コロナの裏で起こっている「EC業界のゲームチェンジ」とは？ 16,000文字の記事を1分で説明します【ネッ担まとめ】

まとめると、

お客さんは実生活の中でも、以前より「行ったことがない店を、ネットを頼りに探していくことが当たり前」＝リテラシーが上がってる。お客さんの探索能力が上がっていくと、マイナーな店でも（魅力があれば）来店される可能性が増えます。

（中略）

個人的にも、Google 経由でなんとなく商品を探していると、自然と独立型の小さなお店に行き当たることが多くて。「人から紹介された」「何かのメディアで紹介された」「明らかに良さげ」等の「何がしかの安心感」が担保されていれば、独自ドメイン店で買うことは、全く苦にならなくなりました。

長い記事ですが今のEC業界で起こっていることと、コロナの影響がまとめられているので読んでほしい記事です。コロナは世界のITリテラシーを強制的に引き上げました。ECに関しても例外ではありません。その結果、ユーザーの目が肥えてきて、欲しいものを売っている専門店で良いものを買う流れになりつつあります。これは私もまったく同じ。ネットでたまたま見つけた徳島の燻製屋さんから燻製を買ったりしています。

いわゆる「カテゴリーキラー」にチャンスが出てきました。今ではネットでの告知も容易なので、何かしらとがったものがあれば勝負に出てもいいかもしれませんね。

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まとめると、

Amazonで購入した消費者に直接コンタクトを取ることができないため、Amazon利用者をロイヤルカスタマーにすることは難しいです。多くのデジタルネイティブブランドは、天然素材の服や健康食品など、独自性のある商品を販売し、消費者に再購入してもらうための努力をしています。

これらのブランドの多くは、積極的なソーシャルメディア・マーケティングを通じ、消費者を自社のWebサイトに誘導しています。Amazonを自社と消費者の間に挟むことは、少なくとも今のところ、ほとんどの企業が避けようとしている戦略です。

北米ではコロナ以前からAmazonを避けて自社サイトで購入する流れが強まっていたようで、引用文にあるように独自性のある商品（≒カテゴリーキラー）でユーザーに購入し続けてもらっているようです。

ECサイトの立ち上げが急増し、競合も増えています。モールもどんどん力を入れています。その中で生き残るにはEC業界の大きな流れをつかみ、それに上手く乗っていかないといけませんね。

まとめると、

ECに異動したい人、転職したい人はこれをやってください。
①ECに関する本を読む。
②メルカリでもBASEでもなんでもいいのでネット上で何かを売ってみる
③そのときに販売員として生かせるスキルはなんだったのか振り返り、店頭でその技を磨く
─https://ameblo.jp/jatamansi1012/entry-12622822002.html

ECにどっぷりつかっている人間からすると、ECが花形の職種とは思いづらいのですが、どうやら本当のようです。自分がECを使うようになって興味を持つ人もいるでしょうし、周りの販売員の人がECで上手くやっているのを見て気にしている人もいるかもしれませんが、ECは本当に細かい作業が多いです。何の知識もなしに入ってうまくいく業界ではありませんので、本を読んだりせめてメルカリなどで売ってみるなどして経験を積んでおきたいですね。

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私も視聴しましたが、ここまで言っていいのかな？ と思うくらい役立つ内容でした。

CtoCプラットフォームを通じた個人間取引のみです。

ECに関わっているとどこかで役に立つ記事です。

これは良い取り組み。スムーズな回収につながりますね。

だろうとは思ってましたがやはり……。信用できるレビューはどこにあるのでしょうか。

提案する場所はSNSで、買う時だけECでもいいですよね。ユーザーの環境を考えて。

「SNSフォロワーへの広告」。これは効きますよ。

そう、SNSには良いこともたくさんあるのです。頑張りたい人は始めてみては？