Amazonよ、お前もか……！ 非プライム会員の送料値上げ【ネッ担まとめ】

まとめると、

通常配送の配送料金（画像は編集部がAmazonのECサイトをキャプチャ）

ついにAmazonも一部送料を値上げしましたね。2017年5月の調査では「Amazonプライム」の加入率は利用者の16.6％だったということなので、これが増えることは間違いなさそうです。しかし、これで無料の配送が増えてしまうと、どこかでプライム会費も値上げということになりそうですね。送料の詳細は関連記事を見ておいてください。

関連記事

• Amazon.co.jp ヘルプ: 配送料について
  https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=642982
• Amazon.co.jp ヘルプ: 出品者の配送料と配送条件
  https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201910890
• Amazon.co.jp ヘルプ: 海外への配送料
  https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201910850

まとめると、

環境省 地球環境局 地球温暖化対策課の加藤 聖氏は閉会に際し、「最初は事業者を集めてワークショップをしようと言っていたが、若い担当官が“消費者や若者の声を聞きましょう”と言った。なるほど、ユーザーに直接話を聞く方が良いと思い、今回やってみた。なかなかない機会だった」と語った。

いいアイデアがたくさん出ているので、ネットショップに関わる人は見ておくと良いですね。

問題は引用文に取り上げたように環境省側の意識がずれているということ。先週のまとめにあるようにネットショップ側はぎりぎりの努力をしているし、配送会社も努力しているので、問題は受け取る側の意識にあることは間違いないです。にもかかわらずワークショップなどという悠長なことを言っている場合かと……。「なかなかない機会だった」ではなくて環境省自らから削減の努力をすべきではないのでしょうか？

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• 宅配ボックスのIoTから集荷依頼・荷物到着を通知…藤沢市で実験 | 通販通信
  https://www.tsuhannews.jp/50561
• ユニクロとジーユー、送料無料の店舗受取サービス…試着も可能に | 通販通信
  https://www.tsuhannews.jp/50703
• クロネコDM便で商品が送れない!?ネットショップの「メール便代替サービス」一覧とコストアップ対策 | コマースデザイン
  https://www.commerce-design.net/blog-staff/180402-deliveryservice/

まとめると、

ペルソナを細かく設定するのは良いんですけど、そもそもそんな人実在するの？みたいな違和感が生まれてしまう。表面的すぎるというか、実際に購入している層と見比べると乖離が出てしまう。

なので、常日頃から自分ごと化して身の回りのことに興味を持ち、インターネットでものを買うべきだと思います。

商売なんですから理屈ではなくて現場ですよね。どこかで知ったことではなくて、見たこと・聞いたこと・やったことを増やさないといけません。日常に組み込んでしまえばそんなに難しくないんですが、ここがやれていない人って多いです。つまり、やれば抜け出せるということ。

スーパーなどで実際の商品を見てみましょう。ネットで売る時も表記には注意。

アマゾン側は「審査には全面的に協力させていただいております」と話すのみですが、実態は明らかになるのでしょうか？

上の記事内でアマゾンがライバル視しているのがヨドバシ。店頭の接客も良いですし、満足度も高いのが気になるのでしょうか。

カート選びは最初の資金、数年後の売上目標などから決めると良いですね。途中での乗り換えはなかなか大変です。

固定客をつかんでおかないとちょっとしたことでガラガラっと崩れますよね。

こういったアプリって誰が使うんだろう？ って思うんですが、使ってみると実は便利でやめられないこともありますよね。

販促活動や広報だけでは売れないということ。商品やサービスを磨き上げる努力をしていますか？