日本のAmazonの囲い込みがすごいなーと思ったら、世界規模で囲い込んでいた件【ネッ担まとめ】

• 日本のAmazonプライムサービスはサービスの質と価格の両面においてトップレベル
• 海外でEchoを持っている人は以前よりも10%程度多くAmazonで買い物をしている

Amazonがプライム会員の囲い込みを進めると、これまで他社ECサイトをAmazonと併用して利用していたユーザーはプライム会員年会費のもとを取ろうとして、Amazonを中心に利用していく流れになる可能性が考えられる。また、プライム会員でないユーザーは送料を無料にしたいという考えから、一回当たりの購入金額を増やそうとする可能性もある。上記の二つが起これば、Amazonにとって優良なユーザーが増えることになる。

─eコマースコンバージョンラボ

スピーカー型音声アシスタント『Echo』はまだ日本には導入されていませんが、プライムサービスは世界で最も充実しています。あの手この手でAmazonは顧客を囲い込んできているのはちょっと怖い感じがしますが、あんまり嫌な気がしないのも上手いです。

• 毎年繰り返し行われるイベントは常に同じURLを使い続ける
• 終了した回のイベントのコンテンツは別のURLのページに移動するのがベスト
• イベントに限らず定期的に内容が更新されるページも同じ

URLを固定しておけば、たとえばリンクのようにこれまでに集めた資産が蓄積されていきます。
したがって、検索にも強くなっていきます。
通常は、最新のイベントの情報をユーザーは探しているはずです。
つまり最新の情報が掲載されたイベントページをユーザーが発見しやすくなります。

ネットショップは季節イベントが多くなりますが、そういったページを毎年別ページにしてしまうのはユーザーにとって不便ということですね。過去のイベントも見てみたいですから。

すでに別ページにしてしまっている場合は、今からでも遅くないのでまとめておきましょう。

• スマホが主流になった今も、集客のメインはSEOとメールマガジン
• 日本ではほとんどの地域で「翌日お届けサービス」ができるはず
• ネットショップを作ったらすぐにTwitter、Facebook、InstagramといったSNSアカウントを

今は、資本力がないと大手EC事業者に匹敵する規模に成長させることは難しいかもしれない。しかし、月商数百万円のネットショップはいくらでも残っていける。これからネットショップに求められるのは独自性。電話受付をする、当日配送する、仲良くなったら値引きしてくれるといった、色のあるネットショップにはファンがつく。そういったネットショップは、規模はそれほど大きくなくとも、残り続けると思う。

─GMOメイクショップ 代表取締役社長 向畑 憲良 氏

先出のようにAmazonに対抗するのは難しくても、小規模でやっていくには何とかなりそうですね。SEOもメルマガも効果がないと判断せず、地道に続けないといけないです。大きいところができないところに目を付けて、どんどん独自性を出していくことを当たり前に。