アスクルは運営する日用品通販サイト「LOHACO」を3月4日15時~6日14時59分の2日間、休店する。新型コロナウィルス感染の拡大によって注文が殺到し、出荷遅延が発生。配送状況の正常化をめざして、一旦、注文の受け付けを中断する。

休店の対象となるのは、アスクルの物流倉庫に在庫を置いて発送している商品。メーカー直送品や「LOHACOマーケットプレイス」に出店しているストア商品は注文できる。

アスクルは運営する日用品通販サイト「LOHACO」を3月4日15時~6日14時59分の2日間、休店する
3月4日15時~6日14時59分の休店をTOPページなどで告知している(画像は「ロハコ」から編集部がキャプチャ)

アスクルは「新型コロナウィルス感染拡大等の影響にともない、ご注文数が大幅に増加し、お届けに大変長い日数を要しております」とECサイトで説明。

「配送状況の一刻も早い正常化を目指しておりますが、お客様へのお届けにさらに長い日数を要する状態となる可能性が出てまいりました」と休店の理由をECサイトで掲載している。

「LOHACO」では2月27日に「ご注文数が大幅に増加し、お届けに大変長い日数を要しております」とのお知らせをECサイトに掲載。円滑な出荷業務を実現するため、「急を要しないお買い物はなるべくまとめてお買い上げいただきますよう、ご協力をお願い申し上げます」と消費者に要望していた。

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瀧川 正実

ネットショップ担当者フォーラム編集部 編集長

通販・ECに関する業界新聞の編集記者、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、現在に至る。EC業界に関わること約13年。日々勉強中。

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