123ページ目：人気記事ランキング（全期間） | ネットショップ担当者フォーラム

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Z世代に受け入れられやすい広告形態とは？動画広告は約9割が「不快と感じる」【Z世代の意識調査】

調査結果によると、Z世代の約9割が動画広告を不快に感じている一方、屋外ビジョンのように自分のペースで視認できる広告に対しては肯定的な評価が多く見られた

スマホの非接触決済サービス利用上位は「iD」「モバイルSuica」「楽天Edy」

「2021年7月スマートフォン決済（非接触）利用動向調査」によると、スマホの非接触決済サービストップは「iD」【MMD研究所が18歳～69歳の男女45000人を対象に調査】

運用の手間なしで新規客の獲得を支援、インテリア専門SNS「RoomClip」がEC向けサービスを本格スタート

ユーザーが投稿したインテリアコーディネートの写真から、その商品を扱っているECサイトへユーザーを誘導。

週間人気記事ランキング

ZOZOスーツを着てみた／自社サイトでAmazonプライムデーを開催？！【ネッ担アクセスランキング】

2018年7月6日～212日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！見逃している人気記事はありませんか？

ホームセンター「グッデイ」、衣類・ファッション雑貨・ホビー用品を回収→国内外でリユース品として再流通する取り組みをスタート

実店舗「グッデイ」で、使わなくなった不要品を回収し、リユース・リサイクル品として再流通させる取り組みを始める。

バイク用品EC大手「ウェビック」が送料を値上げ。輸送費の値上げ、段ボールなどの梱包資材価格の上昇が主因

「これまで資材の見直しや自社コスト削減などにより現状維持に努めてまいりましたが、このたび改定をさせて頂く形となりました」（リバークレイン）

スタートトゥデイ子会社のアラタナ、「MARK STYLER」と戦略的パートナーシップで合意

「ZOZOTOWN」に蓄積されたマーケティングデータや物流機能をMARK STYLERに提供する

東証グロースに新規上場したライスカレーのビジネスモデルとは？

マーケティング支援やコスメ・アパレルのEC事業を展開するライスカレーが、東証グロース市場へ新規上場。特定のテーマでくくられたコミュニティ内のユーザー行動データから潜在ニーズなどを分析し、企業の集客支援や商品開発支援を手がけている。

レンタルスペースを体験型ショップに――アパレルEC企業が始めたオフラインマーケの支援施策とは？

商品を体験できるリアルの場を作りたいEC事業者などにレンタルスペースを提供し、オフラインのマーケティング施策を支援する

あなたのAmazon店の運営業務を効率化する欧州発のデータ分析ツール「FACTOR-A SUITE」とは

レギュラス・ソリューションズが国内独占提供するAmazon販売事業者向けデータ分析ツール「FACTOR-A SUITE」について解説

年間15万人が利用するお米のギフトEC「八代目儀兵衛」が語る、顧客に選ばれるギフトECの極意＋売上高20％増の秘訣

熨斗（のし）のマナーやメッセージカードなどの同梱、多数の送り先への配送設定や送料の計算など、フォーマルギフトには送り主がつまずくポイントがいくつもある。八代目儀兵衛はそれらをどう解決したのだろうか？

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

さ～て先週の「○○Payは」？「メルペイ」「au Pay」「ほくほくPay」の3本です！【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年2月11日〜17日のニュース

「売れるネット広告つくーる」がIT導入補助金対象サービスに2年連続で認定

「売れるネット広告つくーる」を新規導入した場合、年間最大50万円分の補助を受けることができる

JCB取扱加盟店で「楽天スーパーポイント」の導入が可能に

今秋にもサービスを開始する予定、楽天は「楽天ポイントカード」の導入店舗数の拡大を図る

ブランド品宅配買取「ブランディア」のデファクトスタンダードがマザーズ上場

上場予定日は8月31日、株式の上場で知名度を向上し、利用者の安心感を高めて利用促進を図る

Amazonの「ブラックフライデー」で消費者はどう行動した？購入ユーザーの6割がセール前までに商品ページを初回閲覧

ウヴンが2023年のAmazon「ブラックフライデー」期間中のユーザー動向を調査。11月29日～12月6日の8日間で実施されるAmazonの「ブラックフライデー」セールに向けて、最適なAmazonマーケティング戦略計画の参考となるよう実施した。

強いEC会社を支えるネットショップ担当者を作る人財育成講座

ECサイトのアクセス数アップのポイントは、自社にとって「エンゲージメント」が高いユーザーを意識すること

EC事業の内製化を目標に、ECマーケティングに関連するテーマを設定し、判断をするための考え方を解説します【連載4回目】

ピーチ・ジョンがチャットで顧客対応、ブラジャー選びを24時間体制でサポート

注文件数が増える夜間はコールセンターの営業が終了しているため、チャットボットで問い合わせに対応する

「また買いたい」と購入客が感じるカスタマーサポートを「Zendesk」で。やずや、I-neの事例に学ぶ最新CRM

スマートフォンの台頭により、カスタマーサポートが担う役割と顧客が求める対応は年々変化している。ファン化やブランディングを左右する顧客とのコミュニケーションの品質をいかに高め、効率化を図るべきか？カスタマーサポート領域に特化したツール「Zendesk（ゼンデスク）」を国内展開するエクレクトの辻本真大氏が解説する

通販新聞ダイジェスト

通販・EC企業の9割以上「原材料費高騰化の影響ある」。商品価格への転嫁、買い控えの懸念も【600社へのアンケート調査】

通販新聞社が通販実施企業に行ったアンケート調査によると、9割以上の企業が「原材料費の高騰化の影響ある」と回答しました

「Amazon Pay」決済でAmazonギフト券支払い金額の0.5%を還元、拡充されたAmazonの消費者還元施策

「Amazon Pay」を導入している自社ECサイトでの買い物の際、Amazonアカウントに登録されたAmazonギフト券の残高を使い「Amazon Pay」で支払うと、ギフト券での支払い金額0.5%分がギフト券で還元される

ECプラットフォームの性能が上がると売上も伸びる？「futureshop」新CMS機能の導入店は成長率が高い傾向

「commerce creator」を導入したショップと未導入のショップの販売実績についてサンプル調査を行なった結果、導入済みの店舗の方が流通額と受注件数の増加率が高かった。

宅配便の再配達率は11.2%、前年同月比で2.7ポイント増【2021年4月】

国交省が実施している「宅配便再配達実態調査」の調査結果。都市部の再配達率は12%、都市近郊部で10.7%、地方で10.2%

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

「電話勧誘販売」の範囲が拡大。ネット広告経由の電話受注でクロスセルしてもアウト？【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年12月5日～12月11日のニュース

メルペイが「かんたん出品連携」機能を開始、SHOPLISTで購入した商品の資産価値を可視化して簡単に出品できる

メルペイのネット決済を利用して提携するECサイトで購入した商品の資産価値を可視化し、購入履歴より簡単に出品できる「かんたん出品連携」機能の提供を開始した。メルカリと親和性の高いアパレルから開始し、第一段連携サイトのSHOPLISTで利用できる

コメリが24時間商品を受け取りできる「KOMERI PICK UP LOCKERS」を千葉県に拡大

「KOMERI PICK UP LOCKERS」は、ECサイト「コメリドットコム」や店頭で注文した商品を、商品注文時に付与されるQRコードを専用ロッカーで読み取らせると、24時間いつでも受け取りできる宅配ロッカー

Instagramの「ショッピング機能」、フィード動画投稿など3つのアップデート

動画投稿にショッピング機能、ビジネスプロフィールに「ショップ」ボタン、「ショッピングコレクション」機能を搭載した

店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム

Googleのポリシーに「料金割引などインセンティブと引き替えの否定的なクチコミ修正・削除依頼は禁止」を追加

「料金の割引、商品やサービスの無償提供などのインセンティブと引き換えに、否定的なクチコミの修正または削除を依頼する行為も含まれます。」という1文が追加されました

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

顧客満足度の低下を招くリスク「急成長」。その前に検討したいカスタマーエクスペリエンス向上に直結する業務の「自動化」

購買プロセスの各段階で優れたカスタマーエクスペリエンスを提供することに注力し、さらに自動化を戦略的に導入して顧客の期待に応えるブランドは、長期的に高い定着率、収益性、成功を期待することができます

キーコーヒーがECサイトを刷新、会員ランク＋レビュー機能＋CRM機能などを実装

キーコーヒーグループのECサイト「KEY COFFEE OFFICIAL ONLINE SHOP」は、システムの老朽化と顧客のファン化に向けた動きを行う機能環境を整えるために「ecbeing」を採用した

通販新聞ダイジェスト

ショップチャンネル、増収増益の要因は？購入回数・客単価の向上などにつながった「顧客視点の施策」を小川社長が語る

足元で売り上げが堅調に推移しているショップチャンネル。顧客に楽しまれる番組づくりや、わかりやすい商品訴求が奏功している。取り組みの詳細を社長に聞いた

GMOペパボ、「ChatGPT」を活用したマーケティング支援機能を提供開始

SNSの集客に利用できるPR文、商品説明文を自動生成する機能を「カラーミーショップ」「minne」「SUZURI」に提供する

声だけでコンタクトを再注文――音声ショッピングに対応したメガネスーパーの仕組み

メガネスーパーの音声ショッピングは、ECサイト構築パッケージ「ecbeing」を通じて対応している

ECサイトが利用する広告媒体は2年連続で「Googleショッピング広告」がトップ

フィードフォースが実施した「データフィード利用状況調査2020」によると、2020年9月時点で、ECサイトで利用している広告媒体は「Googleショッピング広告」が最多で67.0%が利用しているという

通販新聞ダイジェスト

失敗しないECシステム刷新のポイントとは？ネクトラスの中島社長が解説

トイザらスやジュピターショップチャンネル、三越伊勢丹などでEC事業やオムニチャネルの事業責任者を歴任したネクトラスの中島郁社長にリプレースを行う際のポイントについて提言してもらった

実店舗とECサイトの顧客情報を一元管理、「Shopify」との連携――「STORES ブランドアプリ」の特徴やめざす未来とは

STORES が提供する店舗アプリ作成サービス「STORES ブランドアプリ」。機能の特徴や2022年12月から開始した「Shopify」との連携理由などをSTORES の内田皓大氏に取材した

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

実は奥が深いクロスセルとアップセル。メルマガ、LINEなどのプッシュ施策にも応用してみよう！【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年11月7日～11月13日のニュース

Amazonの2022年プライムデー流通総額は120億ドル超（推計）

米国のEC専門誌大手『Digital Commerce 360』は流通総額が120億ドルを突破したと推計した

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

1人ECと組織でのEC、注力すべきことは何？双方のスペシャリストが解説【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年2月28日〜3月6日のニュース

アラタナECコンサルがお伝えするECビジネスの課題を解決するヒント

Facebook広告運用担当者が教える　広告効果を高めるターゲティング方法

Facebook広告の特徴でもある『高いターゲティング精度』と『多数の広告フォーマット』。 Facebook広告の運用では、この2つの組み合わせが重要です。ターゲットに合わせた広告を出稿することで広告効果が高まっていき……

住宅リモート手当5万円、交通費上限15万円、ハイブリッド型勤務――などZOZOが手当や働き方をアップデートした内容とは

「キャリア選択の柔軟性向上」「多様なライフスタイルを持つスタッフの活躍支援」「成果の出やすい出社スタイル」を目的に、人事制度や手当、働き方などをアップデート

GDOがカスタマーサポートとマーケティングを統合管理する狙い

カスタマーサポートで得た情報をアップセルやクロスセルに活用する

LINEヤフーが「Yahoo!ショッピング」でポイント攻勢【12月のポイントキャンペーン＆最近の施策まとめ】

ポイントキャンペーンを抑制してきたLINEヤフーは12月、最大24.5%の「PayPayポイント」を付与する大型ポイント施策で攻勢をかけている

動画で学ぶ「ECの未来」produced by Savari.,Co.Ltd.

「ozie」の柳田社長、ECコンサルカンパニー江藤社長が語る「実績を伸ばす方法」「ECビジネスのこれから」

JECCICA専務理事を務める江藤政親氏が語る、これからのECで実績を上げていくには【ECの未来①】

伊藤忠商事、中国の流通商品を調達できる日本の小売・EC企業向けBtoB-ECサービス「THE CKB X」をスタート

伊藤忠商事によると、マーケットのニーズを捉えた新たな商品調達の選択肢として「THE CKB X」を展開し、ビジネスモデルの進化に取り組むという

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

口先だけはNG。企業が「ダイバーシティと平等性の促進」を具体的な行動に移す必要がある理由

ブランドはダイバーシティについて、口先だけではなく行動に移す必要があります。その理由と米国企業の現状は？

通販新聞ダイジェスト

DHCがリブランディングを本格始動。企業イメージ浸透に向けたプロモーション、新体制下で進む改革とは？

2023年1月に経営体制を刷新したDHCは、リブランディングを進めている。企業イメージ浸透に向けての取り組みとは

CVR2割増の事例も、人工知能がWeb接客するECサイト向けツールをNTTドコモが開発

導入したECサイトでは、購入率が20%、顧客単価が50%向上するといった一定の効果を得ている

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

「ソーシャルコマース」と「X（クロス）ショッピング」がキーワード。新生ZHDのEコマースとは【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年3月1日〜7日のニュース

さらばアナログ受注！専門書に学ぶ「BtoB-EC」の基礎

スクラッチよりも低コスト、ASPよりも高い柔軟性。BtoB-EC専用カスタマイズ型パッケージシステム「アラジンEC」とは

アイルが提供するBtoB-ECに特化したパッケージシステム「アラジンEC」は、企業間取引に必要な機能は全てパッケージ化した上で、さらに導入企業ごとに柔軟なカスタマイズが可能

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