海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
ECサイトのセキュリティと使いやすさはどう両立する？ Amazonら米国大手EC企業の例
強固なセキュリティと使いやすいECサイトを設計する際、セキュリティと使い勝手のバランスを取るのは、EC事業者にとって難しい課題。米国の大手小売事業者が採用している対策は？
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セキュリティ
通販新聞ダイジェスト
情報漏えいを防ぐECサイトの不正アクセス対策は何が必要? 【流出責任の裁判例あり】
通販サイトが不正アクセスを受けて、顧客情報を流出させてしまう事故が後を絶たちません。セキュリティーを意識した通販サイト運営には何が必要なのでしょうか。
セキュリティコード含むカード情報1.7万件が流出か。インテリアECサイトに不正アクセス
インテリア総合プロデュースのFlavorが運営するインテリアのECサイト「Re:CENO公式オンラインショップ」が外部からの不正アクセスを受け、セキュリティコードを含むカード情報1万7085件が漏えいした可能性があることがわかった。
ECサイトのカード情報は原則非保持へ、保有する場合はPCIDSSへの準拠を推進
経済産業省は2018年3月までに、クレジットカード決済を利用するECサイトの加盟店などに対し、カード情報の非保持化といった取り組みの推進を盛り込んだ安全対策を強化する。
単発記事
チャージバックを未然に回避しよう。怪しい注文を見破る5つのポイント
増加傾向にあるカードの不正使用が増えると、ECサイトの運営に大きな影響を及ぼす可能性があります。「チャージバック」です。EC企業の経営を揺るがすことも有り得る「チャージバック」問題を解説。
ネット通販の請求書を装ったスパムメールが急増、トレンドマイクロ
トレンドマイクロは12月10日、ネット通販会社の請求書を装ったスパムメールを送り、請求書の中に不正プログラム仕込んだサイバー攻撃が今月8日以降、急増していると発表した。
ECサイトで顧客情報が漏えいか。原因は通販サイト構築・運営サービスへの不正アクセス
音響部品の製造販売などを手がけるフォスター電機は9月14日、オーディオ製品のECサイト「Fostex e-shop」が外部から不正アクセスを受け、顧客情報の一部が流出した可能性があると発表した。
不正アクセスでカード情報1207件が漏えいか。セキュリティコードも外部流出の可能性
紅茶などの通販サイト「H&F BELX公式オンラインショップ」が外部からの不正アクセスを受け、クレジットカード情報が流出した可能性があることがわかった。
ネット通販18サイトでカード情報漏えい約1万件、カートシステムに不正アクセス
ジェネシス・イーシーは8月29日、ECサイト構築システム「Genesis-EC」を導入している18社のECサイトから、最大9458件の顧客のクレジットカード情報が流出した可能性があると発表した。
投資情報サイトに不正アクセスでカード情報約1万件漏えいか、セキュリティコードも
投資情報サイトを運営するゴゴジャンは7月25日、自社が運営する投資家向け総合サイト「fx-on」から顧客のクレジットカード情報が流出した可能性があると発表した。
日本文化センターのECサイトでカード情報189件が漏えいか、セキュリティーコードも
日本文化センターは7月19日、ECサイトのWebサーバーに外部からの不正アクセスがあり、セキュリティコードを含むクレジットカード情報189件（一部のみ）が流出した可能性があると発表した。
ハワイアンズのECサイトに不正アクセス、カード情報が最大6860件漏えい
テーマパーク「スパリゾートハワイアンズ」を運営している常磐興産は7月12日、運営するECサイト「ハワイアンズモール」からクレジットカード情報が最大6860件漏えいしたと発表した。
防犯カメラのECサイトに不正アクセス、セキュリティーコード含めカード情報が漏えいか
防犯カメラや監視カメラを販売しているアルコムは6月27日、運営するECサイトでクレジットカード情報112件が漏えいした可能性があると発表した。
「メルカリ」Web版で5.4万人の個人情報流出、カード情報などが閲覧可能状態に
フリマアプリ「メルカリ」を運営するメルカリは6月22日、Web版の「メルカリ」で5万4180人分の顧客情報が他者から閲覧できる状態になっていたことを明らかにした。
あなたのECサイトの不正注文対策は大丈夫？ 損失を減らすための実態と対策セミナー
エスキュービズム、かっこ、ショーケース・ティービーの3社は5月10日（水）、EC向けの「経営層に頼られるEC担当者はここを見ていた！ ～知っておくべき不正注文の実態と対策」と題したセミナーを東京・港区で開催する。
総合通販「優生活」のECサイトでカード情報約4000件が流出か、セキュリティコードも
カタログ通販などの優生活が運営しているECサイトが外部からの不正アクセスを受け、クレジットカード情報を含む個人情報が流出した可能性があることがわかった。
ぴあ受託のECサイトでカード情報3.2万件が漏えいか、セキュリティーコードも
チケット販売大手ぴあは4月25日、運営を受託しているチケット販売サイトなどが不正アクセスを受け、カード情報約3.2万件などが漏えいした可能性があると発表した。
食品ECサイト「東商マート」で個人情報約5万件が漏えいか、不正アクセス攻撃が原因
業務用食品のネットスーパー「東商マート」（運営は東洋商事）が外部から不正アクセスを受け、クレジットカード情報を含む個人情報4万9468件が流出した可能性があることがわかった。
｢ecbeing｣が｢PCI DSS｣準拠のオプションを提供、経産省要請のセキュリティ対策に対応
ecbeingは4月7日、クレジットカード情報保護のための国際的な情報セキュリティ基準「PCI DSS」に準拠したオプションサービスの提供を始めた。
カード情報298件が流出の可能性、自転車の専門ECサイトに不正アクセス
自転車の専門ECサイト「DINER」（運営はダイナー）が外部からの不正アクセスを受け、カード情報298件が漏えいした可能性があることがわかった。
JINSオンラインショップに再び不正アクセス、個人情報118万件が閲覧可能状態に
ジェイアイエヌが運営する「JINSオンラインショップ」で、顧客の個人情報やメールアドレスなど合計約118万件が一定期間、第三者から閲覧できる状態にあった。
2社の通販サイトでカード情報が漏えいか。止まらないECサイトへの不正アクセス
3月14日、食品ECなど2社が情報漏えいの可能性を公表。不正アクセスによる被害の増加を受け、経済産業省主導で対策を急いでいる。
カード情報など約72万件が漏えいか。決済代行のGMOペイメントゲートウェイ
GMOペイメントゲートウェイが運営を受託している2サイトが不正アクセスを受け、カード情報71万9830件が漏えい。
ニコン子会社のECサイトで顧客情報が漏えいか。SSL設定の不備でカード情報含む654件
ニコンの子会社ニコンイメージングジャパンが運営するECサイト「ニコンダイレクト」で、SSLによる暗号化通信の一部設定の不備で654件の顧客情報が暗号化通信されていなかったことがわかった。
GMOメイクショップの元従業員、導入企業や営業関連の情報3.2万件を無断持ち出し
GMOインターネットグループのGMOメイクショップは2月16日、ECサイト構築・運用サービス「MakeShop」を導入している店舗、サービス販売代理店の管理業務関連データを含む3万2800件の営業関連データを、元従業員が無断で社外に持ち出していたことがわかったと発表した。
EC担当者の2人に1人はサイバー攻撃を経験する時代。最も多い実害はID・PWの漏えい
トレンドマイクロの調査によると、セキュリティなどEC担当者の約5割がサイバー攻撃を受けたことがると回答しています。
ベリトランスが決済サービスに不正検知機能を標準搭載、無償利用が可能に
決済代行サービスのベリトランスは1月31日、提供している総合決済ソリューション「VeriTrans 3G」にEC/通販での不正注文を事前検知する不正検知機能「aegis（イージス）」を標準実装した。
セキュリティコード含むカード情報578件が流出か。雑貨などのECサイトに不正アクセス
ファングラーコマースが運営する雑貨や化粧品などのECサイト「THE Frienbr SHOP」が外部からの不正アクセスを受け、クレジットカード情報578件が漏えいした可能性があることがわかった。
カード情報835件が漏えいか、印刷ECサイト「バンフーオンラインショップ」に不正アクセス
帆風が運営する印刷通販サイト「バンフーオンラインショップ」が外部からの不正アクセス攻撃を受け、クレジットカード情報が最大835件が漏えいした可能性があることを明らかにした。
セキュリティコード含むカード情報99件が漏えいか。北欧家具のECサイトに不正アクセス
エイチエイチスタイルが運営するデザイナーズ家具・北欧家具の通販サイト「hhstyle.com」が第三者による不正アクセスを受け、クレジットカード情報99件が外部に流出した可能性があることがわかった。
自重堂のECサイト「JCDオンラインショップ」でカード情報が漏えいの可能性
作業服･ユニフォームなどを製造・販売する自重堂の通販サイト「JCDオンラインショップ」が外部からの不正アクセスを受け、クレジットカード情報が流出した可能性があることがわかった。
資生堂子会社のECサイト「イプサ」でカード情報5.6万件が外部へ漏えいの可能性
資生堂は12月2日、化粧品通販子会社イプサが運営するECサイト「イプサ公式オンラインショップ」が外部からの不正アクセスを受け、クレジットカード情報が最大で5万6121件が流出した可能性があると発表した。
カード情報1066件が漏えいか、グリムス子会社の愛犬向けECサイト「ペットシア」
グリムスの子会社が運営する通販サイト「ペットシア」が外部からの不正アクセスを受け、クレジットカード情報1066件が流出した可能性があることがわかった。
カード含む個人情報3.8万件が漏えいか。イードの子会社エンファクトリーのECサイトで
メディア事業を手がけるイードの子会社で、ECサイト運営などのエンファクトリーが運営するECサイト「STYLE STORE」「COCOMO」が第三者による不正アクセスを受け、クレジットカード情報を含む個人情報3万8313件が外部に流出した可能性があることがわかった。
東急ハンズの通販サイトに不正アクセス、カード情報含む861件の顧客情報が漏えいか
東急ハンズは9月30日、手作り作品のECサイト「ハンズ・ギャラリー マーケット」が第三者による不正アクセスを受け、クレジットカード決済でサービスを利用した顧客情報を含む861件が漏えい可能性があると発表した。
印刷通販グラフィックでカード情報395件が漏えい、セキュリティーコードも
印刷通販のグラフィックは9月6日、クレジットカード決済でサービスを利用した顧客情報395件が漏えいしたと発表した。
調味料メーカー・一番食品のサイトでカード情報479件が漏えいか。原因は不正アクセス
福岡県に拠点を構える老舗調味料メーカーの一番食品が運営するECサイト「一番食品オンラインショッピング」において、最大でカード情報479件が漏えいした可能性があることがわかった。
榮太樓總本鋪のECサイトでカード情報1188件が漏えいか。創業約200年の老舗和菓子店
文政元年（1818年）創業で、和菓子店を運営する榮太樓總本鋪のECサイト「あめやえいたろうオンラインショップ」で、外部の第三者による不正アクセス攻撃により、カード情報1188件が漏えいした可能性がある。
家電量販の｢デンキチWeb｣に不正アクセス、セキュリティコードなどカード情報が流出か
埼玉県を中心とした家電量販店チェーンストアの、でんきちが運営する通販サイト「デンキチWeb」で、不正アクセスによりカード情報を含めた個人情報が漏えいした可能性があることがわかった。流出対象にはセキュリティコードも含まれている。
不正アクセスでカード情報397件が漏えいか。ECロボ運営の「OTTERBOX JAPAN」
ECロボが運営するスマートフォン保護ケースのECサイト「OTTERBOX JAPAN」が不正アクセス攻撃を受け、397件のカード情報と個人情報が漏えいした可能性があることがわかった。
顧客情報約20万件がザ・キッスのECサイトで流出か。ハッキング示唆するメールも届く
アクセサリーの製造・販売を手がけるザ・キッスのECサイト「THE KISS ONLINE SHOP」が外部からの不正アクセス攻撃を受け、約20万件の顧客情報が漏えいした可能性があることがわかった。
かっこ、第三者割当増資で3.8億円を調達
不正検知サービスなどを提供する、かっこは4月1日、SBIインベストメント、日本ベンチャーキャピタル、静岡キャピタルの3社を引受先とする第三者割当増資を実施し、総額3億8000万円を調達したと発表した。
セキュリティコード含むカード情報744件流出、リデアの「カミチャニスタ」に不正攻撃
ヨーロッパ衣料の販売・卸・店舗運営などを手がけるリデアの通販・ECサイトで、カード情報などの顧客情報が再び漏えいした。
江崎グリコの通販サイトでカード情報が漏えい、｢グリコネットショップ｣に不正アクセス
江崎グリコは3月7日、菓子・飲料などのECサイト「グリコネットショップ」が不正アクセス攻撃を受け、クレジットカード情報を含む個人情報が漏えいしたと発表した。
「eキレイネット」でカード情報が漏えいか、セキュリティコード流出の可能性も
医薬品の開発・製造などを手がける京都薬品工業の子会社、京都薬品ヘルスケアが運営する通販サイト「eキレイネット」が不正アクセスを受け、クレジットカード情報を含む顧客の個人情報が外部へ流出した可能性があることがわかった。
約13万件の顧客情報が漏えいか、千趣会子会社ベルネージュダイレクトのECサイト
千趣会の子会社で、雪印メグミルクも共同出資するベルネージュダイレクト（旧主婦の友ダイレクト）が運営していたギフトのECサイトを利用した顧客の情報が流出した可能性があることがわかった。原因は第三者による不正アクセス。
女性向けアパレル通販「神戸レタス」、約4万件の顧客情報漏えい問題の調査結果を公表
2015年5月までに受けた不正アクセス攻撃により、会員登録情報など4万2680件の顧客情報が漏えいした可能性がある問題を受け、「神戸レタス」を運営するマキシムは7月22日、最終の調査結果を明らかにした。
ディノス・セシールの通販サイトで不正受注被害、外部漏えいの情報を第三者が悪用
ディノス・セシールは7月16日、外部で不正に取得されたと考えられるIDとパスワードを使った通販サイトへの不正アクセスで、顧客情報を悪用した不正受注被害が発生したことを明らかにした。
約2.8万件のカード情報が漏えいか、「イタリア自動車雑貨店WEBサイト」に不正アクセス
自動車雑貨のECサイト「イタリア自動車雑貨店WEBサイト」を運営するハックルベリー・アンド・サンズは6月24日、海外からの不正アクセスにより、2万8212件のクレジットカード情報が流出した可能性があることを明らかにした。
村田園の通販サイトでカード情報1959件が漏えいの恐れ、セキュリティコードも
お茶の製造・通販を手がける村田園のECサイト「村田園公式通販サイト」で、最大1959件のカード情報が流出した可能性があることがわかった。
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