消費行動

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションと立教大学経営学部・有馬賢治教授は9月6日、商品やサービスの購入検討時に消費者が情報収集を行う方法などに関する実態調査「消費者の情報探索方法と余暇時の機器の併用に関する調査」を公表した。

インターネットリサーチ事業などを手がけるマクロミルは7月19日、独自に実施した通販・ECの利用実態調査の結果を公表。通販の利用率やチャネル別の月間支出額、消費者が通販を利用する理由などをまとめた。

ニールセンデジタルの調査レポートによると、大手ECサイトの利用者が商品購入時にインターネット上で検索する情報の上位は「商品のスペック」「レビュー」「複数ショップの価格」だった。

消費者庁が公表した「平成29年版 消費者白書」によると、10代後半から20代の約3割は、友達がSNSにアップ・シェアした情報を見て、その商品を購入したりサービスを利用したりした経験を持つ。

マーケットリサーチ事業などを手掛けるGfKは5月17日、デジタルメディア広告が消費者の購買行動に与える影響力は、TVや紙媒体などマスメディアの広告と同程度に達しているとする調査結果を公表した。

総務省が2015年から始めたネットショッピングによる家計の消費実態把握調査。2月7日公表のインターネットを利用した支出額の2016年平均値（速報）に加え、17日に確報ベースの支出状況を公開した。

ジャストシステムが行った「ECプロモーション別の消費行動調査」から、ECサイトからの情報取得方法としてメルマガが最も多いことがわかった。

東京都が都内に住む20歳以上の男女3000人を対象に実施した「都民の消費生活に関する意識調査」で、商品購入・サービス利用時に「広告」を意識する割合は女性の方が多いといった調査結果が明らかになった。