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健康食品・サプリの購入で半数以上が「失敗経験あり」。その理由と、購入前の不安を減らす手法とは？【消費者調査まとめ】

調査結果によると、健康食品やサプリメントの購入に失敗したと感じたことがある人が多いことがわかった。その理由や、購入を迷う人に安心感・信頼感を与える手法をまとめた

高野 真維

2023年4月18日 7:30

  • 業界動向

松屋フーズ、EC売上37億円のノウハウで食品のネット通販拡大をサポートする支援サービス「ブチアゲ！」とは

松屋フーズはECコンサル＋運営代行事業による食品EC支援サービスの提供を開始。EC売上を年間700万円から37億円に成長させたスタッフが運営を支援する

高野 真維

2023年4月18日 7:00

  • 人材・教育
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

2023年GWのお出かけトレンドは「グルメ満喫旅」「お手軽アウトドア」など。特集ページを「楽天市場」に開設

「女性ひとり旅」「シアターキャンプ」もトレンド予測としてあがった。あわせてアウトドアグッズのトレンド予測も公開

藤田遥

2023年4月17日 8:30

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

セブン＆アイ子会社のEC売上は軒並み前年割れ

セブン＆アイ・ホールディングスは、セブンネットショッピング、イトーヨーカ堂、そごう・西武のEC売上高を公表した

瀧川 正実

2023年4月14日 8:40

  • アプリ
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

池部楽器店のECが「店舗受取サービス」開始。4店舗でスタート、対応店は順次拡大

池部楽器店は、自社ECサイトで顧客が購入した商品の店舗受取サービスを開始した。4店からスタートし、順次対応店舗を拡大する予定。店頭にない商品の取り寄せにも応える

高野 真維

2023年4月14日 7:00

  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

ネットショップ支援室の「楽楽B2B」が在庫管理システム「商蔵奉行クラウド」とAPI連携。出荷指示やデータ登録を自動で反映

BtoBの受発注をWeb化するクラウドサービス「楽楽B2B」は、在庫管理システム「商蔵奉行クラウド」とAPI連携。導入企業の作業負担軽減に役立つ

高野 真維

2023年4月13日 11:10

  • サイト最適化

「試してから買う」でEC購入に安心感を。サマンサタバサが通販サイトで始めた新たな買い物体験とは？

「いきなりオンラインストアで商品を購入するのは少し不安」「憧れのアイテムだけど金額が……」「買う前にサイズ感や機能性を確かめてみたい」といったユーザーに向けて、“お試ししてから購入する”という機会を提供する

石居 岳[執筆]

2023年4月13日 9:30

  • 売上向上
  • 海外

シニア世代のネットショッピング利用率は91%、 ECで“つまずく”ポイントは「会員登録」「決済」

調査結果によると、シニアのネットショッピングの利用経験は9割超にのぼっていることがわかった。シニアのなかでの年代別・性別の特徴や、ECの利用につまずくポイント、改善点をまとめた

高野 真維

2023年4月13日 9:00

  • 20
  • 業界動向

景表法違反（優良誤認）で大幸薬品に6億円の課徴金納付命令、何が問題だった？

空間除菌製品「クレベリン」シリーズを巡っては、表示が不当表示にあたるとして2021年11月、消費者庁が措置命令案を提示し、大幸薬品に弁明の機会を付与していた

石居 岳[執筆]

2023年4月13日 8:00

  • 業界動向
  • 行政・法律

ユニクロが力を入れる「リペア」「リサイクル」の新しいカスタマーサービス「RE.UNIQLO STUDIO」とは

「RE.UNIQLO STUDIO」では、「REPAIR」「REMAKE」「REUSE」「RECYCLE」の4サービスを展開。ユニクロの服作りのコンセプトである「LifeWear」を長く着用するためのサービスとして位置付ける

瀧川 正実

2023年4月12日 9:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向

消費者庁のステマ規制、「PR明記ルール」の認知は7割、規制強化を評価は6割

消費者庁は3月28日、景品表示法の規制に「一般消費者が事業者の表示であることを判別することが困難である表示」を追加すると告示、ステマ規制を強化する

石居 岳[執筆]

2023年4月12日 8:30

  • 業界動向
  • 調査

ヤフーの「Yahoo!ショッピング」、標準より遅い届け日指定でPayPayポイントを付与する「おトク指定便」を全ストアに展開

「おトク指定便」は、標準より遅い配達日を指定した場合、PayPayポイントを付与する取り組み。「LOHACO PayPayモール店」「LOHACO by AKSUL（LOHACO本店）」（LOHACO）で実証実験をしていた

高野 真維

2023年4月12日 6:30

  • ポイント制度
  • 物流・配送

アシックスが自社ECサイトでUGCコンテンツ掲載を開始。新規顧客の獲得、ファン作りなどを狙う

Instagramの写真や動画をECサイトに活用するソリューション「visumo social」（visumoが開発・提供）を導入し、自社ECサイトでのUGCコンテンツの掲載をスタート

高野 真維

2023年4月11日 10:15

  • ソーシャル

アダストリアのEC売上高は約9%増の626億円、EC化率は28.7%【2023年2月期】

「ペアマノン（pairmanon）」を運営するオープンアンドナチュラルの買収、「.st」のオープン化などが増収に寄与した

瀧川 正実

2023年4月11日 9:00

  • 運営

「ジーユー」ブランドを愛する“ジーユーマニア”が集まるコミュニティ「GU MANIA」の募集をスタート

「GU MANIA」は、「ジーユー」を愛するユーザーが一緒に、もっとファッションを楽しむためのコミュニティという

瀧川 正実

2023年4月11日 8:30

  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

クレカ不正利用の被害額は436億円、ECなど非対面取引の番号登用被害は411億円

調査対象は、国際ブランドカードを発行している会社を中心に、銀行系カード会社、信販会社、流通系クレジット会社、中小小売商団体など

石居 岳[執筆]

2023年4月11日 8:00

  • 運営
  • セキュリティ
  • 業界動向
  • 行政・法律

近鉄百貨店、役務サービスのECサイト「近鉄文化サロン」を刷新

近鉄百貨店が運営する「近鉄文化サロン」は、健康・美容・音楽・華道・茶道などの習い事を申し込める役務サービスのECサイト

瀧川 正実

2023年4月10日 10:00

  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 業界動向

ラオックスHDがバーニーズジャパンを買収、セブン＆アイHDから全株式取得

ラオックスHDとセブン＆アイHDは4月6日、バーニーズジャパンの全株式譲渡に関する契約を締結した

石居 岳

2023年4月10日 9:00

  • 開店
  • 業界動向

「fracora」の協和、ビタミンCを用いたブライトニングケア化粧品を取扱開始。夏向けの軽やかなテクスチャーも追求

美容ブランド「fracora」を手掛ける協和は、ローションとクリームの新商品を4月下旬に通販で発売する。商品の特徴を詳しく紹介する

高野 真維

2023年4月7日 8:30

  • 商品企画・開発（MD）

アダストリアは“人”への投資に注力、平均6%の賃上げを実施へ

アダストリアによると、毎年賃上げを実施してきたものの、人材確保の競争環境が厳しくなっているという

瀧川 正実

2023年4月7日 8:30

  • 運営
  • 人材・教育
  • 業界動向
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