インプレス ビジネスメディア

店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム

Googleマイビジネスを活用したローカルSEO（MEO）や口コミマーケティング、それらを活用した集客事例から、マーケティング全般、店舗経営のハウツー、業界動向データにいたるまで幅広い情報を紹介する「口コミラボ」から、特選記事をお届けします。

記事一覧

Googleビジネスプロフィールで店舗の宣伝、イベント情報、特典などを予約投稿したい場合、どうすればいいですか？

2023年4月3日 7:00

  • アプリ
  • 集客
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

店舗を運営する知っておくべき「MEO」とは？ SEOやローカルSEOとの違い、重要性などMEOの基礎を徹底解説

2023年3月27日 7:00

  • アプリ
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

ヤフーなどが使う地図サービス「Mapbox」とは？ ソフトバンクも出資するマップボックス・ジャパン社長に聞く

2023年2月27日 7:30

  • 集客
  • 解説・ノウハウ

Appleの店舗事業者が「Apple Maps」に情報を掲載できる「Apple Business Connect」とは

2023年1月23日 9:00

  • 集客
  • 解説・ノウハウ

値上げしても「行きたい」「買いたい」と消費者が思う店舗の条件とは？

2023年1月16日 8:30

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 解説・ノウハウ

ニーズ拡大の旅行予約サイト、「じゃらん」「楽天トラベル」「一休」「Booking」「JTB」で利用者が多いのはどこ？

2022年11月14日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ

Googleマップで体験ツアー・アクティビティで予約できるようになる機能の実装、知ってましたか？

アクティビティやツアーを提供する事業者は、GoogleビジネスプロフィールからGoogle検索およびGoogleマップ上のチケット価格を直接編集できるようになります

口コミラボ[転載元]

2022年10月31日 8:00

  • 集客
  • 広告
  • 解説・ノウハウ

店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム 経産省のGoogle、ヤフー、Metaへのデジタル広告規制、広告主への影響は？

経済産業省は10月3日、米Googleや米Meta、ヤフーの3社をデジタル広告プラットフォーマーとして規制すると発表しました

口コミラボ[転載元]

2022年10月24日 9:30

  • 集客
  • 広告
  • 解説・ノウハウ

【Googleビジネスプロフィール活用方法】インサイトを使いこなすための考え方＆見るべき数値を解説

Googleビジネスプロフィールのインサイトを使いこなすための考え方・活用方法、インサイトで見るべき数字やその意味などを解説します

口コミラボ[転載元]

2022年10月11日 7:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

ニトリ、IKEA、無印良品の口コミ分析でわかった「Yahoo! MAP」への口コミ投稿増加とその対応の必要性

Yahoo! MAPへの投稿が急増しており、このことからGoogleマップ・Yahoo! MAPへの対応が必要と言えます

口コミラボ[転載元]

2022年10月3日 6:00

  • アプリ
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

ダイレクトマーケティングを実践する際の注意点＆6つの手法＆成功事例を解説

ダイレクトマーケティング取り組み時の注意点や手法、ダイレクトマーケティングに成功している企業事例について解説します

口コミラボ[転載元]

2022年9月26日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

Googleのポリシーに「料金割引などインセンティブと引き替えの否定的なクチコミ修正・削除依頼は禁止」を追加

「料金の割引、商品やサービスの無償提供などのインセンティブと引き換えに、否定的なクチコミの修正または削除を依頼する行為も含まれます。」という1文が追加されました

口コミラボ[転載元]

2022年9月20日 10:30

  • アプリ
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

AppleがiPhone「マップ」に検索広告を表示する仕組みを検討？

「マップ」アプリの検索広告は、Appleに広告料を払うことで、関連するキーワードで検索したユーザーに対して自店舗の広告を上位に表示し、効果的に宣伝できるという仕組み

口コミラボ[転載元]

2022年9月5日 9:00

  • アプリ
  • 集客
  • 広告
  • データ・競合分析
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム 顧客分析で押さえるべき4つのポイント＆効果的な6つのフレームワーク

飲食店や小売業などでは、顧客に直接店舗まで足を運んでもらわなければなりません。顧客を自社のファンにさせるためにも、顧客分析は必要不可欠です

口コミラボ[転載元]

2022年8月29日 9:00

  • 売上向上
  • アクセス解析
  • データ・競合分析
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

Twitterで始まった実店舗向け新機能「ロケーションスポットライト」とは

「ロケーションスポットライト」は、Twitterアカウントのプロフィールに店舗の場所や営業時間、連絡先情報を表示できるようになりました

口コミラボ[転載元]

2022年8月22日 7:00

  • 集客
  • ソーシャル
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ

D2Cの基礎＆成功に必要な3つのポイントをわかりやすく解説

顧客により良い顧客体験を提供し、ブランドイメージを高めることがD2Cの成功には不可欠です。顧客体験とは、商品の購入前から購入後にかけて得られるすべての体験を指します

口コミラボ[転載元]

2022年8月8日 8:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

CX（カスタマーエクスペリエンス）の基礎＆消費者の体験価値向上に役立つ3つの方法

CXの概要や必要とされる背景、向上させる3つの方法、CXを構成する5つの感情的価値について解説します

口コミラボ[転載元]

2022年8月1日 10:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

「やらせレビューを見破りたい」場合のチェック項目＆やらせレビューを利用した店舗の末路を解説

ユーザー側が「やらせレビューを見破りたい」場合のチェック項目の解説と、やらせレビューを利用した店舗の末路について紹介します

口コミラボ

2022年7月19日 9:30

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

【ホテルの口コミ返信】成功事例と例文！ お客様との良好な関係を築く秘訣

お客様からの口コミにどう返信すれば良いか悩んでいませんか？ 本記事では、ホテル業界における口コミ返信の重要性や、効果的な返信をセルリアンタワー東急ホテルの事例をもとに紹介します。良い口コミへのお礼の言葉から、悪い口コミへの丁寧な対応まで、お客様との信頼関係を深め、リピーター獲得につながる口コミ返信術を学びましょう

口コミラボ

2022年7月11日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

【Google口コミ】効果的な口コミを生む返信のコツを「3つのポイント」「例文10選」に学ぶ

Google口コミに返信すべき2つの理由と、3つのポイントを解説。参考にしながら書くことで返信の効果をアップできる「パターン別返信の例文10選」付きです

口コミラボ

2022年7月4日 9:00

  • 集客
  • メール
  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ

人気記事トップ10

日本郵便、2025～2026年の年末年始は「ゆうパック」「郵便物」などの配送で遅延が生じる可能性 年末年始のヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の配送対応まとめ【2025年～2026年】 楽天グループ、「楽天ビューティ」で最適なサロン選びを支援するAIエージェント「楽天ビューティエージェントβ版」を提供 2025年のAIニュース振り返り＋「使う」から「任せる」へと変わる2026年の予測 Z世代年齢別の購買起点、ECは25〜29歳で47％。TikTok経由は15〜19歳が27％、実店舗は25〜29歳が60% ECサイトでの商品探し、「キーワード検索」が約7割。ヒットしない場合は「不便だと感じる」が約4割、「他のECサイトを使う」が約48% 無印良品が初開催する「良いね祭」とは? 季節品をEC・店舗で特別価格セール【12/26～1/6】 Amazonの2025年物流・配送拠点、サービスの拡大などまとめ “役人らしからぬ”チャレンジ精神でふるさと納税寄付金額1位を5度獲得。「Web人賞」を受賞した宮崎県都城市の野見山氏に聞く ペットゴー、犬の預かりサービス運営のDogHuggyを3300万円で買収。ペット関連ビジネスを加速・拡大
日本郵便、2025～2026年の年末年始は「ゆうパック」「郵便物」などの配送で遅延が生じる可能性 年末年始のヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の配送対応まとめ【2025年～2026年】 2025年のAIニュース振り返り＋「使う」から「任せる」へと変わる2026年の予測 無印良品が初開催する「良いね祭」とは? 季節品をEC・店舗で特別価格セール【12/26～1/6】 Z世代年齢別の購買起点、ECは25〜29歳で47％。TikTok経由は15〜19歳が27％、実店舗は25〜29歳が60% ヤマト運輸、宅急便など荷物の配送で遅れが生じる可能性。年末年始の交通集中による渋滞の発生で ECサイトでの商品探し、「キーワード検索」が約7割。ヒットしない場合は「不便だと感じる」が約4割、「他のECサイトを使う」が約48% Amazonの2025年物流・配送拠点、サービスの拡大などまとめ ポップアップは「リピート購入」を生む出会いの場。未購入客をECリピーター＋ファンに変える接客・運用の極意 データを見て変化を捉え、要因を考える――データ活用で本当に大切なこと
日本郵便、2025～2026年の年末年始は「ゆうパック」「郵便物」などの配送で遅延が生じる可能性 年末年始のヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の配送対応まとめ【2025年～2026年】 オイシックスがメインスポンサーの野球チームに桑田真澄氏がチーフ・ベースボール・オフィサー就任、計18品が入った「桑田 真澄氏CBO就任記念おためしセット」を限定販売 利用するSNSの上位は「LINE」「YouTube」「Instagram」。情報検索は検索エンジンが8割超、生成AIに質問が約29%に急上昇 AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション ヤマト運輸、宅急便など荷物の配送で遅れが生じる可能性。年末年始の交通集中による渋滞の発生で 無印良品が初開催する「良いね祭」とは? 季節品をEC・店舗で特別価格セール【12/26～1/6】 【2025年のEC業界総まとめ】発表！ ネットショップ担当者フォーラム 年間アクセスランキング。今年注目を集めた話題は？ データを見て変化を捉え、要因を考える――データ活用で本当に大切なこと ECサイトでの商品探し、「キーワード検索」が約7割。ヒットしない場合は「不便だと感じる」が約4割、「他のECサイトを使う」が約48%
人気記事ランキングをもっと見る

新着記事

GapがAI活用で描くリテールの未来。収益アップ＋価値向上を生みだす独自戦略＋取り組みまとめ 2025年12月25日 8:00 ポップアップは「リピート購入」を生む出会いの場。未購入客をECリピーター＋ファンに変える接客・運用の極意 2025年12月25日 7:00 【2025年のEC業界総まとめ】発表！ ネットショップ担当者フォーラム 年間アクセスランキング。今年注目を集めた話題は？ 2025年12月24日 8:00 データを見て変化を捉え、要因を考える――データ活用で本当に大切なこと 2025年12月24日 8:00 「努力」とは果たして何なのか？「ラーメンを長く食べ続ける」ために継続し続けた事例に学ぶ【ネッ担まとめ】 2025年12月23日 8:00

読者プレゼント

「調査データで見るEC 2022年版」PDF無料ダウンロード 2022年2月4日 8:00
【読者プレゼント】『リテール・デジタルトランスフォーメーション D2C戦略が小売を変革する』を10名様にプレゼント！ 2021年8月18日 17:00

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション 2025年12月23日 7:00 「声のする方に、進化する。」会社全体最適を目標とするワークマンの「補完型EC」 が実践する「レビューマーケティング3.0」とは？ 2025年12月17日 7:00 「所有から利用へ」の潮流をAIで勝ち抜く。事例で学ぶレンタル・リユースビジネスの成功法則とEC構築術 2025年12月16日 7:00 「サムソナイト」「グレゴリー」のEC改善事例。CVR改善＋購入完了率が最大45％増の成果をあげたアプローチとは 2025年11月12日 7:00 スマホゲーム「モンスト」ファンがお得にアイテムを購入できる「モンストWebショップ」はなぜ「Amazon Pay」を選んだのか。導入効果＋UI/UX向上に向けた取り組みを聞いた 2025年10月30日 7:00 アンドエスティが「3Dセキュア2.0」の超効率的運用に成功したワケ。オーソリ承認率大幅改善、売上アップにつながった不正対策アプローチとは？ 2025年10月28日 7:00 EC業界で市場価値を最大化する――「全体を見渡せる人材」になるためのキャリア設計 2025年10月27日 7:00 転売ヤーが引き起こすEC市場の混乱に立ち向かう！ Shopifyパートナー・フラッグシップが提案する最新対策 2025年9月29日 8:00 14か月で累計売上30億円超え。 韓国のネイルブランド「ohora」の急成長を支えたEC戦略とは 2025年9月22日 8:00 生成AI検索が変える消費者の購買行動。UGC活用でサイト流入を最大化する 2025年9月10日 8:00

編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2025年12月 2025年12月26日 15:00 ネットショップ担当者フォーラム - 開発にあたって　開発スタッフと謝辞 2025年11月20日 14:58 「ネットショップ担当者アワード」第3回授賞式、MVPはグレイ・パーカー・サービス小林氏 2025年11月7日 15:10 フェリシモの顧客体験設計、OMO×SNS戦略、商品データ活用事例、ファンから愛されるLINE活用、越境ECの決済、GEO、レンタル・リユース型ビジネス事例などが学べる【11/6＋7開催】 2025年11月6日 7:00 アルペンのOMO施策、ワークマンのレビューマーケ、ウェブ接客術、パーソナライズ戦略、AI×コマースなどが学べる【11/6＋7開催】 2025年11月5日 9:00
すべて見る