久根人氏

物流業界にはかなり大きな変化が起きています。可能な限りコストを下げたいという荷主の意向に無理に答える時代は終わり、データを使った効率化が進み、ダイナミックプライシングまで導入されそうな流れです。ECが伸びれば伸びるほど出荷がきつくなりますので、物流パートナー探しはお早めに。

ロジスティクス4.0で描かれる新たな成長図。物流業界に与える創造的革新 | AMP［アンプ］
https://ampmedia.jp/2020/09/19/logistics/
楽天のドローンを使った商品配送の実証実験、高度が高い山岳エリアでの配送に成功 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/8026

リアル＋ネットをどれだけ予測できるかがリニューアルのポイント

いつか来る「戻る時」に向けより深く顧客とつながっているか　ECリニューアルをコメ兵藤原さんに聞く | ECzine
https://eczine.jp/article/detail/8239

まとめると、

コメ兵は8月にECサイトをリニューアルした。ユーザーにストレスを与えないために、データベースやセキュリティなど目に見えない裏側の整備から始めた
今この時に最高のサイトを作ってしまうと、その後3年くらいですぐ古くなってしまう。余白を残した6割～7割の完成度でのローンチで良い。今後、二次フェーズ、三次フェーズが控えている
デジタルの利便性を知ると人は戻れなくなるが、一方でデジタルだけでは物足りず、リアルの体験も欲しくなるので、未知の「新しい戻りかた」を自分たちで考える必要がある

EC化率10％の企業のECが、昨対105％になったところで店舗の売上を補うことは難しいでしょう。縦割り組織で、「ECだけでなんとかしよう」「店舗だけでなんとかしよう」という考えを捨て、ECはリアルに、リアル店舗はECに、自分たちをどう利用してもらうかという発想になること。長年言われてきたことですが、今こそやらざるを得ない状況になって、逆になんだか良い感じですよね。
─コメ兵マーケティング統括部長　藤原義昭氏

リニューアルしたくてリニューアルしたわけでもなく、OMO（Online Merges with Offline）がやりたくてリニューアルしたわけでもなくて、時代に流れに乗っていったらリニューアルしないといけなくなったということでした。ここが失敗しなかった最大のポイントだと思います。2年かけて準備して、余白を残した6～7割の完成度でのローンチしていることもそれを現しています。残りの3～4割で何をするのかも注目のコメ兵さんです。