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EC決済で3Dセキュアに失敗→離脱は11%。エラー時のサポートが「重要だと思う」は81%【決済の消費者調査】

消費者向けの調査によると、3Dセキュアの認証に失敗し購入できなかったことがある人は66%にのぼった。時間をおいて再度試みる人は約半数に上るが、一方で購入をあきらめる人も一定数いることがわかった

大嶋 喜子[執筆]

2025年8月12日 6:30

  • 調査

アパレル購買行動、ECで“衝動買い”するは30～50代で12%、Z世代は18%。SNSやECに親しんでいる世代で高い傾向

調査の結果、ファッション用品の購買行動はZ世代と30～50代で違いが見られ、Z世代ではECでの衝動買いが多かったり、ブランドの信頼感を重視する傾向があったりすることがわかった

大嶋 喜子[執筆]

2025年8月12日 6:00

  • 業界動向
  • 調査

全国から九州地域宛ての荷物に遅延が発生中【ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便で状況まとめ（8/11現在）】

大雨の影響で、日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便の3社は、大雨の影響を受けている九州地域を中心に荷物の配送、預かりに遅れが生じる可能性があるとしている。

瀧川 正実

2025年8月11日 10:20

  • 運営
  • 物流・配送

【鹿児島県の大雨】ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便で荷物の配送に遅れが生じる可能性

大雨の影響で、日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便の3社は、大雨の影響を受けた地域を中心に荷物の配送、預かりに遅れが生じる可能性があるとしている。

瀧川 正実

2025年8月8日 14:33

  • 運営
  • 物流・配送

フルッタフルッタ、「TikTok Shop」の運営で売れるネット広告社グループと戦略提携

売れるネット広告社グループが、「Douyin（中国版TikTok）」ライブコマースおよび国内「TikTok」運用で蓄積したライブコマース演出×アルゴリズム最適化を、フルッタフルッタが展開する「アサイー」関連商品で展開。

宮本和弥[執筆]

2025年8月8日 10:00

  • アプリ
  • 売上向上
  • 動画
  • 運営

売れるネット広告社、AI専門の新会社設立。ChatGPTショッピング向けの最適化、アバター動画、マーケ、フルフィルまで担う「売れる」AIシリーズとは

新会社は、AIを活用したマーケティング支援などを手がける。CEOは、売れるネット広告社でCOO、CFO、CTOを歴任した福本朋哉氏。

大嶋 喜子[執筆]

2025年8月8日 9:30

  • AI
  • 業界動向

千趣会の2025年1-6月期業績、売上高は6.2%減の212億円、営業損失は13億円で前年比で改善

同社によると売上高は通販事業をはじめ計画通りに進捗、営業利益は、通販事業の販売促進費や販売手数料等の注文獲得費の効率化、 支払手数料等の固定費の低減等により費用の効率化が進み、計画を上回って進捗したという。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月8日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

黒字転換をめざす千趣会の再生計画。2025年中間期の現状と進捗状況は？

黒字転換をめざす千趣会は2026年12月期の営業黒字転換、2027年12月期には売上高500億円、16億円の営業黒字を計画している。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月8日 8:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

小売業者にECモールへ「出品するな」「出品を取り下げろ」。自動車用タイヤの販売でダンロップタイヤに独禁法違反の疑い

ダンロップタイヤは違反の疑いが認められた行為が排除されたことを確保するために、必要な措置の実施に関する確約計画を公取委に提出。公取委は当該行為が排除されたことを確保するために十分なもので、その内容が確実に実施されると見込まれるものであると認め、確約計画を認定した。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月8日 7:30

  • 運営
  • 価格戦略
  • 業界動向
  • 行政・法律

ワールド、ユーズドセレクトショップ「RAGTAG」海外2号店を開店。1号店に続き、タイで店舗・EC両軸から認知拡大

ワールドグループは2025年9月、「RAGTAG」の海外2号店を開店する。同年7月にオープンした1号店は開店後、順調な立ち上がりを見せているという

大嶋 喜子[執筆]

2025年8月8日 7:00

  • 開店
  • 海外

成果につながるマーケティング／そのペルソナ・カスタマージャーニー、本当に効果的？ など【マーケター向け講演】

Web担主催イベント「デジタルマーケターズサミット 2025 Summer」全16講演を8/26（火）にオンライン開催

磯谷 智仁

2025年8月8日 7:00

  • 集客

シャディ、挙式・披露宴運営のエスクリと協業開始。ブライダル領域のギフトを強化

シャディは挙式・披露宴の企画・運営を手がけるエスクリと協業を開始した。両社は今後、カスタマイズギフトや新しいギフトスタイルの開発など、ブライダル領域におけるギフト提案力を高めていく方針

大嶋 喜子[執筆]

2025年8月8日 6:30

  • 業界動向

MTGのリカバリーウェア「ReD（レッド）」、発売1か月で累計出荷数10万枚

「ReD」はECサイトや直営店をはじめ病院内ショップや調剤薬局、整体整骨院、ストレッチ専門店、ドラッグストア、家電量販店、スポーツ用品店、バラエティショップ、百貨店やショッピングセンターでのPOP-UPや公式オンラインショップなど、多くの店舗で展開している。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月8日 6:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

EC事業者向け商品レビュー分析と消費者向けレコメンドの高度化を実現するAIエージェント、DGBTとHALDATAが共同開発

DGビジネステクノロジーとHALDATAが、「事業者向け商品レビュー分析エージェント」「消費者向け商品提案エージェント」の2機能を統合した「EC向けエージェント β版」の共同開発に着手。

宮本和弥[執筆]

2025年8月7日 9:30

  • AI
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向

物流15業種総市場規模（2024年度）は5％増の24.6兆円＋改正物流効率化法による物流統括管理者（CLO）選任に関する対策

2023年度の物流15業種総市場規模（15業種各市場の積み上げ、一部重複を含む、事業者売上高ベース）は、前年度比3.8％減の23兆4495億円と推計。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月7日 8:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

モノタロウ、注文時に商品の配達予定日がわかる「お届け日表示」機能をスマホ向けに導入

2025年4月にPCサイトの注文内容確認結果画面にて当日出荷対象商品のお届け日表示を開始していた。今回この機能をスマートフォン向けでも導入した。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月7日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

OTC医薬品のEC市場は1026億円、ECモール（卸通販分）は316億円【2024年見込み】

ECチャネルのOTC医薬品の2024年市場は1026億円、仮想ショッピングモール(卸通販分)は316億円だった。2030年のOTC医薬品のECチャネル市場は2024年比22.5%増の1257億円、仮想ショッピングモール(卸通販分)は同51.3%増の478億円と予測している。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月7日 7:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 調査

アダストリアの搬送ロボットを組み合わせた保管・ピッキングシステム＋仕分けシステムで物流効率6割向上するセンターとは

茨城・常総市の「グッドマン常総」内にある物流センターにおいて、最先端のオートメーション設備を導入。物流効率を最大で60％向上させる。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月7日 6:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

ジャパネット、2026年用おせちを過去最多72品目で販売。数量3年連続国内1位のおせちを強化＋独自の配送体制も公開

品目数を自社の過去最多に増やす。毎年好評だという「年越しそば」の同梱も継続する

大嶋 喜子[執筆]

2025年8月7日 6:00

  • 運営
  • 価格戦略
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）

Vtuber、タレントが電話口で接客する「テレAI」のボイスコマース、パス子会社との連携で実現

自動音声に従って注文を完了できるボイスコマースサービス「テレAI」を提供するテレは8月5日、Vtuberが電話口で接客するECサイトを開始すると発表した。

鳥栖 剛[執筆]

2025年8月6日 9:30

  • 音声ショッピング
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
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