ワコールの顧客体験向上＋OMOの深化、新規獲得に役立つ「SmartNews」活用法などが学べるECセミナー【7/29＋30開催@オンライン】 著名EC企業の担当者や有識者が登壇し、参加者の事業成長につながる知見を講演するオンラインイベント「Digital Commerce Frontier 2025」を7月29日（火）＋30日（水）に開催。すべてのセミナーを無料で聴講できます
JFRグループのeスポーツ＋推し活マーケ、EC売上10倍・会員数13倍を実現したアシックスのCX戦略などが学べるオンラインセミナー【7/29＋30開催】 著名EC企業の担当者や有識者が登壇し、参加者の事業成長につながる知見を講演するオンラインイベント「Digital Commerce Frontier 2025」を7月29日（火）＋30日（水）に開催。すべてのセミナーを無料で聴講できます
アスクルのBtoB-ECマーケティング施策、顧客満足度向上のポイントが学べるオンラインECセミナー【7/29＋30開催】 著名EC企業の担当者や有識者が登壇し、参加者の事業成長につながる知見を講演するオンラインイベント「Digital Commerce Frontier 2025」を7月29日（火）＋30日（水）に開催。すべてのセミナーを無料で聴講できます
ZOZOの広告事業戦略＋中川政七商店の生成AI活用が学べる！ オンライン開催のデジタルコマースイベント【7/29＋30開催】 著名EC企業の担当者や有識者が登壇し、参加者の事業成長につながる知見を講演するオンラインイベント「Digital Commerce Frontier 2025」を7月29日（火）＋30日（水）に開催。すべてのセミナーを無料で聴講できます
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチAIが人の代わりに買い物する時代に!? OpenAIが開発した商品購入などを代行するAIエージェント「Operator」とは？ エージェント型AIの提供に乗り出したOpenAI。その特長と、ECサイト運営においてどのように役立つかを、事例を交えて解説します
ヤマト運輸、世界200か国以上の国と地域への配送サービス「UPSワールドワイド・エクスプレス・セイバー」運賃・手数料を値上げ ヤマト運輸は、世界各国のUPSネットワークを使って書類や貨物を世界200か国以上の国と地域に届ける「UPSワールドワイド・エクスプレス・セイバー（WWX）」の販売総代理店。
新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ「お客さんから遠い場所にいないか？」既存顧客対応を見返し、リピーター施策、CRMに立ち返ってみる【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2025年1月1日～1月31日のニュース
モノタロウ、15年連続過去最高益。売上高は2881億円で13%増【2024年12月期】 15年連続で過去最高益を更新したMonotaRO。その要因や、2024年12月期の詳細な業績、2025年12月期の取り組みの展望をまとめる
通販新聞ダイジェストサントリーウエルネスが高齢者の幸福度アップにつながる「推し活」を支援する理由。参加施設は4年で8倍、利用者は1万人に拡大 サントリーウエルネスは、人生100年時代における「幸福寿命」の延伸につながる社会貢献活動に力を入れている。その一環として実施している、高齢者施設の利用者の「推し活」をサポートする取り組みとは？
週間人気記事ランキングEC事業者がインフルエンサーマーケティングで成功するための鉄則とは／60歳以上のシニア層がもっとも貯めているのは「楽天ポイント」【ネッ担アクセスランキング】 2025年1月24日～2025年1月30日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？
【楽天SOY2024】総合グランプリは「越前かに職人甲羅組（DENSHOKU）」、2位は「アイリスオーヤマ公式 楽天市場店」、3位は「リカーBOSS 楽天市場店」 「楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤー2024（楽天SOY2024）」は、「購入者からの投票」「2024年の売り上げや受注件数」などを主な基準に優れたショップを選出して表彰した
竹内謙礼の一筆啓上【2025年EC業界予測】2024年よりも厳しくなる。活路を見出すポイントは「密な顧客との関係」「単品通販」「新たなインサイト発掘」 2025年のEC業界はどうなるのか？ 消費者のネットスキル向上や節約志向で厳しくなると予測。竹内謙礼氏が市況感から成功のポイントを解説する（連載第29回）
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチオンラインフードデリバリーが実店舗とネット通販での購入商品を当日配送する米国の最新ラストワンマイル事情 米国のホームセンター大手Home Depotは、オンラインフードデリバリーサービス事業者2社との提携で、商品のスピーディーな配送を計画。配送オプションの拡大や、迅速な配達により、顧客の利便性や満足度向上を狙います。
【60歳以上のシニア層のポイ活実態】お得情報の入手先はECなどが57%、もっとも貯めているのは「楽天ポイント」が43% 60歳以上の男女1000人にポイ活の実態を調査した結果によると、約9割の人がポイ活をしていることがわかった。もっとも多くの人が貯めているのは「楽天ポイント」。お得な情報はECサイトからなどの通知やメールで得ている人が多い
「3Dセキュア2.0」コンバージョンと顧客体験が低下！？ 「3Dセキュア2.0」導入後に出現した課題に、サムソナイトが選択した「Stripe」とは 「Samsonite」と決済プラットフォーム「Stripe」が語る「3Dセキュア2.0」導入後の課題とその解決方法
新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ「勝つ」ならば自社主導のマーケティング！ ヒントはいつだって自社のなかにある【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2025年1月11日～1月24日のニュース
「フォロワー数が多い人を起用すれば良い」時代は終わり。EC事業者がインフルエンサーマーケティングで成功するための鉄則とは？ インフルエンサーを起用したプロモーションは「誰を起用するか」「どのように投稿してもらうか」「どのようなターゲット層に向けて、どのような商品をプロモーションするか」など選別する項目が多く、効果をあげる戦略を描くのは難しい。インフルエンサーマーケティングのプロに具体的なノウハウを聞く
週間人気記事ランキング良品計画が書店と飲食店を併設したブックカフェ「本と喫茶」をスタート／顧客を自社ECサイトに導く集客施策＋成功事例とは【ネッ担アクセスランキング】 2025年1月17日～2025年1月23日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？
「効率化・利便性が高まり、通販のあり方が大きく変化・進化する」。JADMA梶原会長らが語る2024年総括と2025年展望 公益社団法人日本通信販売協会（JADMA）が1月10日に開催した新年賀詞交歓会で行われた梶原健司会長らのあいさつを要約して紹介
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ米国のEC市場でAmazonの「Buy with Prime」導入が進んでいるワケ＋活用メリットとは Amazonが小売事業者向けに提供する「Buy with Prime」の導入が進んでいます。Amazonの有料会員「プライム会員」と同等の配送品質を提供することから、顧客満足度をアップさせやすい点が特長です。米国企業の導入事例を紹介します
通販新聞ダイジェスト楽天ラクマの責任者らが語るビンテージ品とフリマアプリの市場動向とは ビンテージ品の人気が高まっており、楽天ラクマでも取引価格がアップしている。ビンテージのサイトを運営するVCMが主催する展示会に出展したところ、ブースの盛り上がりは上々だった。VCMの代表取締役とラクマの担当者にビンテージ品の概況やイベントの詳細を聞く
自分好みの決済手段がないと6割離脱！？ 最新のECトレンドから「KOMOJU」導入による決済戦略、「Shopify」リプレイスの成功事例を解説 「KOMOJU（コモジュ）」を提供するDEGICAの松岡氏と、「Shopify」によるECサイト構築から運用を支援する「BiNDec」を運営するウェブライフの山岡氏が、最新の「Shopify」事例を解説
海外EC販路成功の秘訣は「地道なブランディング」「売り上げを焦らない」。プロが語る国内ブランドが取るべき戦略とは アジア圏を中心に海外EC販路の支援を手がけるキレイコムの上田社長は「日本国内の市場は停滞傾向。海外販路に目を向けることは必須」と提唱する。記事では中国を中心に、国内企業が海外販路で成功するためのノウハウを聞く
「無印良品」の良品計画、書店と飲食店を併設したブックカフェ「本と喫茶」をスタート。世界最大店舗の「無印良品 イオンモール橿原」で 良品計画は、奈良県橿原市の複合商業施設「イオンモール 橿原」の新規増床エリアに立地する「無印良品」の店舗で、ブックカフェを併設する。同店舗の売り場面積は世界最大。ブックカフェの開店は初めての取り組みとなる
新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめつまらないし派手じゃない？！ それでもコツコツと＋顧客に寄り添う「プチ改善」で実現するECでの「接客」とは【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年12月14日～2025年1月17日のニュース
通販新聞ダイジェスト【2025年の通販・EC予測】市場は「拡大する」が5割、消費動向は「下向き」「横ばい」と約9割が回答した事業者アンケートを解説 2025年の通販市場展望と現状の消費動向について聞いたところ、企業からは「市場は拡大余地がある」「消費者は物価高による節約志向」という企業の声が多く見られた
新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ生成AI活用、物流2024年問題、ノーコード決済――2024年の注目トピックス振り返り。2025年も「新しい技術の取捨選択＋コツコツ改善」が大切 【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が押さえておくべき2024年のトピック振り返り＋2025年にやらなければいけないこと
体験価値をUP、LTVを高める会員特典とは？ アクションのスコア化、毎月ステージUPなどファンケルの新メンバーズサービス ファンケルは、現行の購入金額に応じた割引ポイントを付与する「経済的価値を提供するサービス」から、顧客とのアクションやつながりを活性化し、顧客体験価値を高める「LTV（顧客生涯価値）向上をめざす」メンバーズサービスへと進化させていく。
週間人気記事ランキングファーストリテイリングが最大で年収54％UPの新報酬制度に／ASKUL LOGISTの「実運送体制管理簿」への対応方法とは【ネッ担アクセスランキング】 2025年1月10日～2025年1月16日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ米国に学ぶ返品対応。アップセルを生む返品体験、ポリシー厳格化の効果、増える返品商品のキープ許可など最新データ＋事例 日本よりも圧倒的に返品文化が進んでいる米国ですが、その一方で不正な利用のされ方による被害が拡大しています。しかし、快適な返品体験が顧客の購入を後押しするケースが多いことも事実です。2024年の米国小売業における返品の実態をまとめます
新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ2025年はZ世代～α世代に対応したコンテンツ作り、新たな技術やプラットフォームへの挑戦が大切。「E-E-A-T」は決して忘れずに！【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2025年のSEOやコンテンツ作りのポイント
新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ「鯱もなか」ってかわいいの！？ 新しい視点はいつだってお客さまが教えてくれる！【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年12月21日～2025年1月10日のニュース
新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ2025年のECとSEOは「圧倒的なリアルとライブ感」がカギ！ ありのまま発信で顧客との結びつきを強化する【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年のSEO振り返り＋2025年の成長のポイント
SNSを活用して海外ユーザーに向けて発信することが大切――ジグザグが語る越境EC成功のポイント コロナ禍やインバウンド復活により越境ECを利用する海外ユーザーが増加している。EC事業者のなかでも注目度が高いが、成功につながるポイントは何だろうか？ 「WorldShopping BIZ」を提供するジグザグに聞いた
週間人気記事ランキング「年収106万円の壁」が撤廃されたら「今より年収上げたくなる」が4割／楽天グループ三木谷社長「これからもあらゆる領域で挑戦し続ける」【ネッ担アクセスランキング】 2025年1月3日～2025年1月9日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？
ファーストリテイリング、最大で年収54％UPの新報酬制度。「意欲と能力のある従業員にしっかり報いられるようにする」 本部・営業の正社員の報酬を年収で最大11％引き上げる。個々の抜擢や要職への登用によっては最大54%アップする。
アスクルグループの改正貨物自動車運送事業法で義務化の「実運送体制管理簿」への対応方法とは アスクルグループ傘下のASKUL LOGISTは、全国15か所の物流センターにおいて、2025年4月施行の改正法で作成が義務化される「実運送体制管理簿」に対応する。輸送管理業務の効率化にもつながるという、ASKUL LOGISTの対応方法とは？
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチどうなるSHEIN？ 関税免除の撤廃、第二次トランプ政権による厳しい課税など越境ECの少額輸入規制を進める米国の動向 米国の個人が商品を輸入する際、通関が免除されるルールの恩恵を受けているSHEIN Groupですが、米国政府によるルールの見直しに伴い恩恵がなくなる見通しです。このほか、CBPの新たな税関検査プログラムに参加するなど、米国への輸出に関連するSHEIN Groupの動きに注目します
通販新聞ダイジェスト2024年の通販・通教売上高ランキング、上位300社は7%増の12兆400億円。成長トレンドはコロナ禍前を上回る推移 通販新聞社による2024年12月の売上高ランキング調査によると、増収企業は前年並みの138社。市場全体では売上高の底上げが進んでいることがわかった
マーケティング効果を最大化する決済手段とは？ 購買体験の向上と販売促進を両立する「Amazon Pay」のメリットと効果を大解説 消費者にはAmazonで買い物をする際と同様の購買体験を提供し、EC事業者側には新規客の開拓やコンバージョン率アップなどを実現する「Amazon Pay」の特徴やメリットとは
「年収106万円の壁」が撤廃されたら。「今より年収を上げたくなる」が4割、社会保険の適用範囲拡大は5割が「賛成」 年収の壁に関する制度変更について、「103万円の壁」だけでなく、社会保険の適用条件である「106万円の壁」も注目されている。
新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ2024年注目ニュースTOP10を発表！ 2025年はEC関連サービスの再編が進む？【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年のニュースTOP10＆2025年の展望
楽天グループ三木谷社長の年頭挨拶。「これからもあらゆる領域で挑戦し続ける」 楽天グループの三木谷浩史代表取締役会長兼社長は1月6日の社員向け年頭挨拶で、「社会変革に一層適応していく必要がある」「楽天グループはこれからも、あらゆる領域で挑戦し続ける」といった抱負を語った。
新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ2024年のSEO重大トピックを振り返り。2025年以降も「みんながハッピーであることを実現したい」【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年12月1日～12月31日のニュース
通販新聞ダイジェスト家具ブランド「LOWYA」のベガコーポレーション社長が語るOMO施策を強化する狙い 家具ブランド『ロウヤ』を運営するベガコーポレーションは直営店舗の出店を強化し、OMO施策を推進している。購入の後押しや認知拡大に寄与しているという。浮城社長に詳細を聞く
主要SNSの2025年トレンド予測＋2024年のSNS別アップデートまとめ 「Facebook」「X」「Instagram」「LINE」「YouTube」「TikTok」「BeReal」「Pinterest」「Lemon8」「Threads」といったSNS別の主要アップデート早見表も公開した。
通販新聞ダイジェストZOZO澤田社長が語る次の成長戦略＋これまでの振り返り＋AI活用＋買う以外のエンタメ性強化など ZOZOの澤田宏太郎社長兼CEOに、社長就任から5年を経過したこれまでの振り返り、次の成長戦略などを聞いた。
老舗ECプラットフォームのEストアーが新興系BASEの子会社に。コマース21は投資ファンド傘下へ【M&Aの背景と狙いを解説】 Eストアー、コマース21の設立は供に1999年。Eストアーは主に中小企業、コマース21は中堅から大手企業と、20年以上にわたってECサイトの構築・運用で企業のECビジネスをサポートを手がけてきた。
週間人気記事ランキング【2024年のEC業界総まとめ】発表！ ネットショップ担当者フォーラム 年間アクセスランキング。今年注目を集めた話題は？ 本年2024年に公開された記事の中から、アクセス数の多かった上位100記事を発表します。編集部からのコメントも合わせてお楽しみください。過去の年間ランキングへのリンクは記事の末尾にあります。
通販新聞ダイジェスト【2024年の通販・EC業界10大ニュース】1位→物流問題、2位→円安の影響、3位→小林製薬の紅麹、4位→天候不順、5位→物価高 2024年の通販業界は、大きな変化や印象的な出来事が続いた。なかでも、関心が多く集まった物流問題は中長期的な課題として今後も注視していく必要がある。このほか、通販新聞がとりあげる10大ニュースのうち、上位5つを詳しく掘り下げる
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチECの決済手段に「ビットコイン」など暗号通貨を導入するメリット＋注意すべきポイントを解説 暗号通貨の利用者急増に伴い、決済手段に暗号通貨を取り入れる事業者が増えています。どのようなメリットを得られるのか、取り入れない場合にどのようなリスクが生じるかを詳しく解説します
