新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

あなたは「ソン」をしていない! 「与えた分は必ず返ってくる法則」で、SNS時代の感情をコントロールする【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2025年3月8日~3月21日のニュース

石田 麻琴[執筆]

3月25日 8:00

仕事をしていると、誰でも辛いときや腹の立つときはあるはずです。また、自分が「ソン」をしているのではないかと被害者意識が強くなることもある。さまざまな情報が自然に入ってくる現代において、ネガティブな情報を「気にし過ぎない」のではなく、ある意味「気にしない」ことが大切なのかもしれません。

SNS時代の感情コントロール方法とは?

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「サービスばかりしていたら、自分がソンをしてしまうではないか」と思う人がいるかもしれませんが、大丈夫です、そういうことにはなりません。なぜかというと、サービスを受けた人は感謝しますので、こちらのサービス精神にきちんと報いてくれようとするからです。

「自分がソンをしているのではないか」。どうしてもこう思ってしまうこと、あるんですよね。

私の場合、仕事柄、お金にならない相談を受けることが多々あります。よくよく考えると、お金をいただくほどでもないケースがほとんどなのですが、どうしても自分が「サービスをした」という気持ちになってしまうんですよね。

まだまだ自分が成長しなければいけない部分ではあるのですが、「誰かの役に立てたから良かった」と思うようにしています。

つらいことがあったときや、腹の立つことがあったときには、だれでも悲しんだり、怒ったりするものです。

けれども、それは当事者として考えるからです。まるで「他人ごと」のように、一歩引いて客観的に第三者のような受け止め方をすると、そんなに感情も高ぶりません。そういう感情コントロールの方法があることを覚えておくとよいでしょう。

良くないことが重なると、疑心暗鬼になります。「もしかしたら他のところでも良くないことが起こっているのでは?」と思うし、「さらに良くないことが重なるのではないか」という気持ちになります。

でも、冷静に考えみればそう思っているのは自分だけで、世の中は今まで通り平穏に流れているんですよね。何も変わらない日常が過ぎていっている。

自分の頭のなかだけで妄想を膨らませ過ぎて、誤った判断をしないようにすることが肝心ですね。

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今週の名言

2025年のEC市場を竹内謙礼さんが徹底予測!ネットショップ反撃のキーワードは「推し店」 | E-Commerce Magazine by futureshop
https://www.future-shop.jp/magazine/seminar-report-2025-ec-trend

SNSの情報発信を続けている人は、普段から「お客さまに喜んでもらうには何を伝えるべきか」を本気で考えています。本気でお客さまのことを考えているから、伝えたいことが溢れてきて、ネタが尽きることはありません。お客さまに対する愛情が強いからこそ、お客さまからも愛されます。SNSで成功するのは簡単ではありません。人生を賭けるくらいの覚悟がなければ「推し店」にはなれないでしょう(竹内さん)

いつになっても本質は変わらないと再確認した言葉。

継続することが大切であり、継続するためには熱意がなければいけないし、本気にならなくてはいけない、そして努力することも必要になる。必ずしも潤沢なリソースがあるわけではないなかで、人に知ってもらう、選んでもらうためにはそれ相応の「想像以上の」覚悟が必要である、ということですね。

商売に近道なんてない。

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