アンカー・ジャパンのEC戦略、ヤッホー&土屋鞄のファン作りなどが学べるオフラインECイベント【5/28+29開催】 ECで成功している事業者や知見の深い有識者から、EC運営のヒントを学べるイベント! 25講演すべて無料で聴講できる「ネットショップ担当者フォーラム 2024 春」を5月28日(火)+29日(水)に開催
良品計画の成功につながる組織連携、アンファー新社長が語る成長の歩みと展望などが学べるオフラインECイベント【5/28+29開催】 EC事業に知見の深い有識者や事業会社の担当者が、EC運営の成功事例を語るイベント! 25講演すべて無料で聴講できる「ネットショップ担当者フォーラム 2024 春」を5月28日(火)+29日(水)に開催
赤ちゃん本舗、UA&シップス&オンワード、アンファー、土屋鞄登壇。ネッ担2024春 5/28,29開催 【EC事業者限定・渋谷開催】顧客体験、OMO、D2C、メーカーEC、アパレルECの未来を語る2日間
100年続く老舗企業が語るユーザー目線のレイアウト設計、満足度が高まるコンテンツ作りなどが学べるECイベント【明日2/27開催】 【明日開催! オンラインイベント】EC事業に知見の深い有識者や事業会社の担当者が、EC運営の成功事例を語るイベント! 11講演すべて無料で聴講できる「ネットショップ担当者フォーラム 2024 冬」を2月27日(火)に開催
SHOPCOUNTER magazine〜小売り・テクノロジー関連コンテンツを発信〜台湾発の越境ECサイト「Pinkoi」。ミッフィーコラボのポップアップストアを、日本先行で展開した理由と反響は? 台湾発の越境ECサイト「Pinkoi」が、日本先行でミッフィーコラボのポップアップを実施した理由とは?
E-Commerce Magazine Powered by futureshop消費税の「総額表示義務」は2021年4月から。適用時期や事業者がやるべきことまとめ 2021年4月1日から義務化される消費税における「総額表示義務」。実店舗だけでなくECサイトも対象です。適用開始までに事業者がやるべきことなどをまとめました
『EC通販で勝つBPO活用術』ダイジェスト顧客体験を成功に導くコンタクトセンターとは?【顧客対応業務のアウトソーシング例】 『EC通販で勝つBPO活用術』(高山隆司/佐藤俊幸 著 ダイヤモンド社 刊)ダイジェスト(第8回)
大手ECモールの業績&取り組み&戦略まとめ楽天の国内EC流通総額は約4.5兆円で、伸び率は約20%増【2020年度の実績まとめ】 「楽天市場」単体では流通総額が3兆円を突破しているという。新規購入者、1年以上「楽天市場」を使っていなかったユーザーの復活購入、加えて、1人あたりの月間購入額の増加、ユーザーの定着率(リピート購入)などが成長要因
ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめECサイトの表示速度が早くなるとどんなメリットがあるの? ショップジャパンさんの事例【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年2月7日〜14日のニュース
【川添隆氏が解説】オンライン接客の始め方と基礎知識。相談タイムあり(2/22 12時〜Clubhouseで生配信) ECエバンジェリストの川添隆さんがオンライン接客の始め方や基礎知識などを解説(2/22 12時〜Clubhouseで生配信)
「レディー・カガ」「旅館で音楽フェス」などのアイデア、ファンやアイドルとのつながりを生かした体験+物販のECサイト「かいねや加賀」のスゴイ取り組み 加賀温泉郷(石川県)の商品を購入でき、旅館や地域を支援できるECサイト「かいねや加賀」。コロナ禍で誘客が難しい中、加賀温泉郷の旅館やお店を広く支援できる仕組み作りのために行った施策とは
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチECサイトを狙う2大詐欺ボットの最新手口とダークウェブの今、悪質事業者への対抗策 ブランドや小売事業者は、機械学習技術を活用してボットの行動を分析することで、詐欺ボットから身を守ることができます。
週間人気記事ランキング新型コロナ対応休業支援金・給付金/アマゾン日本事業2020年実績まとめ【ネッ担アクセスランキング】 2021年2月5日~11日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表! 見逃している人気記事はありませんか?
デジタルコマース注目TOPIX presented by 電通デジタルD2C時代におけるブランドの作り方。欠かせないのは「ブランドアイデンティティ」 「ミレニアル世代」「Z世代」が消費の主役となりつつある昨今、なぜD2Cに取り組まなければならないのか(連載1回)
大手ECモールの業績&取り組み&戦略まとめ楽天が取り組む「透明化法への対応」「コマース渉外室」「楽天市場サービス向上委員会」など【2021年上期施策まとめ】 楽天の執行役員 野原彰人氏が2020年は「オンラインでの店舗とのコミュニケーション促進を行った」と振り返った。2021年上期は「透明化法」への対応として行政とのやりとりを行う「コマース渉外室」、店舗との意見交換の場「楽天市場サービス向上委員会」を新たに設立すると説明した
コロナ禍でニーズ急増の産直EC。「食べチョク」が進める生産者・消費者の課題を解決する物流構想とは?【責任者インタビュー】 産直EC「食べチョク」の「食べチョク物流構想」とは? リリース済みのヤマト運輸やOKIPPAとの連携を始めとし、今後もさまざまな展開を検討しているという。責任者が全容を語る
大手ECモールの業績&取り組み&戦略まとめアマゾン日本事業の売上高は約2.2兆円【Amazonの2020年実績まとめ】 日本事業の2020年(2020年1~12月)売上高は円ベースで2兆1893億2700万円、前期比25.5%増。ドルベースは204億6100万ドルで前期比27.9%増
どうする5Gコマース、コアWebバイタルのアップデート。ECサイトの表示スピード改善はどう売上に直結するのか――CX改善のヒント 表示スピードを向上させると、顧客の買い物体験や売り上げに影響を与えるのか?クラウドフレア・ジャパン、ドーモ、フォースター、インプレスの4社が、EC事業者の実際の事例を交え対談した
ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめClubhouseはこう使うのか~。「農家漁師の井戸端会議 #食べチョクハウス」がとっても参考になる。【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年2月1日〜7日のニュース
勝手にスピードテスト Powered by SpeedCurveECサイトの表示スピードを11秒台→2秒台へ短縮した「ショップジャパン」。安定稼働とUXの向上を実現した取り組みとは オークローンマーケティングの「ショップジャパン」は課題だったECサイトの表示スピードを改善。ECサイトを安定した状態に保つことでUX・売上向上につなげた取り組みを解説
越境EC 3.0越境EC × Japanコンテンツ。アジア圏で人気「エヴァンゲリオン」「ECONECO」の事例 越境ECはビッグコンテンツでなくても商機あり。作品やキャラクターがなくても挑戦できるジャパンコンテンツ活用とは?(連載第2回)
週間人気記事ランキング緊急事態宣言 期限延長/雇用調整助成金は短時間休業にも活用可能【ネッ担アクセスランキング】 2021年1月29日~2月4日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表! 見逃している人気記事はありませんか?
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ顧客満足度アップにつながる「返品対応」とは? リピート客を生む返品プロセス改善5つのヒント 返品は顧客をロイヤルカスタマーにつなげるためのチャンスでもあります。方法次第で、返品行為を「顧客満足度向上」につながるポジティブ体験に変えることができます
初のオンライン開催「楽天SOY2020」。画面越しに映った店長・スタッフの素顔と受賞店舗が支持される理由 「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー(楽天SOY)」の授賞式が初めてオンラインで行われました。授賞店舗が一堂に介せない中、どのような工夫を行ったのでしょうか? 授賞店舗は運営でどのような点を意識しているのでしょうか?
サブスクリプションサービスの「難しさ」「向き不向きの商材」「ユーザーのLTVを高めるためのコツ」とは? 幼児向けおもちゃのサブスク「キッズ・ラボラトリー」を展開する青柳陽介氏が、通販から見たサブスクビジネスについて自社の取り組みを交えて解説。商品の在庫管理やシステムの課題、サブスクに向く商品やユーザーのテンション維持について語った
『EC通販で勝つBPO活用術』ダイジェスト売れる商品写真、コピーライティングはプロの手で!【成功する「ささげ業務」のアウトソーシング例】 『EC通販で勝つBPO活用術』(高山隆司/佐藤俊幸 著 ダイヤモンド社 刊)ダイジェスト(第7回)
「Pinterest」はECビジネスに適している? ピンタレストの基礎&経由売上が3倍になった「toolbox」の事例を解説 「Pinterest」はどんなサービスなのか? ECビジネスにどのように活用すればいいのか? 「Pinterest」をECビジネスに積極活用している事例を交えて、「Pinterest」のEC活用を解説
ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ「Clubhouse(クラブハウス)」はECでも活用できるかも。でも規約には要注意【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年1月25日〜31日のニュース
花王が楽天、Facebookと仕掛けた「シャンプーEC市場獲得施策」とは? 売上2倍の実績を出した事例を解説 「自前主義は限界に来ている」と考える花王。ヘアケア商品「GUHL LABORATORY」発売時に、楽天、Facebookと共同でマーケティング施策を展開した。「売上2倍」の実績が生まれたその概要とは?
BtoB-ECの活用パターンとは? 「手法」「販路」「目的」で解説 『BtoB-EC市場の現状と販売チャネルEC化の手引き2020 ─今後デジタル化が進むBtoBとECがもたらす変革』(インプレス総合研究所)ダイジェスト④
強いEC会社を支えるネットショップ担当者を作る人財育成講座売上アップのヒントは「自社の中にある」。業績拡大や人材育成に直結するデータの分析と活用のコツ データを活用すると、「事業と人の成長」につながる理由をご紹介します
大手ECモールの業績&取り組み&戦略まとめ「モバイルにいっぱいお金を使っている、心配」の声に三木谷社長が答えた「楽天市場」2020年の振り返りと成長戦略【講演要旨】 オンライン配信で行われた楽天の「新春カンファレンス」。三木谷浩史会長兼社長が3万人以上の「楽天市場」出店者に語った楽天の戦略、2020年の振り返りなどをまとめた
週間人気記事ランキング雇用調整助成金(特例措置)/Amazonがマケプレプライム要件を変更【ネッ担アクセスランキング】 2021年1月22日~28日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表! 見逃している人気記事はありませんか?
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ口先だけはNG。企業が「ダイバーシティと平等性の促進」を具体的な行動に移す必要がある理由 ブランドはダイバーシティについて、口先だけではなく行動に移す必要があります。その理由と米国企業の現状は?