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顧客時間 とは 意味/解説/説明

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コロナ影響下の消費行動、ECサイト活用が加速

多くの業種で決済件数・金額が減少していく中、取引が増加している業種からは日常生活の変容による「巣ごもり消費」の顕在化と、社会情勢の変化に伴う買い物の質の変化、高年齢層のEC利用への「デジタルシフト」の兆候など、消費行動の変化が垣間見えるとしている

石居 岳

2020年5月12日 10:00

  • 44
  • 業界動向
  • 調査

コロナ禍でEC・通販の利用が全年代で増加。業種別・年代別伸び率調査

ECモール・通販の利用は緊急事態宣言解除以後も全年代で堅調に伸びている。業種別デジタルシフトや高齢者のEC利用定着など、データで見るコロナ禍のチャネルシフト調査まとめ【三井住友カードと顧客時間による新型コロナウイルスによる消費行動の変化を集計・分析した調査】

藤田遥

2020年7月7日 9:00

  • 68
  • 業界動向
  • 調査

顧客時間とTO NINEが業務提携。D2C共創サービス「Engagement Force」を提供開始

マーケティングコンサルティングを手がける顧客時間と、D2Cブランドの支援実績を多数抱えるTO NINEが業務提携を発表した。D2C共創サービス「Engagement Force」を提供する。

公文 紫都

2020年7月14日 12:00

  • 237
  • 広告
  • 売上向上
  • 広告効果測定

コロナ禍の消費行動は確立、オンラインシフトは定着。傾向は「巣ごもり型」「変化適応型」など5セグメントに分類

消費意識を5つのセグメントに分類したところ、「自己中心型」「変化適応型」「従来維持型」「倹約型」「巣ごもり型」にわかれた。もっとも多いのは「巣ごもり型」

石居 岳

2020年12月22日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

デジタルシフトで買い物行動はどう変わる？ 6つのトレンド予測と音声コマースが加速させる非接触購買の未来

顧客時間のスタッフそれぞれの視点で紹介する2021年の「CES & NRFレポート」。第1回は、チーフプランナー 風間公太氏による考察

風間公太

2021年2月24日 8:00

  • 63
  • AI
  • 音声ショッピング
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

世界の潮流から見るデジタル活用。「What（何ができるか）」から「How（どのように）」へ

世界最大のテクノロジー展示会「CES」、全米小売業協会（NRF）主催のリテール展示会から見えた、小売り・EC事業者が押さえておくべきポイントとは？ 顧客時間の共同CEOで取締役の奥谷孝司氏が解説

奥谷孝司

2021年3月1日 8:00

  • 118
  • オムニチャネル
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

コロナで変わったカスタマー・ジャーニー。フルフィルメントチャネル別によるロイヤルティへの影響とこれからの消費者像とは

顧客時間 共同CEO / 取締役の奥谷孝司氏による2021年のNRF考察

奥谷孝司

2021年3月8日 8:00

  • 151
  • 21
  • オムニチャネル
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

「ウォルマート」「ルルレモン」の事例にみるリテール競争の変化と顧客体験の重要性

顧客時間 共同CEO/代表取締役 岩井琢磨氏による米国リテール競争要因の変化についての考察

岩井琢磨

2021年3月15日 8:00

  • 109
  • 売上向上
  • オムニチャネル
  • 商品企画・開発（MD）
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

コロナ禍で示された「実店舗での顧客体験の重要性」。Lowe's（ロウズ）とコストコに学ぶリアル店舗のDXとデジタル活用の事例

伴大二郎氏（オプト エグゼクティブ・スペシャリスト パートナー 兼 オムニチャネルイノベーションセンターセンター長、顧客時間 プロジェクトマネージャー）による2021年のNRF考察

伴大二郎

2021年3月22日 8:00

  • 76
  • オムニチャネル
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

健康関連のデータは大きなビジネスチャンス！「PELOTON」の成功事例に学ぶヘルステック領域に注目が集まる理由

米国で注目が集まっているヘルステック領域について、伴大二郎氏（オプト エグゼクティブ・スペシャリスト パートナー 兼 オムニチャネルイノベーションセンターセンター長、顧客時間 プロジェクトマネージャー）が解説

伴大二郎

2021年3月29日 8:00

  • 52
  • オムニチャネル
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

消費者ニーズの変化に見る企業の販売戦略＆「ハイブリッド戦略」で成果を生むナイキのD2C事例などを解説

変化する米国の消費者ニーズとそれに対応するナイキなどの事例を、伴大二郎氏（オプト エグゼクティブ・スペシャリスト パートナー 兼 オムニチャネルイノベーションセンターセンター長、顧客時間 プロジェクトマネージャー）が解説

伴大二郎

2021年4月5日 9:00

  • 92
  • オムニチャネル
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

EC活用のオフライン成功術、機会損失の解消、Shopify起点のCRM戦略、ECアプリなどが学べるECイベント【11/21+22開催】

EC運営の著名企業や有識者から、自社ビジネスに役立つヒントや成功事例を学べる！ 50講演超がすべて無料！「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」を11月21日（火）＋22日（水）に開催

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2023年11月15日 7:30

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編集部からのおしらせ

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