用語「調査」 が使われている記事の一覧[12ページ目]

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売上増の販路は「モール店」が55%、今後の注力点は「新規顧客の獲得」

ここ1年で売り上げが伸びている販路、今後のECにおける力点、EC事業の外注・アウトソーシングなどを、いつもが運営するデジタルシェフ総研が調査した

石居 岳

2021年7月19日 9:00

  • 運営
  • 業界動向
  • 調査

【EC構築ソリューション市場2020年度】市場規模は199億円、占有率でecbeingが13年連続シェア1位

富士キメラ総研が発行する『富士マーケティング・レポート ECソリューション市場占有率』において、ecbeingがECサイト構築ソリューション市場占有率で13年連続1位を獲得したと発表

藤田遥

2021年9月10日 8:00

  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 業界動向
  • 調査

アパレル総小売市場は18.1%減の7.5兆円、通販チャネルのみ増収【2020年市場規模】

国内アパレル総小売市場は、コロナ禍の終息が不透明なものの、行動制限の緩和などを要因に一時的に回復基調になると見られる

石居 岳

2021年10月13日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

ヨドバシカメラのECサイトが顧客満足度の高いECサイトで8年連続1位

公益社団法人日本生産性本部が発表した顧客満足度調査「2021年度 JCSI(日本版顧客満足度指数)第2回調査」によると、通信販売部門における顧客満足度スコアの1位は「ヨドバシ.com」だった

石居 岳

2021年11月8日 10:00

  • 26
  • 業界動向
  • 調査

2020年の化粧品EC市場は3757億円で20%増。2021年は約11%増の4166億円の見込み

化粧品市場全体(2兆7502億円)に占める化粧品EC事業の割合は同4.0ポイント上昇し13.7%。なお、化粧品ECを含む化粧品通販市場は5641億円

石居 岳

2022年1月5日 8:00

  • 業界動向
  • 調査

Google トレンドで振り返る2021年。検索で「セール いつ」が8割増、「ライブコマース」は75%以上増でデジタルシフトが加速

日本は「セール いつ」の検索が80%増加するなどオンライン化による家計への見方に変化。「ライブコマース」の検索は75%以上増えるなど、買い物についてのデジタルシフトが加速している

石居 岳

2022年2月8日 8:00

  • 集客
  • 業界動向
  • 調査

改正民法による成人年齢の引き下げ、良い点で「クレジットカードをつくる」が約38%

改正民法により、クレジットカードや携帯電話の契約、通販・ECでの商品購入など、親の同意を得ずにさまざまな契約を行えるようになる

石居 岳

2022年3月23日 9:30

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査

値上げ実施・予定企業は64%、個人消費関連は43%。「これまでの価格では利益を維持できなくなった」など悲鳴の声

2022年4月以降1年以内で値上げしたもしくはする予定の企業は43.2%。一方で、受注の失注の恐れなどで企業の16.4%は値上げしたいができない状況にある

瀧川 正実

2022年4月21日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

【価格転嫁の状況】仕入れコスト上昇の逆風、100円のコスト増で売価への反映は44円

新型コロナウイルスやロシア・ウクライナ情勢などを背景とした原材料費の高騰に加え、円安の進行などさまざまな要因で仕入れコストが上昇している

石居 岳

2022年6月9日 8:00

  • 業界動向
  • 調査

加工食品のEC市場規模は2021年に1.2兆円、2025年には1.7兆円に拡大

富士経済の調査によると、2021年の市場規模は小売りベースで1兆2214億円。2025年には1兆7045億円まで拡大すると予測している

石居 岳

2022年7月22日 8:00

  • 業界動向
  • 調査

全国157社の業歴(平均年齢)は34.1年。100年超の企業は4559社で約0.3%

東京商工リサーチは、企業は黎明期から成長期、安定期の節目となる20年、30年の壁を乗り越えることができるかがターニングポイントになりそうだと分析している

石居 岳[執筆]

2022年9月21日 8:30

  • 業界動向
  • 調査

商品・サービス購入前の情報探索は「検索エンジン」が46%。購入の意思決定で重視は「店頭」が2割で「検索エンジン」が15%

「店頭」「検索エンジン」「SNSやネット上に発信される一般人からのクチコミや情報」の3つは、「知るきっかけ」「情報検索」「意思決定」の全フェーズで多くの回答を集めており、生活者の購買行動において重要な情報源となっている

石居 岳[執筆]

2022年12月8日 8:30

  • 23
  • 業界動向
  • 調査

【メタバース利用調査】関連サービスの認知は36%、利用経験は8%。年間課金額は平均12万円で買い物体験などにも利用

総務省が発表したメタバース市場の予測(令和4年版 情報通信白書)では、メタバースの世界市場は2021年に4兆2640億円だったものが、2030年には78兆8705億円まで拡大すると予想している

石居 岳[執筆]

2022年12月8日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

食品メーカーの2023年値上げは前年比2倍ペース。月間2000品目超の値上げ、夏まで常態化の可能性

今後は、4月に控える輸入小麦の価格改定動向が注目される。小麦の国際相場はピークから下落しているが2021年に比べると高止まりの状態が続いている

石居 岳[執筆]

2023年2月6日 9:00

  • 運営
  • 価格戦略
  • 業界動向
  • 調査

【2022年の広告費】ネット広告は約3.1兆円で14%増、マスコミ四媒体広告は前年割れ。ECプラットフォーム広告は1908億円

社会のデジタル化を背景に好調な「インターネット広告費」の成長に市場全体が支えられ、日本の総広告費は通年で7兆1021億円(前年比104.4%)だった

石居 岳[執筆]

2023年2月28日 7:30

  • 集客
  • 業界動向
  • 調査

約6割が「場合によっては環境に優しい商品・サービスを選ぶ」。必ず購入する人は3.3%

新井紙材が運営するメディア「環境と人」の調査によると、「場合によっては環境に優しい商品・サービスを選ぶ」人のうち約8割が「価格が同じなら選ぶ」と回答した

藤田遥

2023年3月7日 7:30

  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向
  • 調査

【春の小売需要2023】全国的に暖かい春で「季節商品は需要増のタイミングが例年より早い」

ウェザーニューズの流通気象チームの気象データアナリストが、過去の3~5月のGoogle検索数の傾向と気象データの関係を分析、2023年春の気温傾向をもとに季節商品が注目される時期を予想した

石居 岳[執筆]

2023年3月7日 8:30

  • 集客
  • 売上向上
  • 業界動向
  • 調査

【2022年度】健康食品の市場規模は1%増の8925億円、機能性表示食品市場は11%増の4692億円の見込み

ロックダウンなどの影響で一時低迷した越境EC、一般貿易を通じた海外展開の回復・拡大が期待され、健康食品市場は緩やかな成長が続く見通しという

瀧川 正実

2023年4月18日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

「ChatGPT」は経営者の7割超が「コスト削減できる」。AIの進化で起きるビジネスの変化は「生産性向上」が35%

「ChatGPT」の活用で、人員削減、生産性の向上など、企業経営の面でもメリットは多く、コスト削減につながるという経営者は7割以上に達した

石居 岳[執筆]

2023年6月8日 9:00

  • AI
  • 運営

【顧客満足度の高いECサイト】ヨドバシカメラが10年連続1位、ECモールでは「楽天市場」がトップ

JCSI(日本版顧客満足度指数)調査では、顧客期待、知覚品質、知覚価値、顧客満足、推奨意向、ロイヤルティ、感動指標、失望指標、CSR指標の計9指標を算出している

瀧川 正実

2023年9月28日 8:30

  • 業界動向
  • 調査

ECでの商品購入時に「口コミの確認する」は9割超え。商品を買う際の判断材料でInstagramを利用するユーザーは約23%

購入者がECを利用する理由、購入する商品カテゴリ、実店舗で購入する商品カテゴリの違いなどを中心に調査した

松原 沙甫[執筆]

2023年12月13日 8:00

  • 集客
  • アプリ
  • 業界動向
  • 調査

【物流2024年問題】商品価格やリードタイムへの影響に肯定的な意見は約7割。値上げは5%まで受容は44%

調査を実施したディーエムソリューションズは、「EC事業者側には、ドライバーや労働者への配慮や物流課題への取り組み、持続可能な取引の実践など、より広範な社会的責任を果たすことも含まれていくようになるかもしれない」としている

松原 沙甫[執筆]

2024年3月22日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

消費者が選ぶ強いブランドランキングの1位はGoogle、2位にYouTube、3位に「Amazon」。「楽天市場」は32位

「ブランド・ジャパン」は国内で使用されているブランドを一般生活者とビジネス・パーソンが評価する日本最大規模のブランド価値評価調査プロジェクトで、今回調査が24回目

松原 沙甫[執筆]

2024年3月25日 9:00

  • 業界動向

「ダークパターン」に接触した消費者、サイトの利用を避ける傾向。約4割が「信頼できるアプリやサイトはない」と回答

ダークパターンの認知度は2割程度にとどまっているが、実際にダークパターンに接触した消費者の反応は不快感が大きいようだ。調査結果から消費者実態をまとめる

高野 真維

2024年4月15日 7:00

  • 33
  • 業界動向

店頭のデジタル体験は何を重視? 若者層は「OMO体験」「タイパ」、中高年は「コスパ」「決済体験」

人手不足やDXが進むなか店頭での「より良いお買い物体験」も多様化している。アプリで提供するべきユーザー体験を調査する目的で調査を実施した

松原 沙甫[執筆]

2024年4月25日 10:30

  • アプリ
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 調査

就寝タイムにネット通販する割合は3割。1位は「動画を見る」「メール、メッセージ、SMSを確認」で5割超

日本人は横になっている間、80%が寝床で少なくとも1種類のデバイスを使用、最も多かったのは「動画を見る」「メール、メッセージ、SNSを確認」で各56%だった

松原 沙甫[執筆]

2024年6月12日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

製造業のBtoB-EC(法人向け通販)の課題は? 5割が「基幹システムとの情報連携」、7割が「ECサイトでの商品情報の提供」

調査では、回答者83.2%が商品情報管理(PIM)の活用が、BtoB-ECやサービスシステムにおいて鮮度の高い商品情報を提供する上で重要との認識を示した。

松原 沙甫[執筆]

2024年7月1日 8:00

  • 業界動向
  • 調査

通販・EC、訪販企業の倒産が急増している理由とは? 競争激化とコスト増で過去最多のペース【2024年】

現状のペースをたどると、通信販売・訪問販売小売業の倒産件数は年間で過去最多(2023年の112件)を更新し、「集計開始以来初の150件台に乗せる可能性が出てきた」と東京商工リサーチは説明

松原 沙甫[執筆]

2024年8月13日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

南海トラフ地震の防災対策で注目集まるBCP策定。企業はどのくらい対策をしている? BCP策定率&策定意向のトップは高知県

帝国データバンクは5月に「事業継続計画(BCP)に対する企業の意識調査(2024年)」を実施。6月に調査結果を公表、8月による気象庁による南海トラフ地震臨時情報(巨大地震注意)発表後に、南海トラフ地震防災対策推進地域にフォーカスしたBCP策定状況の調査結果を公表した。

松原 沙甫[執筆]

2024年8月23日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

【顧客サポートランキング2024】デジタルサポート評価1位は任天堂、2位はソニー、5位にヤマト運輸

デジタルサポートの評価指数ランキングは、「顧客サポート調査2024」の調査結果から算出。各社のデジタルサポートについて「有用度」「問題解決率」を尋ね、各スコアを偏差値化し、平均することで算出した。

松原 沙甫[執筆]

2024年8月28日 8:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

【卸企業の経営課題】受注業務をアナログで行う企業の半数超「粗利が低い」、デジタル化の懸念は「初期投資の高さ」がトップ

調査を実施したインフォマートは、卸企業が抱える経営課題として、「粗利の低さ」や「人手不足」が大きな課題になっていることが浮き彫りになったとまとめている。

松原 沙甫[執筆]

2024年9月13日 8:00

  • 運営
  • 業界動向

「置き配」の利用率は約8割、4人に1人が在宅時に利用。利用理由は「再配達が申し訳ない」がトップ

ECの拡大やライフスタイルの変化、コロナ禍による非対面受け取りニーズの高まりなどで、荷物の受け取り方法が多様化している。ヤマト運輸は「置き配」の利用状況や今後の課題などについて消費者の声を集めた。

松原 沙甫[執筆]

2024年12月3日 8:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 調査

派遣ユーザー1000人に聞いた「年収の壁」、見直しに賛成は9割

「106万円」「130万円」などいくつかのラインがある「年収の壁」。1098人の派遣ユーザーに調査した結果では、「年収の壁」の見直しに賛成している人は9割超となっている

松原 沙甫[執筆]

2025年1月24日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

【60歳以上のシニア層のポイ活実態】お得情報の入手先はECなどが57%、もっとも貯めているのは「楽天ポイント」が43%

60歳以上の男女1000人にポイ活の実態を調査した結果によると、約9割の人がポイ活をしていることがわかった。もっとも多くの人が貯めているのは「楽天ポイント」。お得な情報はECサイトからなどの通知やメールで得ている人が多い

松原 沙甫[執筆]

2025年1月29日 7:30

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 業界動向
  • 調査

全国企業「倒産リスク」、小売業は2.6万社。物価高と人手不足が直撃

帝国データバンクが企業の倒産について調査した結果によると、2024年、小売業では倒産リスクが高い企業が2.6万社だった。仕入れ価格や人件費の高騰などが影響していると見られる

松原 沙甫[執筆]

2025年2月5日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

食品通販の購入起点のSNSは「Instagram」が最多、2位は「X」、3位は「YouTube」

食品通販のきっかけとして、SNSの影響が増している。きっかけになったSNSは「Instagram」が約半数を占めた。次いで「X」「Youtube」と続いている

高野 真維[執筆]

2025年2月14日 8:00

  • 業界動向
  • 調査

「発送までに時間がかかる」と感じた4割が買い物を中止、その5割のユーザーが他のECサイトで商品を購入

調査結果によると、通販サイトの発送までの時間は消費者行動に影響を与えていることがわかった。購入を中止し、他のECサイトで購入した人からは「早く届いてほしい」「他サイトのほうが多少高くてもほしい」といった意見が見られた

高野 真維[執筆]

2025年2月21日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

リテールメディア広告市場は2028年に1兆円突破、2024年比で約2倍に成長すると予測

リテールメディア広告市場は2024年に前年比25%増の4692億円になると予想。さらに需要は拡大する年、2028年には2024年比約2.3倍の1兆845億円規模に拡大すると予測した。

鳥栖 剛[執筆]

2025年4月14日 6:00

  • 集客
  • 広告
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

トランプ関税で越境ECに与える影響は? 「日本商品を輸入するよりも米国内で同様の商品を購入する選択肢が増えることが懸念」

米国のドナルド・トランプ大統領が発表した新たな相互関税により、日本のEC販売業者がアメリカのEC事業者と競争するには、商品の差別化やオリジナリティの強化がこれまで以上に重要になると予測される。

宮本和弥[執筆]

2025年4月15日 10:30

  • 業界動向
  • 調査
  • 海外

【コメ購入の消費者調査】選び方は「価格」が最多、購入場所は7.8%が「ネット通販」

調査結果によると、コメの価格高騰を受け、購入時は安さを重視する消費者が多いことがわかった。これに関連し、いつも同じコメを「買っていない」と回答している

大嶋 喜子[執筆]

2025年6月5日 7:30

  • 調査

父の日のギフト、ECモールで買うは23%。予算は「3000円~4999円」が最多、コスパ重視の傾向【消費者動向調査】

調査結果によると、「父の日」のギフトを贈ったことある人は全体の約60%だった。そのうち約23%が購入先に「総合オンラインストア」をあげている

大嶋 喜子[執筆]

2025年6月6日 9:30

  • サイト最適化
  • スマホ・タブレット
  • 調査

電通デジタル、電通・LINEヤフーと「SynWA project」を発足

電通デジタルは電通、LINEヤフーと、それぞれが保有するデータを連携させた新たな分析ソリューションの提供を開始した。効果的なマーケティング活動と持続的な事業成長をサポートする

大嶋 喜子[執筆]

2025年6月13日 6:00

  • 調査

ハウス食品のAI活用施策。全234通りからユーザー好みの「バーモントカレー」「ジャワカレー」「こくまろカレー」の混ぜ合わせを提案

調査によると、約4割が、複数のカレールウを混ぜ合わせたことがあることがわかったという。この傾向を受けて、気分や好みに合うカレールウを提案するAIメーカーを開発した

大嶋 喜子[執筆]

2025年7月15日 6:00

  • AI
  • コンテンツマーケティング
  • ソーシャル

テレビ通販の利用経験がある人は26%。購入の決め手は「紹介内容や実演で魅力を感じた」58%【消費者調査】

調査の結果、テレビ通販で買い物をしたことが「ある」人は全体の26%だった。主な購入品は「家電」が最多

大嶋 喜子[執筆]

2025年7月31日 7:00

  • 調査

ロイヤルティプログラムをよく利用する理由、最多は「ポイントが貯まりやすいから」【ロイヤルティプログラムに関する調査】

ZETAが実施した「ロイヤルティプログラム」に関するアンケート調査によると、最も頻繁に利用しているジャンルは「ドラッグストア」がトップ

藤田遥

2025年8月27日 6:00

  • 業界動向
  • 調査

【コメのBtoB-EC仕入れ動向】「スーパーデリバリー」では景品、サービス提供、備蓄など需要多様化

運営するBtoBサイトではコメの引き合いが拡大しており、コメジャンルの商品を購入した店舗数は2024年比で2.5倍になっているという。ギフト需要、物販などさまざまな用途で仕入れされている

大嶋 喜子[執筆]

2025年9月30日 6:00

  • 調査

ネット通販はパソコンが4割、携帯・タブレットが5割。購入ジャンルは「飲料、食品」がトップ

「モバイル社会白書2025年版」は、2010年から2025年までの16年間のモバイルICTなどの使い方について、モバイル社会研究所が独自に調査した結果をまとめたデータブック。

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月4日 7:00

  • 売上向上
  • スマホ・タブレット
  • 業界動向
  • 調査

ブラックフライデーで買いたい物は「日用品」が51%。期待するのは「日常的に使う商品の割引」が69%【ファミリーマートの調査】

ファミリーマートの調査結果によると、2025年のブラックフライデーセールは、日用品など日常使いするもののお得な買い物を求める消費者が多いことがわかった

大嶋 喜子[執筆]

2025年11月20日 6:30

  • 調査

メイク用品の購入先、「通販」は52%。新商品の情報収集は「Webサイト」54%、「Instagram」40%

調査結果によると、メイクアップ用品の新商品情報を収集する際はWebサイトを参考にしている人が半数以上を占めた。コスメ情報サイトは32%、ECモールの口コミは17%となっている

大嶋 喜子[執筆]

1月22日 7:30

メイク用品の購入先、「通販」は52%。新商品の情報収集は「Webサイト」54%、「Instagram」40%
  • 業界動向
  • 調査
  • 調査データ

ペット関連商品の国内EC市場は2030年に4388億円規模に拡大。2025年は3612億円の見込みで、Amazonや楽天など大手ECモールが全体の8割弱を占める

「ペットEC市場の最新動向調査2025」は、大手ECモール、量販店系EC、総合ペット用品系EC、ペットショップ系EC、メーカー直販ECなどの業態別に、食品6品目・非食品4品目の市場動向を整理している。

鳥栖 剛[執筆]

2月18日 8:30

ペット関連商品の国内EC市場は2030年に4388億円規模に拡大。2025年は3612億円の見込みで、Amazonや楽天など大手ECモールが全体の8割弱を占める
  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向
  • 調査
  • ニュース
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