66ページ目：イベントレポート | ネットショップ担当者フォーラム

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プライマリータブ

クレカの不正利用被害は3社に1社、被害額13%増の最新実態とEC事業者の対策

かっこはEC事業者の不正対策に関する実態調査を実施、その結果を公表した。クレジットカード不正被害にあったことがあるEC事業者は3社に1社の36.4％にのぼる

ロクシタンジャポン、アイスタイル、ヒョンデ・モビリティ・ジャパンの成功事例に学ぶ！ライブコマースの最前線を解説

国内ライブコマース市場の展望やライブコマース文化の定着について、ロクシタンジャポンをはじめとした3社と主催企業の17LIVEがトークセッションを開催した

D2Cの会

D2Cの会

売れるネット広告社が「D2Cに関わるすべての企業を成功に導きたい」との思いから発足したD2C事業主・D2C支援会社から成るコミュニティ。東証プライム上場企業の社長や、年商100億円超えのD2C企業の社長など、D2C関係者総勢1500人が参画（2022年12月時点）。

D2Cの会について

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小野里寧晃

バニッシュ・スタンダード CEO/代表取締役。

2011年バニッシュ・スタンダードを設立。EC構築から運営のすべてを請け負うフルフィルメント事業を提供するなかで「店舗を存続するEC」をめざし、2016年に店舗スタッフDXツール「STAFF START（スタッフスタート）」を立ち上げる。

バニッシュ・スタンダード

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丸井グループが後払い決済に参入、エポスカードからスマホ完結型の「あと払い by EPOS」を展開

マルイのネット通販「マルイウェブチャネル」にまずは導入。順次拡大していく

経営者が注目する2023年のキーワードは「ロシア・ウクライナ情勢」「原油・原材料価格」「電気料金」「円安」

企業経営者が選ぶ2023年の注目キーワードは「ロシア・ウクライナ情勢」がトップ。「原油・原材料価格」「電気料金」「円安」のコスト高関連ワードがあがった

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

パタゴニアが中古品販売の「Worn Wear」に力を入れる理由

パタゴニアは、修理不能になった製品を簡単にリサイクルするための方法を提供するプログラム「Worn Wear」を展開している

SBSグループがEC物流に本格参入、“第２の柱”に。2030年までに売上高1000億円計画

SBSグループはEC物流のワンストップサービス「EC物流お任せくん」を提供開始した。2030年にEC物流関連売上高1000億円をめざす

プラットフォーマーとの共創とリテンションモデルで進める花王流のメーカーEC戦略

2021年にDX戦略推進センターを設立した花王は、売上向上とLTV向上の両輪でECの成長を図っている。花王の生井秀一氏にこれからの構想を聞いた。

「dショッピング年間ランキング2022」総合1位を「食の達人森源商店」が獲得

「食の達人森源商店」を運営する森源商店は、大阪市中央卸売市場で海産物などの仲卸業者。仲買からネット通販事業に参入し、事業を拡大させている

QVCジャパンがTV通販でリアルタイム字幕放送、AI自動字幕付与システムの開発で実現

AI自動字幕付与システムは、日本のテレビショッピング業界において4K放送、IP化導入に次ぐ画期的な技術という

週間人気記事ランキング

【2022年のEC業界総まとめ】ネットショップ担当者フォーラム年間アクセスランキング発表！今年注目を集めた話題は？

本年2022年に公開された記事の中から、アクセス数の多かった上位100記事を発表します。編集部からのコメントも合わせてお楽しみください。過去の年間ランキングへのリンクは記事の末尾にあります。

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

「実店舗の売り上げが戻ってきた！」と喜んでいると足元をすくわれるかも。ネットでの接点維持を忘れずに！【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年12月19日～12月25日のニュース

利用しているSNS・コミュニケーションアプリトップは「LINE」。1日平均送信数は「10.0回」

MMD研究所が行った「2022年版：スマートフォン利用者実態調査第1弾」によると、8割以上が「LINE」を利用しており、1日の平均送信回数は10.0回だった

ワークマン、JUN、LOWYAなどに学ぶ「ショートビデオ」「商品紹介「インスタライブ」を使ったECサイトの動画活用法

動画をマーケティングに活用することはもはや一般的となってきた。visumo（ビジュモ）の井上氏が、NIKEやUNIQLOをはじめ国内外の動画コンテンツ活用事例を一気に紹介する。

【年末年始の配送まとめ】ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便の年配送対応＆遅延可能性について（2022～2023年）

日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便の年末年始の配送遅延の可能性、対応などについて

EC事業者が知っておきたいセキュリティ対策

EC事業者がクレジットカード決済「3Dセキュア2.0」を導入するメリットとは？

経済産業省は国内の全EC加盟店に「3Dセキュア2.0」導入義務化の方針を発表しました。この「3Dセキュア2.0」導入メリットなどについて解説します

ジャパネットグループが正社員の年収1割引き上げ、非正規社員は月収4%アップの給与改定。人事制度は成果重視へと刷新

給与改定を行い、正社員は2年間で平均年収を10％引き上げる。また改定に合わせて、成果を重視した人事制度へと刷新する

通販新聞ダイジェスト

新規顧客がEC売上の半数近くを占める「洋服の青山」の通販戦略とは？実店舗とECの併用者が拡大したメソッドを解説

「洋服の青山」で知られる青山商事は、OMO戦略の強化を進める中で、ECでの新規顧客の割合が拡大。実店舗とECの併用者が増えているという

【大雪による配送の影響】新潟県向け配送などに遅延発生中（ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便の対応まとめ）

北日本、日本海側を中心とした地域宛ての荷物の配送、荷物の引き受けなどに遅れが生じている

アリババグループ、Inagoraらが日本に設立した「グローバルライブコマース連盟」とは

グローバルライブコマース連盟は、日本企業の中国進出と事業成長を支援、中国の消費者に日本で実際に買い物しているような体験の提供めざすという

カカクコムが飲食店のECモール「食べログモール」のサービス終了を発表

商品の販売は2023年3月31日で終了。モール運営は6月末まで

週間人気記事ランキング

Z世代の2023年トレンド予測／「猫専用こたつ」を付録につけたみかん箱の成功ストーリー【ネッ担アクセスランキング】

2022年12月16日～2022年12月22日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！見逃している人気記事はありませんか？

商品認知はオフラインが多数も、購買行動はオンラインが増加【ECと店頭を横断した生活者の購買行動調査】

電通デジタルの「EC・店頭をまたぐ購買行動実態調査」によると、商品認知フェーズではオフラインが多いカ傾向だが「ファッション」「家電」はオンラインが多い

コーナン商事がECサイトを刷新。利便性向上を目的とした「店舗受取」「オムニチャネル施策」「販促機能」を実現

今回のリニューアルでは、ECシステムとしてecbeingのEC構築プラットフォーム「ecbeing」を採用している。コーナン商事はリニューアル以前から、「ecbeing」を10年以上利用していたという

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

「いつ商品が届くのか？」。クリスマス・年末年始の不安な消費者心理を信頼度アップにつなげる米国企業のEC事例

多くのオンライン小売事業者は、年末年始の買い物で商品が希望する日にちに届くかどうかという消費者の不安な心理を、信頼感を高めるチャンスだと認識しています

【EC運営の課題調査】1位は「集客」、2位は「リピート購入」、3位は「客単価が上がらない」

「EC事業者の2大課題は集客とリピート購入。CRMが課題の事業者はツール選定や、マーケティング施策の選択がミスマッチになっていると考えられる」（調査を実施したエートゥジェイ代表取締役の飯澤満育氏）

Cookie規制時代の顧客接点の作り方とは？ LINE公式アカウントを活用した売上UPにつながるN=1マーケティングを解説

消費者のニーズと接点は急速に多様化しており、画一的な施策だけでは顧客を捉えることが難しくなっている。BtoC企業がペイドメディア依存から脱却し、顧客との関係づくりによるマーケティングを実現する方法

アダストリアとヤマト運輸、ロジスティクスからサステナブルファッションを実現するパートナーシップ協定

国内外に広がるサプライチェーン全体の可視化・最適化を図り、GHG排出量削減など環境負荷を軽減することで、サステナブルファッションの実現に貢献するとしている

ライオンがD2Cブランドを投入、日用品で暮らしの香りをカスタマイズする新しい習慣を提案する「by me」とは

ECサイトやSNSを通じて生活者とつながり、顧客の声を収集して素早く商品やサービスに反映することで、よりよい顧客体験を提供する

竹内謙礼の一筆啓上

「北の達人」木下社長の時間管理術に学ぶEC事業成長のカギ。「経営者」「管理職」「スタッフ」向けの成功法則とは？

「北の達人コーポレーション」の木下勝寿社長が執筆した書籍をひもときながら、ネットショップ運営の時間管理術を紹介（連載第23回）

レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」導入サイトにおけるクチコミ、Q＆Aの投稿数が600万件を突破

クチコミなどを活用し、新たなタッチポイント創出やCX向上などにおいて重要なアプローチ方法として期待される

通販新聞ダイジェスト

ジュンが進めるEC強化策とOMO戦略とは？中嶋取締役に聞くチャット接客、マイクロフルフィルメントシステムなど

ジュンの中嶋賢治取締役執行役員に、EC強化策とOMO戦略の現状を聞く。チャット接客で優位性発揮し、顧客にとって期待以上の体験を提供しているという

店舗アプリ作成サービス「STORES ブランドアプリ」が「Shopify」と連携を開始

「Shopify」を使ってECサイトを構築している事業者は、手間をかけずにモバイルアプリを立ち上げることができる

Amazonが地域の中小企業に商品配送を委託する「Amazon Hub デリバリーパートナープログラム」とは

「Amazon Hubデリバリーパートナープログラム」は2022年12月現在、インド、スペイン、メキシコでも運用している

Pinterestが予測するグローバル検索データから分析した2023年のトレンドとは

Pinterestは2023年のトレンドを選出した年刊レポート「Pinterest Predicts 2023」を発表、ファッションなど各カテゴリーからトレンドの予測を行った

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

2022年に起きたこと、2023年の展望、売れているショップ事例、業界動向など要チェック記事が盛りだくさん！【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年12月12日～12月18日のニュース

「カラーミーショップアプリストア」2022年人気トップ10を発表。1位は3年連続「Instagramショッピング連携」

「カラーミーショップ」利用事業者が機能拡張などに利用できるアプリを提供する「カラーミーショップアプリストア」で、月商50万以上のショップに人気のアプリベスト10位を発表

ECサイトの構築ポイント＆「ヘッドレスコマース」と「CMSで実現する次世代ECサイトの作り方」を解説

最新のECサイトを構築する際に留意すべきポイントをまとめる。GMOメイクショップのクラウドEC事業部笹崎淳史氏によると、「ヘッドレスコマース」の活用がポイントだという

鈴木恭子

鈴木恭子（すずき・きょうこ）

週刊誌記者などを経て、2001年IDGジャパンに入社しWindows Server World、Computerworldを担当。

2013年6月にITジャーナリストとして独立。主な専門分野は組込系セキュリティ。

現在はIT（Information Technology）とOT（Operational Technology）の融合によるインパクトに関心あり。

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花王が始めた「知る」「体験する」「買う」「創る」のデジタルプラットフォーム「My Kao」とは

デジタルプラットフォーム「My Kao」は、「知る」「体験する」「買う」「創る」という4つの機能を実装。EC機能「My Kao Mall」などを実装している

通販新聞ダイジェスト

【通販業界10大ニュース】原材料価格の高騰、円安、SDGsの取り組み加速、コロナ特需の反動、進むDXなど2022年まとめ

通販新聞が行ったアンケートの調査結果を踏まえがら、2022年の1年間に通販業界で起きた、主な出来事を振り返る

「猫専用こたつ」がヒットした秘訣とは。販売価格は市場価格の2倍でも爆売れ「みかん箱」の成功ストーリー

猫専用のこたつを付録につけたみかんを大ヒットさせた立役者2人が、SNSでバズりを成功させた秘訣や、商品企画のアイディアを解説する。

ECタイムズ

EC専門の人材マッチングサービス「ECのプロ」を手がけるWUUZY（ウージー）が運営する、ECの運営に携わる人向けのメディア。

EC業界で著名な識者や、事業グロースを果たしているEC事業主へのインタビュー記事などを通じて、EC業界におけるさまざまな成功事例やノウハウ・エッセンスを配信する。

楽しく・気軽にECの成功ストーリーを学ぶことができるメディアと位置付け、EC市場のさらなる活性化やEC事業主の事業グロースに貢献する。

ECタイムズ：https://www.ecnopro.jp/times

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週間人気記事ランキング

佐川急便がクリスマス前後の配送に遅れの可能性／通販のアップセル・クロスセル規制強化【ネッ担アクセスランキング】

2022年12月9日～2022年12月15日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！見逃している人気記事はありませんか？

ドットエスティ、メタバースファッションコンテストを初開催。5万円分の買い物ポイント贈呈も

アダストリアは、「.st（ドットエスティ）」オリジナルアバターの撮影写真およびアバター用の洋服を一般のクリエイターから募集。メタバースコンテストを初開催する

2022年のビューティーとファッションをけん引した企業＆企画とは？アイスタイルと「WWDJAPAN」発行企業が選出！

アイスタイルとINFASパブリケーションズは、2022年のビューティーとファッションを最もリードした企業・プロジェクトを表彰した

【Z世代の2023年トレンド予測】韓国ファッション検索アプリ、中国版Instagram「小紅書（RED）」、昭和アイドルなどノミネート

SHIBUYA109エンタテイメントが運営する若者マーケティング機関は、around20に該当するZ世代は2023年、「等身大の自分を楽しむ消費」への注目が高まりそうだと分析している

ネットショップ支援室の「楽楽B2B」、メーカー・卸売業のBtoB営業を支援する「営業支援機能」を搭載

ネットショップ支援室は、法人向け通販サイト構築のためのECシステム「楽楽B2B」に「営業支援機能」を実装し、提供開始した

ECと店舗を横断する販促プラットフォーム「LINE・Yahoo! JAPAN・PayPay マイレージ」とは

「LINE・Yahoo! JAPAN・PayPay マイレージ」は、オフラインの実店舗と、ECを横断した販促プラットフォーム。消費者は買えば買うほどお得に買い物ができ、参加企業は購買データを活用した継続的かつ効果的な販促を実現できるという

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