EC業界の光と影─ 18兆円市場に拡大するも、倒産件数は過去最多【ネッ担まとめ】

森野誠之 2019/5/21 8:00 93 12 2

EC市場が伸びて大手が参入してもメリットがある─ これが現状です。大手に参入されてしまっては一瞬で自社の売上が吹っ飛ぶこともあるので、戦う場所の選び方は慎重に。

伸び続けるネット通販市場。ジャンルごとに把握を

【2018年】ネット通販市場は18兆円、EC化率は6.22%、スマホEC市場は3.6兆円 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6428

【2018年EC流通総額ランキング】国内14・海外18のECモール・カート・アプリの流通総額から見る市場トレンド | eコマースコンバージョンラボ
https://ecclab.empowershop.co.jp/archives/58388

通販・ECは競争激化で倒産件数が過去最多、「大手の寡占で業者の淘汰が進んでいる」 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6461

まとめると、

日本国内のBtoC-EC市場は18兆円に拡大、スマホ経由のBtoC-EC市場は3兆6,552億円。物販系のEC化率は6.22%に伸長
流通総額は、楽天市場（トラベル等含む）が3兆4,310億円、Amazonが2兆7,513億円（推測）、Yahoo!ショッピングが7,314億円
2018年度の通信販売業者の倒産件数は30件。2017年度の約2.7倍の水準

「平成30年度我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備（電子商取引に関する市場調査）」EC市場規模とEC化率

日本のBtoC-EC市場規模の推移（単位：億円）
経産省の資料（平成30年度我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備）から編集部がキャプチャ

国内の14の主力モール・カートサービスおよびパッケージ、フリマアプリなどの流通総額（2018年1月～12月）
https://ecclab.empowershop.co.jp/archives/58388より編集部でキャプチャ

通信販売業者の倒産件数
帝国データバンクの公表資料より編集部でキャプチャ

ネット通販市場は伸びているものの、大手に売上が集約され、中小規模のショップは倒産が増えているのが今の日本です。業界が伸びているから大丈夫という判断は危険でしかないので、大手モールで頑張るか、大手が来ないようなニッチ市場で頑張るかを判断しましょう。

お客様は「デジタルファースト」の時代

［イベントレポ］コメ兵・ビームスのOMOの話をしよう　ECファーストな企業を実現するためには | ECzine
https://eczine.jp/article/detail/6621

アフターデジタルを考える勉強会レポート第1回：人間が本当にすべき仕事とは？ | 一兆スマイル新聞（ビービット）
https://trillionsmiles.com/future/after-digital-0305_01/

まとめると、

「自社ECは商品を軸にしたメディア」「お客様は情報を取得して楽しんでいる」（ビームスの矢嶋さん）
デジタルを先に作ってから実店舗に展開するべき
アフターデジタルの世界では、デジタル化が進むことで人員を増やすことになったという実例がある

普段はデジタルで日常的な接点を持っている上で、たまにリアルで会えた時には、そのデジタル接点で得られたデータも活用して、とても親切で、いい意味でウェットなコミュニケーションをとるというのが成功企業のやっていること。これは、テックタッチをうまく使って、ハイタッチのクオリティを上げている、ということなんですね
─ビービット藤井保文氏

アフターデジタルの世界はECファーストの世界です。接触する機会はデジタルの方が多いのですから、それを基準に考える動きが広まっています。「オムニチャネルが……」と話している企業は3周くらい遅れているかもしれませんよ。