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西松屋が自社EC「西松屋公式オンラインストア」を開設、店舗ネットワーク生かした「店頭受け取りサービス」を展開

西松屋のネット通販は、KDDIグループのauコマース＆ライフのECモール「au PAY マーケット」の店舗を公式通販サイトとして運営していた

瀧川 正実

2021年11月10日 10:30

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 業界動向

ユニクロが外部ECモールに出店、三井ショッピングパークの「&mall（アンドモール）」を通じてオムニチャネル

店舗とECの一体化が小売業全体の喫緊の課題であると捉えているユニクロ。商業施設と店舗が手を組むことが課題解決の一助になると期待し、国内初のトライアルとして「&mall」への出店を決めた

石居 岳

2021年11月10日 9:00

  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 業界動向

ロコンドがデファクトスタンダードのファッションEC事業「waja」を買収

デファクトスタンダードを分割会社とし、ロコンドを承継会社とする会社分割（簡易吸収分割）でwaja事業を買収する。取得金額は155万円

石居 岳

2021年11月9日 7:30

  • 業界動向

「受発注業務のEC化」「カーボンニュートラル」を学ぶオンラインセミナー【12/7開催】

IHIが「カーボンニュートラル時代に向けたBtoB-ECサイトの取り組み」などを解説するオンラインセミナー

瀧川 正実

2021年11月8日 11:00

  • 開店
  • ショッピングカート

ヨドバシカメラのECサイトが顧客満足度の高いECサイトで8年連続1位

公益社団法人日本生産性本部が発表した顧客満足度調査「2021年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）第2回調査」によると、通信販売部門における顧客満足度スコアの1位は「ヨドバシ.com」だった

石居 岳

2021年11月8日 10:00

  • 26
  • 業界動向
  • 調査

アダストリアが「STAFF START」の動画投稿機能「PLAY」を導入。スタッフのオペレーション＆評価管理の効率向上

アダストリアは、オンライン接客強化、スタッフのオペレーション、評価管理の効率向上をはかるため「STAFF START」の動画投稿機能「PLAY」を導入した

藤田遥

2021年11月8日 8:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

ベイシアのECサイトに不正アクセス。セキュリティコード含むカード情報3101件が流出した可能性

漏えい可能性の原因は、ジーアールが運営するEC構築サービス「オムニECシステム」への不正アクセス

瀧川 正実

2021年11月5日 9:00

  • 運営
  • セキュリティ

ビームスの社長、役員、スタッフらが自社EC顧客へメッセージ、手書きカード＆動画で感謝を伝える「ありがとう」プロジェクト

新型コロナウィルス対策に伴う実店舗の休業、時間短縮営業などで顧客に不便をかけるなか、自社ECサイト「ビームス公式オンラインショップ」を利用する顧客に、全国のスタッフから感謝を伝える目的

石居 岳

2021年11月5日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

ライトオンのECサイトに不正アクセス。氏名、メールアドレスなど個人情報24万件が流出

漏えいした情報にはクレジットカード番号、ECサイトのパスワードは含まれていない

瀧川 正実

2021年11月5日 7:00

  • 運営
  • セキュリティ

【Zホールディングス2021年中間期の取扱高】ショッピング事業は7678億円で約10%増、eコマース取扱高は約1.6兆円で約11%増

「ショッピング事業」「リユース事業」「サービス・デジタル事業」「アスクルBtoB」「その他」を合算した中間期におけるeコマース取扱高は、同11.3%増の1兆6613億円

石居 岳

2021年11月4日 9:00

  • 業界動向

通販事業規模100億円超の日本テレビ、通販基幹システムを日本ユニシスのサービス利用型コマース事業基盤へ刷新へ

日本テレビ放送網の2021年3月期における通販事業売上高は、前期比24.5%増の113億4100万円。EC事業は上昇傾向にある

石居 岳

2021年11月2日 9:00

  • 開店
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

「実店舗の在庫確認と取り置き」「自社ECとの在庫シェアリング」など実装、ZOZOのOMOプラットフォーム「ZOZOMO（ゾゾモ）」とは？

ZOZOは「ZOZOTOWN」とブランド実店舗をつなぐOMOプラットフォーム「ZOZOMO」は、「ブランド実店舗の在庫確認と取り置き」「販売サポートツール」「ブランド自社ECとの在庫シェアリング」の3サービスを提供する

藤田遥

2021年11月1日 10:30

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル

【ZOZOの2021年4-9月期】取扱高は23.6%増の2295億円、営業利益20%増の237億円

商品取扱高は前年同期比23.6%増の2295億700万円。売上高は同14.6%増の762億1200万円、営業利益は同19.5%増の237億9100万円

石居 岳

2021年11月1日 10:00

  • 業界動向

2020年度のインターネット広告市場は7.4%増の2.1兆円、2021年度はEC市場の成長などで2.4兆円まで拡大すると予測

2021年度は巣ごもり需要など景気回復を背景としたEC市場の成長やユーザーのネット通販利用の増加などで、広告主企業のインターネット広告へのシフトが進むとしている

瀧川 正実

2021年10月29日 9:00

  • 集客
  • 広告
  • 業界動向
  • 調査

メルカリが自社集荷＋仕分けの物流子会社「メルロジ」設立、将来的には集荷物流網を外部開放する方針

中長期的に、メルカリグループ内の物流領域のさらなる効率化や自社集荷物流網を外部に開放する

石居 岳

2021年10月29日 7:00

  • アプリ
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

【2020年度】化粧品市場は15%減の2.2兆円。コロナ禍でインバウンド需要が消失、テレワークや外出自粛で国内需要減

2021年度後半からコロナ禍が徐々に沈静化、国内の化粧品需要も徐々に回復し始めている。2021年度の化粧品市場規模は前年度比1.6％増の2兆2700億円と予測する

石居 岳

2021年10月28日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

フューチャーショップが移動型店舗サービス「ショップモビリティ」の実証実験に参加。リアルとECの相互送客を実現

フューチャーショップは、住友商事が提供する移動型店舗サービス「ショップモビリティ」の実証実験に参加する。11月1日～7日まで東京・丸井吉祥寺店でイベントを実施

藤田遥

2021年10月28日 8:00

  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル

利用の多いポイントサービス上位は「楽天ポイント」「Tポイント」「Pontaポイント」

SBI生命保険が実施した「ポイントサービスの利用状況に関する調査」によると、利用機会が多いポイントサービスと最もポイントが貯まっているサービス1位は「楽天ポイント」だった

藤田遥

2021年10月27日 9:00

  • 集客
  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 業界動向
  • 調査

【EC利用調査】ネット通販で重視するのは「価格」が8割、実店舗との価格差は約39%、配送料などの安さは約37%

「ネット通販で買い物の判断をする際に重要視すること」「購入している商品」「決済手段」「利用頻度」「ネット通販の利用頻度」などを調査した

石居 岳

2021年10月27日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

コロンビアスポーツウェアジャパンがECサイトを刷新、オンライン・オフラインを統合したセールス＆マーケティングを実現

オンライン・オフラインの統合は、ecbeingが提供するEC構築パッケージ「ecbeing」の導入で実装した

瀧川 正実

2021年10月27日 7:00

  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 業界動向
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編集部からのおしらせ

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