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ECにおける生成AIの活用法とは？ オズビジョン、ペライチ、ナビプラスの事例に学ぶ新たな体験作り【AWS主催のセミナー9/3開催】

セミナーのテーマは「Eコマースビジネスにおける生成AIのユースケース」。オズビジョン、ペライチ、ナビプラスの生成AI活用事例を解説する。

瀧川 正実

2024年8月28日 14:00

  • AI

【顧客サポートランキング2024】デジタルサポート評価1位は任天堂、2位はソニー、5位にヤマト運輸

デジタルサポートの評価指数ランキングは、「顧客サポート調査2024」の調査結果から算出。各社のデジタルサポートについて「有用度」「問題解決率」を尋ね、各スコアを偏差値化し、平均することで算出した。

松原 沙甫[執筆]

2024年8月28日 8:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 調査

「商品を値上げした」EC事業者は8割、値上げしない理由は「売れなくなると考えている」が約3割【Eストアー調査】

Eストアーの調査によると8割のEC事業者が仕入れ費・原材料費の高騰などを理由に2023年以降に商品値上げを実施。値上げ実施の9割が元の価格から20％以内の値上げ幅とした。

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月28日 8:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 価格戦略
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

アダストリア、自律走行搬送ロボットによる搬送作業の自動化に向けて実証実験

アダストリアグループは、中期経営計画でめざす売上成長、業容拡大に備えた物流ネットワークの最適化を進めている。

松原 沙甫[執筆]

2024年8月28日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

最低賃金最大50円引き上げの答申で企業は給与設定を変更する？ 4割が「引き上げる」、賃金上昇の対策は「価格転嫁」が約5割

厚生労働省の諮問機関である中央最低賃金審議会は7月、2024年度の地域別最低賃金額の目安について答申。各都道府県で答申通りに引き上げが行われた場合の全国加重平均は1054円で、上昇額は前年度比7円増加の50円。

松原 沙甫[執筆]

2024年8月28日 7:30

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査

TSIホールディングスが各ブランドのEC基盤を「Shopify」へ移行。「MIX. Tokyo」もリニューアルへ

TSIホールディングスでは中期経営計画の一環で現在28％のEC化率を3年後に35％に高めることを目標に掲げている。2025年2月までに現在30超あるECサイトを集約し運営を効率化。2027年2月期には約5億円の収益改善効果を実現させる考え。

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月28日 7:00

  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • サイト最適化
  • データ・競合分析
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向

【台風10号への配送対応】ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ

フェリー、航空機、貨物列車の欠航または遅延、高速道路の道路規制などの発生が予想されており、荷物の配送に遅れが生じる可能性がある。

瀧川 正実

2024年8月27日 9:00

  • 運営
  • 物流・配送

アップガレージグループがカー＆バイク用品のリユース専門店「アップガレージ」の公式サイトに「ZETA HASHTAG」を導入

商品詳細ページにハッシュタグを実装し、ユーザーの利便性向上、サイト内の回遊率アップにつなげる

藤田遥

2024年8月27日 8:30

  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 業界動向

年商10億円以上のEC事業者、システム投資は売上高の何％くらい？ 最もコストをかけている項目は？

通販基幹システムをリプレイスする場合の「予算」や「重視する機能」などを調べた。

松原 沙甫[執筆]

2024年8月27日 8:00

  • 開店
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向
  • 調査

離れて暮らす家族へ定期的な仕送りを。北九州のソウルフード「資さんうどん」が始めた「仕送り定期便」とは

「仕送り定期便」は6カ月コースの定期便で1カ月当たり2650円。主力の「肉ごぼ天うどん」など6種類の内2品を毎月届ける。途中解約も可能としている。

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月27日 7:30

  • 売上向上
  • データ・競合分析
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

年商70億円超！ 東証グロースに新規上場するD2C企業「Aiロボティクス」のビジネスモデルとは

Aiロボティクスの2024年3月期業績は売上高が前期比93.7％増の70億6100万円。主力ブランド「Yunth」のメイン商品「生VC美白美容液」が全体の売上高の7割以上を占める。

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月27日 7:00

  • AI
  • 集客
  • 広告
  • 会員制度
  • CRM
  • 広告効果測定
  • 文章・コピーライティング
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 人材・教育
  • 業界動向

AI導入で問い合わせ業務はどう変わる？ GMOペパボは1620時間の業務削減＋顧客満足度UPを実現

有人対応件数は9000件削減し、11人の従業員が新たな役割への配置転換を行った

藤田遥

2024年8月27日 7:00

  • 業界動向

【台風10号】佐川急便、8/27～31は全国的に荷物の配送に大幅な遅れが生じる可能性

台風10号の接近に伴い、フェリー、航空機、鉄道の遅延や欠航、道路状況の悪化と交通規制が予測され、全国的に荷物の配送に遅れが生じる可能性があるとしている。

瀧川 正実

2024年8月26日 9:30

  • 運営
  • 物流・配送

「楽天スーパーSALE」で楽天モバイル契約者限定先行セールを実施

9月の「楽天スーパーSALE」は、9月4日20時にスタートするが、「楽天モバイル」契約者は、9月3日20時から商品を購入できる。

松原 沙甫[執筆]

2024年8月26日 8:00

  • 業界動向

ジャパネット、新しいBS放送局「BS10（ビーエステン）」誕生へ。無料放送と有料放送のハイブリッド運営

BS263chの「BSJapanext」を視聴するには、電子番組表かテレビリモコンの3桁入力からアクセスする必要があった。「スターチャンネル」のBS10chのチャンネルポジションに統合することにより、視聴アクセスの向上を図る。

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月26日 7:30

  • 広告
  • 動画
  • 運営
  • 業界動向

ファミリーマートCMO足立光氏、一橋ビジネススクール楠木建氏などが語る利益を生み出す最新の経営戦略【オンラインカンファレンス9/10開催】

Micoworksはマーケティングのノウハウを学べるオンラインカンファレンスを9月10日（火）に開催する

高野 真維

2024年8月26日 7:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向

アプリ会員3000万人めざすドンキの「新規顧客獲得」「既存顧客の来店頻度向上」に向けた戦略とは

majica会員限定の価格戦略やキャンペーン施策が奏功し、PPIHの2024年6月期業績は増収増益を達成。中長期経営計画として、増収増益のけん引役となった会員数の倍増を目指す。

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月26日 7:00

  • アプリ
  • 会員制度
  • CRM
  • データ・競合分析
  • ポイント制度
  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

【台風10号】ヤマト運輸、8/26～31は広い範囲で荷物の預かりや配送に大幅な遅れが生じる可能性

日本列島を横断すると予測される台風10号によって、フェリー、航空機、貨物列車の欠航または遅延、高速道路の道路規制などの発生が予想されている。

瀧川 正実

2024年8月24日 14:00

  • 運営
  • 物流・配送

ヤマト運輸、名神高速道路の集中工事（8/24～9/14）で荷物の配送に遅延が生じる可能性

吹田IC（大阪府）と小牧IC（愛知県）間の上下線で集中工事が行われる影響で、東海・近畿地方を中心に全国を発着する荷物の配送に遅れが生じる可能性がある

瀧川 正実

2024年8月24日 7:00

  • 運営
  • 物流・配送

南海トラフ地震の防災対策で注目集まるBCP策定。企業はどのくらい対策をしている？ BCP策定率＆策定意向のトップは高知県

帝国データバンクは5月に「事業継続計画（BCP）に対する企業の意識調査（2024年）」を実施。6月に調査結果を公表、8月による気象庁による南海トラフ地震臨時情報（巨大地震注意）発表後に、南海トラフ地震防災対策推進地域にフォーカスしたBCP策定状況の調査結果を公表した。

松原 沙甫[執筆]

2024年8月23日 9:00

  • 業界動向
  • 調査
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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年4月 4月30日 15:00 アテニアが挑むAI×実店舗によるLTV向上戦略が学べるオンラインセミナー【3/10開催】 3月10日 7:00 AI時代の検索とUGC活用＋BtoBマーケットプレイス＋EC・実店舗の利便性向上に直結する施策などが学べるオンラインセミナー【3/10開催】 3月6日 8:00 中川政七商店×TENTIALが語る、失敗しないAI活用と生産性向上＋業務効率化のポイント【3/10開催オンラインセミナー】 3月5日 8:00 フェリシモのリテールメディア事例に学ぶ、小規模から始める新たな収益創出戦略【3/10開催オンラインセミナー】 3月4日 8:00
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