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ハルメク、主力PB商品「ハルメクのおせち」「ハルメク 人参ジュース」を3自治体のふるさと納税返礼品として提供

ハルメクは近年、顧客接点拡大に注力している。今回、より多くの人に自社商品を試してもらう機会ととらえ、ふるさと納税の返礼品としての提供を決めた

大嶋 喜子[執筆]

2025年9月9日 6:00

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  • 業界動向

楽天インサイトのネット調査、結果の分析をAIアシスタントが無料支援する「楽楽リサーチャー」を提供

「楽楽リサーチャー」は、楽天インサイトに依頼して実施したインターネット調査データ（集計表）を読み込んだうえで、調査の目的や注目点を指示することで、AIアシスタントが設問ごとの分析コメントと調査結果のサマリを自動生成する。

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月8日 9:00

  • AI
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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

ベビー向け消耗品の購入に普段からECサイトを利用する割合は65%

ファンくるが実施した、ベビー向け消耗品のECでの購入についての実態調査。ベビー向け消耗品を普段からECサイトで購入する割合は65％。年代別に見ると、30代では72％が普段からECサイトでベビー向け消耗品を購入していると回答した。

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月8日 8:30

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  • 調査

ファッションEC「nugu」、渋谷PARCOに常設店をオープン

現代百貨店が推進するグローバル展開プロジェクト「THE HYUNDAI GLOBAL」における日本初の常設リテール拠点であり、韓国ブランドが日本市場に継続的に進出するための重要な足掛かりにするという。

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月8日 7:30

  • 運営
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  • 商品企画・開発（MD）
  • オムニチャネル
  • 業界動向

ユニクロが事業を拡大する法人・団体向けユニフォーム販売「UNIQLO UNIFORM」とは

ユニクロの服を仕事着・制服・ユニフォームとして活用する企業・学校・スポーツチームなどが2026年8月期中に2万件を超える見通しとなったという。これを受け、ユニクロは「UNIQLO UNIFORM」事業の体制を刷新し事業拡大を目指す。

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月8日 7:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

「つい開いてしまった」迷惑メール、「Amazonや楽天市場のログイン通知・警告」が35%

開封してしまった迷惑メールの主な特長は「宅配便の不在通知」「Amazonや楽天市場のログイン通知・警告」などと回答した

大嶋 喜子[執筆]

2025年9月8日 6:30

  • 業界動向
  • 調査

モノタロウ、大企業向け購買管理システム経由の注文に当日出荷対象商品の配送日を表示

MonotaROは大企業向け購買管理システム経由の注文について、当日出荷対象商品の配達日表示を開始した。対象となる商品は当日出荷対象商品の約60万点超

大嶋 喜子[執筆]

2025年9月8日 6:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

メルカート、ハックルベリーの「CoreLink for TikTok Shop」と連携

「TikTok Shop」とエートゥジェイのECプラットフォーム「メルカート」間の商品情報・在庫・受注・キャンセルといった各種データを自動連携する。

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月5日 10:00

  • 売上向上
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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

SNSにも監視を広げた東京都のネット広告表示監視事業、296事業者に改善指導

東京都では、インターネット上の広告表示の適正化を目指し、誇大・不当なデジタル広告の監視を強化している。2024年度からは、SNS等広告にも対象を広げた。都では、誇大な効果などをうたう広告が健康食品・化粧品・役務に多く見受けられたとしている。

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月5日 9:30

  • 集客
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  • 広告
  • 業界動向
  • 行政・法律

アスクルがファンコミュニティ「LOHACO PARK」を開設。トライアル版の運用を開始

アスクルが運営する「LOHACO（ロハコ）」のファンを対象とした招待制オンラインコミュニティを、コミューンと連携して運用する

藤田遥

2025年9月5日 9:00

  • 運営
  • 業界動向

ecbeingの「AIデジタルスタッフ」がAIチャットボットから「AIエージェント」へと進化。「商品ご案内機能」「オフラインデータ連携」を実装

新機能により、「AIデジタルスタッフ」は自社ECの商品情報やカタログなどのオフライン情報と連携することができ、AI機能がその情報をもとに自律的に判断・行動し、質の高い接客を実現しユーザー体験を向上させるという。

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月5日 9:00

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

「Zoff」のインターメスティック、「メガネスーパー」のHorus HDを買収

インターメスティックは、「Zoff」ブランドのメガネ小売店を全国317店舗展開している。Horus HDグループは、「メガネスーパー」を主ブランドとしてメガネやコンタクト小売店を全国300店舗展開している。子会社化によりグループの店舗数は600店舗を超えるメガネ小売り企業が誕生する。

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月5日 8:30

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

ベビー用品、消耗品の購入で普段からECを利用する人は65％。EC派の理由は「手間が省ける」「ポイントがつく」

調査の結果、普段からベビー向け消耗品をECで購入する人は全体の65％で、その主な理由は「買いに行く手間が省けるから」「ポイントが付くから」だった

大嶋 喜子[執筆]

2025年9月5日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

「北欧、暮らしの道具店」のクラシコム、ソフトウェア開発のソニックガーデンと資本業務提携

クラシコムの基幹システム開発・運用、既存システムの刷新、システム改良を目的に、資本業務提携することを9月3日に発表した

大嶋 喜子[執筆]

2025年9月5日 7:00

  • 開店
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

サイトスピードを大幅改善した「珈琲問屋オンラインストア」の取り組みとは

「Repro Booster」は、タグを設置するだけでその日からWebサイト全体の表示速度を高速化する、特許技術を用いたサイトスピード改善ツール。サイトスピードが速くなるだけでなく、導入・運用の工数がほとんどかからないことが特長。

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月4日 12:00

  • 売上向上
  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
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  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

バックヤードのExcel依存から脱却、欠品を1/10に改善。楽天SOYを9度受賞「ペッツビレッジクロス」の改善事例

楽天SOYを9度受賞したペット用品EC「ペッツビレッジクロス」を展開するクロスは、バックヤードのExcel依存から脱却し欠品を1/10に改善した。Bizgemが提供する経営データ一元管理SaaS「ストアレコード」の導入によって実現した。

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月4日 9:00

  • 運営
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  • 商品企画・開発（MD）
  • 人材・教育
  • 業界動向

オリコがBtoB領域の事業者間決済のクレカ決済拡大に向けてVisaと協業

国際ブランドであるVisaとオリコが協業することで、BtoB市場におけるサプライヤーへのカード決済の導入促進をするとともに、キャッシュレス決済導入加盟店の拡大を図る

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月4日 8:00

  • 開店
  • 決済
  • 業界動向

通販事業へのAI導入は12.7%、効果がありそうなのは「チャットボットや接客ツール」「サイト内検索」が上位

これによると通販事業へのAI導入は12.7%、効果がありそうなAI機能では「チャットボットや接客ツール」「サイト内検索」が上位となった。

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月4日 7:30

  • AI
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  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

怪しい・不審だと感じるメール、ECは3位。対応は「メールを開かずに削除」が73%

調査の結果、怪しい、不審だと感じるメールが多い業界で「ECサイト」が上位に入っていた。企業のセキュリティ対策状況は、なりすましメール対策設定をしている企業は3割にとどまることがわかった

大嶋 喜子[執筆]

2025年9月4日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

「Amazon.co.jp」での買い物をサポートする生成AI搭載のショッピングアシスタント「Rufus（ルーファス）」とは

「Amazon.co.jp」の商品とWeb上の情報を学習した生成AI搭載のショッピングアシスタント「Rufus」は、ユーザーの購入意向、商品、比較に関する質問に回答し、それに伴うお薦め商品を表示する。

鳥栖 剛[執筆]

2025年9月4日 6:30

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編集部からのおしらせ

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