ウェビナーパルのLINE経由EC売上、前年比5倍の裏側を大公開！ 効果が出る”最新のCRM”実践例を解説 【10/23無料ウェビナー】 複数の人気ファッションブランドを有する「パル」が取り組む、最新のCRM事例とは？ ECエバンジェリストの川添隆氏が迫る1時間！ 10/23 17時〜無料ウェビナーを開催
ECビジネスを成長させるには？ Amazon流「強い組織・人材・ブランド作り」の秘けつを大公開！【10/8無料ウェビナー】 10月8日、 「アマゾンで私が学んだ新しいビジネスの作り方」の著者、aLLHANz合同会社 共同代表の太田理加氏と、同じくaLLHANz合同会社 共同代表で、「アマゾンで学んだ! 伝え方はストーリーが9割」の著者、小西みさを氏による無料ウェビナーを開催します。テーマは、「ECビジネスを成長させる仕組み作り」
ウェビナー小売業がコロナ禍からV字回復する方法は？ 日本のオムニチャネル推進第一人者と専門家が米国事例＆データから解説【9/29無料ウェビナー】 パナソニックの大島誠氏と、カウンターワークスの竹信瑞基氏が、米国小売り業の歴史、Beforeコロナから現在に至るまでのデータを基に今日本の小売り業がとるべき対策を見ていく
モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア【モバイルファーストに最適な決済フローとは？】モバイルでの購入体験を改善する10の方法まとめ Amazon Payを導入してカゴ落ちを減らし、シームレスなモバイル決済フロー体験を自社ECサイトで実現しよう［最終回］
モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア【モバイルファーストに最適な決済フローとは？⑩】ID決済オプションを用意する 今では一般的になったID決済。選ばれる理由は利便性、安全性、サポートへの信頼感
モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア【モバイルファーストに最適な決済フローとは？⑨】氏名、電話番号、メールアドレスなど、同じ情報を何度も入力させない 小さな画面で何度も同じ操作をさせられるのは不快なもの。そのためには上手に情報を再利用しましょう
モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア【モバイルファーストに最適な決済フローとは？⑧】注文の確認ステップの上部に「注文を確定する」ボタンを表示させる 「決済手続きが完了したつもりで離脱」をなくすためのひと工夫
モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア【モバイルファーストに最適な決済フローとは？⑦】決済が完了する前に「合計注文額」を表示する カート離脱した理由の21%は「決済フローを開始する前に合計注文額が確認できなかったから」。
モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア【モバイルファーストに最適な決済フローとは？⑥】「請求先住所 = 配送先住所」をデフォルトに設定する 特に疑問を抱くことなく「配送先住所」欄と「請求先住所」欄を設けていませんか？ 少しの工夫で、決済完了までのお客様の作業量を削減できます。
モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア【モバイルファーストに最適な決済フローとは？⑤】「プログレスインジケーター」を表示させる 「プログレスインジケーター」を表示させることで、決済フローがどこまで進んだのか、プロセスがどれだけ残っているのかがわかり、ユーザーのストレスを軽減できます。
モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア【モバイルファーストに最適な決済フローとは？④】クレジットカードの有効期限欄を実際のカードと一致するように書式設定する スマートフォンの小さな画面での入力作業は消費者にとって負荷がかかるもの。クレジットカードの有効期限欄では、入力値とカードの表示内容を可能な限り一致させることをお勧めします
モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア【モバイルファーストに最適な決済フローとは？③】クレジットカード欄に自動的にスペースを入れ、実際の表記と一致させる スマートフォンの小さな画面でクレジットカード番号を入力するのは、ちょっとした緊張が伴う作業です。でもフォームにある工夫をすることでUXを向上させることができます。
モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア【モバイルファーストに最適な決済フローとは？②】適切なタッチキーボードのレイアウトを用意する ネットショップに必須のクレジットカードやメールアドレスの入力。入力しやすい環境を作ることで、お客様の手間や入力間違いをグンと減らすことができます。
モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア【モバイルファーストに最適な決済フローとは？①】「ゲスト購入」を選択肢として用意して目立たせる 快適なモバイルチェックアウトに欠かせない「ゲスト購入」。UXをさらに向上させる2つのコツとは？
モバイルファーストに最適な決済フローとは？ 顧客体験調査で見えた自社ECサイト10の改善アイデア【モバイルファーストに最適な決済フローとは？】カゴ落ちが発生する10の理由、カート離脱が起こるワケを知ろう 37,000時間以上に及ぶ大規模なUX調査を実施した結果から見るカゴ落ちの理由。決済のプロセスを改善すれば2,600億ドルを回収可能！？
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