三越伊勢丹グループが新規顧客、ギフト需要を獲得している新たなECの取り組みとは？ EC部門、法人外商部門、物流子会社が一体となり、新規顧客の獲得、新たな顧客体験の提供につなげている三越伊勢丹グループの新たなECの取り組み。
中川政七商店のAI＋データ活用、クラダシのEC運営術、SNS活用・オムニチャネル・リピーター施策など10社の成功事例などを解説 中川政七商店の顧客が商品を手に取る「きっかけ」作り、クラダシのマーケティング戦略、ミレーのオムニチャネル成功事例、売上拡大につながるSNS活用などを事例を交えて解説
アイスタイル、実店舗・ECのリテール事業が絶好調の理由 アイスタイルの実店舗・ECビジネスを手がけるリテール事業は、2024年6月期に売上高は前期比44.2%増の421億円。2024年7-12月期（中間期）は同28.1%増の255億円と好調を維持している。
応募・推薦を大募集中！EC業界で活躍する人物を讃える「ネットショップ担当者アワード2025」 2025年で第3回開催となる「ネットショップ担当者アワード」。EC業界の注目人物にフォーカスし、その活躍を顕彰します。応募・他者推薦を大募集中！ご応募お待ちしています。
竹内謙礼の一筆啓上【2024年のEC業界予測】景況感は「厳しい」。押さえておきたい“警戒ポイント”と対策まとめ 2024年のEC業界はどうなる？ 消費者の「コト消費」が進む一方で、「モノ消費」のかげりに懸念も。竹内謙礼氏が市況感から成功のポイントまで徹底解説する（連載第28回）
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ米国EC市場で台頭するTikTok、フィットネス界のNetflix「ペロトン」との提携に見る躍進の理由 フィットネス業界で大きな存在感を持つペロトン。リブランディングにあたり、短尺動画を活用した顧客獲得施策に乗り出しています
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ【2024年注目の生成AI】米国企業の責任者が語る小売業における課題＋期待される活用方法とは AIを活用した支援サービスを手がける米国企業の責任者が、米国小売市場におけるAI活用の悩みやその解決策を語ります
通販新聞ダイジェスト新日本製薬が売上50億円をめざすスキンケア商品とは？ アンバサダーにタレントの藤本美貴さんを起用 新日本製薬が、国内初の配合で開発したスキンケア商品を発売した。主力の「パーフェクトワン」と同等の販売力を持つ商品に育てる計画だ
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチアンダーアーマーCEOが語るEC強化施策、EC化率4割の秘訣と今後の施策 アンダーアーマーのCEOが、EC事業の取り組みや方針を語ります。CEOが語る「効果的なマーケティング施策」「ロイヤルティ向上の秘訣」「顧客の裾野拡大に向けた打ち手」とは
メタバース事業に挑戦中の大手EC企業担当者に聞く！ 新たな形のファンマーケティングで成功する秘訣2024年はメタバースが来る！ “メタバース”の可能性をアダストリア、三越伊勢丹の責任者が本音で対談 アダストリアでメタバース事業をけん引する島田淳史氏が中核となる、ECとメタバース事業の可能性を探る連載。第4回の今回は、三越伊勢丹のメタバース事業を推し進めている仲田朝彦氏を招き、両社の取り組みや今後のメタバース事業の可能性を対談する
通販新聞ダイジェスト【男性用育毛剤EC市場】ファーマフーズ、ソーシャルテック、美元、ビタブリッドなどの動向に学ぶトレンドの変化＋課題解決策 SEO媒体が主流だった男性用育毛剤ECの広告市場に変化が見られている。従来の訴求方法から舵を切っている各社の取り組みを解説する
ビームス＋パルが語る顧客満足度アップの秘訣＋“EC時代の接客術”【ネッ担秋イベントオンデマンド配信中】 11月21＋22日に開催した「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」の講演（一部を除く）と、9月のネッ担セミナーの一部講演をアーカイブ配信中！ 講演の見どころをご紹介します
「ChatGPT」デモンストレーションで学ぶ！ EC事業者のAI（人工知能）活用術とは？【ネッ担秋イベントオンデマンド配信中】 11月21＋22日に開催した「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」の講演（一部を除く）と、9月のネッ担セミナーの一部講演をアーカイブ配信中！ 講演の注目ポイントをご紹介します
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチAmazon販売事業者が押さえておきたい「リピート率」「マーケットシェア」「業績」関連の指標まとめ 前回・前々回に続き、Amazon販売事業者が押さえておきたい指標を米投資銀国のレポートから全3回にわたって解説。最終回の今回はリピート率、マーケットシェアなどの指標をまとめて紹介します【第3回】
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチAmazon販売事業者は知っておきたい「広告費」「クリック率」「クリック単価」など広告関連の指標まとめ 前回に続き、Amazon販売事業者が意識するべき指標を米投資銀国のレポートから全3回にわたって解説。今回は広告関連の指標をまとめて紹介します【第2回】
通販新聞ダイジェスト【ダイレクトメールのデジタル活用事例】AIで信書表現チェック＋送付先の最適化、ZOZOユーザー向けDM広告 ダイレクトメールを活用したプロモーションにおいても、デジタル化、AI活用の波が波及している。これに関連してDMSが実施している新サービスの特徴とは
通販新聞ダイジェストインテリアEC「LOWYA」のベガ、ネット専業からOMOに方向転換する戦略とは？ ベガコーポレーションは23年12月に2か所目の直営店を大阪に開設。24年2月には名古屋に開設を予定する。ベガが手応えを得る、実店舗展開による良い波及効果とは？
通販新聞ダイジェスト楽天の「配送品質向上制度」とは？ 店舗の土日出荷対策、認定ラベル付与商品の検索優遇は？【概要＋責任者インタビューで解説】 楽天グループはユーザーの満足度向上をめざした「配送品質向上制度」を2024年6月に導入するものの、出店サイドは対応が分かれている。ネックになっているのは何か？
【第1回】EC事業で活躍した“人”を表彰する「ネットショップ担当者アワード」。マッシュなど受賞者に学ぶECで活躍するロールモデルとは 2023年秋に第1回授賞式を開催した、ネッ担編集部主催のアワード。第1回の受賞者から、EC業界で活躍している人を詳しく解説します。第2回アワードの自薦・他薦も受付中！
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチAmazon販売事業者が押さえておきたい「原価率」「返金率」「CVR」「フルフィルメント手数料」「利益の伸長率」など指標まとめ Amazon販売事業者が意識するべき指標を米投資銀国のレポートから全3回にわたって解説します【第1回】
テーラーメイドがCVR2倍＋顧客ロイヤリティを向上＆米国本社もグローバルで推進しようとする日本支社のECサイト改善施策 テーラーメイドゴルフの公式ECはAmazonが提供する決済サービス「Amazon Pay」をCV1からCV2に移行し、購入フローなども改善した。その効果や、今後の施策、展望などをEC事業の担当者が解説する
通販新聞ダイジェストニトリ、オイシックス、フューチャーショップに学ぶ新たな顧客接点の創出。バーチャル空間、ライブコマースなどの事例 ファンとの関係を深めるために各社はさまざまな手法をこらしている。バーチャル空間、ライブコマース、イベント開催などに顧客接点拡大の活路を見出す3社の取り組みを見る
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチアマゾンの成長を支えるSaaS戦略とは？ 「Supply Chain by Amazon」「生成AI」などが新たな成長ドライブに Amazonの成長ドライブの鍵となるSaaS戦略の詳細と解説します
通販新聞ダイジェスト高島屋の「脱ギフト依存」「商材拡充」「AI配本」「メンズ強化」の通販・EC戦略とは？ ギフト中心だった高島屋の通販事業だが、コスメやメンズファッションなどEC商材の拡充、ひいては顧客拡大を図る。これまでの取り組みや今後の戦略とは
【まだ申込できます】InstagramのEC活用、UAのファン作り＋OMO戦略、越境ECで売上1000億円の事例などを学べるECイベント（11/22編） 11/21～22の2日間にわたって開催される「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」。東京・虎ノ門ヒルズで4年ぶりにリアル開催するイベントで、11/22当日も登録を受け付けています
【当日登録を受付中】イオンリテール、ビームス、ヤッホー、パル、シップスなど登壇のネッ担イベントまとめ（11/21編） 11/21～22の2日間にわたって開催される「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」。東京・虎ノ門ヒルズで4年ぶりにリアル開催するイベントで、当日も登録を受け付けています
CRM＋OMO＋UX向上事例などファンケル流デジタル活用【オフラインECセミナー11/21+22開催】 EC運営に知見の深い有識者や著名企業の担当者から、自社ビジネスに役立つヒントを学べる！ 50講演超がすべて無料！「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」を11月21日（火）＋22日（水）に開催します
アスクルのサステナブル物流、オルビスのコスト低減施策、ビームス＆フェリシモの「物流2024年問題」への対応などが学べる【11/21開催】 Eコマースにおける物流の役割、事例、最新情報が無料で学べる！「EC物流フォーラム」を11月21日（火）に開催
AI起点のEC接客術、D2C越境ECのトレンド、最新オムニチャネル戦略などが学べるECイベント【11/21+22開催】 EC運営に知見の深い有識者や著名企業の担当者から、自社ビジネスに役立つヒントを学べる！ 50講演超がすべて無料！「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」を11月21日（火）＋22日（水）に開催
顧客と深く長い関係性を構築する会員向けプログラムとは？ユナイテッドアローズの藤原CDOに聞いてみた 会員向けプログラムの刷新後、「レビューが前年同期比33倍増」「“お気に入りスタッフ”登録数が倍増」など数々の手応えを得ているユナイテッドアローズ。執行役員CDOの藤原義昭氏に取り組みの詳細を聞く
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ購買意欲を高めるロイヤルティプログラムとは？ 購買回数の増加を実現した米国事業者の成功事例 米国の工芸用品事業者の成功事例から、ロイヤリティプログラム改善のポイントを解説します
「小樽洋菓子舗ルタオ」のファン作り、シップスの動画マーケ、タンタンショップのEC刷新の裏側などが学べるECイベント【11/21+22開催】 著名企業や有識者から、EC運営や自社ビジネスに役立つヒントや成功事例を学べる！ 50講演超がすべて無料！「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」を11月21日（火）＋22日（水）に開催
EC活用のオフライン成功術、機会損失の解消、Shopify起点のCRM戦略、ECアプリなどが学べるECイベント【11/21+22開催】 EC運営の著名企業や有識者から、自社ビジネスに役立つヒントや成功事例を学べる！ 50講演超がすべて無料！「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」を11月21日（火）＋22日（水）に開催
「読み手に刺さる」「わかりやすい」プレスリリースとは？ 魅力的なリリースのコツをPR TIMESのアワード受賞企業に学ぶ ヤッホーブルーイング、花王、ライオンなど、ECを運営する企業のプレスリリースが「プレスリリースアワード」に多数選出された。選出企業されたプレスリリースの魅力を解説する
EC最新トレンド、“ゆうこす”流ファンコミュニケーション術、EC物流、顧客戦略＋AI活用などが学べるECイベント【11/21+22開催】 EC運営で成功を収めている著名企業や有識者から、成功の秘訣、自社ビジネスに役立つヒントが学べる！ 50講演超がすべて無料！「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」を11月21日（火）＋22日（水）に開催
越境ECで売上1000億円の事例、メタバース起点のファンマーケ、ワコールのCX向上戦略などが学べるECイベント【11/21+22開催】 EC運営で成功を収める著名企業や有識者から、成功の秘訣や事例を学べるECイベント。50講演超がすべて無料！「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」を11月21日（火）＋22日（水）に開催
メディア＋ECで売上＆ファン拡大の事例、「ChatGPT」活用術、DX＋マーケティング戦略などが学べる【11/21+22開催】 EC運営で成功を収める著名企業から、成功のポイントを学べるECイベント。50講演超がすべて無料！「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」を11月21日（火）＋22日（水）に開催
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ【2024年の予測】ECシステム刷新に関する最新トレンド＆ECテクノロジーに関する4つの動向 米国の大手調査会社が、Eコマース事業者とデジタルテクノロジーの関係性について、取り入れ方の変化やトレンドなどの潮流を解説します
InstagramのEC活用、ユナイテッドアローズのファン作り＋OMO戦略などが学べるECイベント【11/21+22開催】 著名企業によるECビジネス効率化のポイント＋成功事例を一挙に学べるECイベント、50講演超が全て無料！「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」を11月21日（火）＋22日（水）に開催
銀座伊東屋＋ヤッホーブルーイングのファン作り、EC担当者を表彰する「ネットショップ担当者アワード」【セミナー11/21+22開催】 50超の講演をすべて無料で受講できる！ 著名企業によるECビジネス成功のポイントを一挙に学べるECイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」を11月21日（火）＋22日（水）に開催
パル＋ビームスのEC接客術、PinterestのEC活用、シニアマーケットの潮流などが学べるリアルECセミナー【11/21+22開催】 著名企業によるECビジネス成功の秘訣を一挙に学べる！ 50超の講演をすべて無料で受講できるECイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」を11月21日（火）＋22日（水）に開催
イオンのDX戦略、EC時代の接客術、シニアマーケティング、ファンベースの極意などが学べる！【オフラインECセミナー11/21+22開催】 自社のECビジネスに役立つセッションが盛りだくさん！ 50超の講演をすべて無料で視聴できるECイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」を11月21日（火）＋22日（水）に開催
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ最大35%のCVRアップに成功したコンテンツ施策とは？ 米アパレルECに学ぶ商品購入に直結する動画活用法 米国のアパレル事業者の取り組みから、動画コンテンツの活用でコンバージョンアップにつなげた成功事例を解説します
メタバース事業に挑戦中の大手EC企業担当者に聞く！ 新たな形のファンマーケティングで成功する秘訣リアルとバーチャルがつなぐ、アダストリアが仕掛ける新しいライブショッピングの挑戦 メタバース分野におけるアダストリアの最新の取り組みを紹介。アダストリアの狙い、メタバースの活用による長期目線の展望について解説する【第3回】
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチNetflixがリアル店舗に進出する3つの理由とは？ 狙いは「競争力向上」「新たな収益源」「コミュニティ」 Netflixは初の常設店舗オープンに向けて準備を進めています。米国での開店を足がかりに、グローバル展開をめざすといいます。開店予定のストアの詳細と狙いをまとめました
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ「商品デザイン」「広告コピー」などEC現場で広がる生成AI活用＋効果＋課題とは【米国EC企業の事例】 生成AIはテキストだけでなく、商品デザインなどのクリエーティブにおいても事業者は活用の幅を広げています。米国EC企業の事例をまとめて紹介します
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ米国EC企業に学ぶ生成AI活用。「アイデア出し」「コンテンツのABテスト」「作業時間短縮」など事例まとめ 海外でも、生成AIを活用する事業者は増えています。活用方法は作業時間の短縮だけでなく、広告コピーの効果検証、若手マーケターの育成に役立てるなどさまざま。米国企業の事例を解説します
カリモク家具に学ぶ消費者に支持される秘訣。「商品力」「ブランド作り」「EC活用」「UGCマーケ」にあり 2020年に自社ECサイトを開設したカリモク家具。ブランド戦略、ECを開始した背景、UGCマーケティングの効果について、営業推進部統括常務取締役の山田郁二氏と新市場営業部主任の鈴木里紗氏が解説する
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチEC売上が最大20倍アップしたSNS活用法＋TiKTokとInstagramの違い＆使い分けを米国アパレル企業に学ぶ 昨今、SNSの活用はブランドの認知拡大や集客力アップに欠かせません。SNSのフォロワー増加、EC売り上げアップに成功している米国アパレル事業者の事例を紹介します
老舗メーカーのBtoB-EC戦略、CX向上の秘訣、中小企業のマーケティング戦略などが学べる！【BtoB-ECセミナー9/27開催】 BtoB-ECビジネスに役立つセッションをご用意！ 全13講演すべて無料で視聴できるECイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2023 夏 BtoB-EC Days」を9月26日（火）＋27日（水）に開催
「AI活用の受発注DX」「インボイス制度攻略」「サイト作りのポイント」の知見を学べる！【BtoB-ECセミナー9/26開催】 BtoB-ECビジネスが加速するノウハウを公開！ 全13講演すべて無料で視聴できるECイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2023 夏 BtoB-EC Days」を9月26日（火）＋27日（水）の2日間にわたって開催
老舗企業のBtoB-EC戦略、ユーザーに愛されるCX向上のポイントを解説【BtoB-ECセミナー9/27開催】 老舗メーカーのBtoB-EC戦略、CX向上などが学べる！ 全13講演すべて無料で視聴できるECイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2023 夏 BtoB-EC Days」を9月26日（火）＋27日（水）の2日間にわたって開催
MA活用による売上アップ、売れるレイアウト、モール活用例などEC事業拡大に役立つ全17講演のECイベント【9/27の見どころ】 EC事業売上アップの方法とその秘訣を紹介！ 全17講演すべて無料で視聴できるECイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2023 夏」を9月26日（火）・27日（水）の2日間にわたって開催
