楽天グループの国内EC流通総額が5兆円を突破。国内百貨店売上高を上回る【ネッ担まとめ】

まとめると、

初めて楽天グループのサービスを使う楽天モバイルユーザーも拡大。楽天モバイル契約者における新規楽天ユーザー比率は19.5%に。「楽天市場」におけるロイヤリティ向上も顕著で、2020年3-11月に楽天モバイル（MNO）を新規契約した「楽天市場」既存ユーザーの年間流通総額は、契約前と比べて契約後は74%増加しているという。

（中略）

楽天グループのビッグデータを活用した需要予測の技術が組み込んだ価格と在庫の最適化プラットフォーム「Price and Inventory Optimization Platform（PIOP）」。価格設定や適正在庫のシミュレーション、事業者が自ら定める運営戦略に基づいた予測やシミュレーションを行うことができるシステムだ。
─https://netshop.impress.co.jp/node/9462

コロナの影響があったとはいえ、国内の百貨店の売上高を楽天が上回る日が来るとは思いませんでした。確かに百貨店に行って商品を見ても似たようなものがネットで安く買えたりします。時代の流れに対応するのって本当に重要です。危ないと思った時にはもう遅いので、好調な時にいろんなチャレンジをしておきましょう。

楽天グループに関しては引用文で紹介した、モバイルと「Price and Inventory Optimization Platform（PIOP）」に注目です。スマホはECや決済との相性が良いのでじわじわと相乗効果が出ます。PIOPに関してはグループ全体のデータを活用するので、グループ全体の売上が上がればこっちのデータも活用できるようになる好循環にも期待できます。導入効果も高いようなので注目です。

まとめると、

新たなフォロワーの獲得や、まだ知らないターゲット属性に対してもきちんとアプローチをしていかないと、売り上げの拡大、ビジネスの成長は難しいと考えます。

その際、無駄にお金を使わないためにも、オーガニック投稿と広告の住み分けを行う必要があります。

無料で使えるSNSなのに広告を出すのはもったいないと考える人もいるかもしれませんが、前述のように事前に考えていれば良質なデータが取れるので、それをもとにサービスや商品をブラッシュアップさせることができます。図のようにサイクルを回しながら広告を使うことで打ち手がかなり広がります。SEOが難しい単品系のECだからこそSNSをうまく使いたいですね。

まとめると、

サイトさえできればお客さんがきてくれるだろうという経営者が多いため、売れない自社ECサイトが次から次へと生まれてしまう。集客もしないで、素人が撮ったような写真をサイトに掲載していたり、カードが使えなかったりすると、まず買おうと思わないですよね。

自分でECサイトを使ったことがない経営者はこうなりがちです。かといって使っている社員のいうことを取り入れるわけでもないので、売れないECサイトが出来上がってしまうわけです。コロナを機にECを取り巻く環境は激変しましたし、これからも変わり続けるので、変化に対応できる人がECサイトの担当になることが必須の時代です。

明確な課題がない限りはリプレイスはおススメしませんし、一気に変えることをもおススメしません。徐々に。

中小企業はデジタル化で一気に効率化されることが多いです。もっと早くやっておけばと思うはず。

個人売買の課題を解決して伸びたアプリ。現場の声を聞けばヒントはあります。

個人的には文章をAIでチェックして直してくれる仕組みが欲しい。

この手のは必ず出てくるので、過去の事例を見て予測しておきたいですね。

遅れると早めに伝えていればよかったのかも。事後だと不信感につながりますよね。

選ぶ必要がないものはこうなっていきますね。店頭で選ばない人をどうするのかを考えましょう。

小さなショップがジャンル賞を取ると喜びがありますよね。大企業は……。

皆さんのショップはどんなスタイル（イメージ、ブランド）なのか、消費者に理解されているでしょうか？ ここが伝わっていればそこに共感してくれる人が買ってくれるのでSNSの効果も出てくるはず。