122ページ目：人気記事ランキング（全期間） | ネットショップ担当者フォーラム

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実店舗とECサイトの顧客情報を一元管理、「Shopify」との連携――「STORES ブランドアプリ」の特徴やめざす未来とは

STORES が提供する店舗アプリ作成サービス「STORES ブランドアプリ」。機能の特徴や2022年12月から開始した「Shopify」との連携理由などをSTORES の内田皓大氏に取材した

ファミリーマート、プリントコンテンツを購入できる「ファミマプリント」をクリエイター向けに刷新。代金の一部を還元する仕組みも計画

「ファミマプリント」をリニューアルし、クリエイターが作品を発表・販売しやすい仕様とする

GDOがカスタマーサポートとマーケティングを統合管理する狙い

カスタマーサポートで得た情報をアップセルやクロスセルに活用する

通販新聞ダイジェスト

通販・EC企業の9割以上「原材料費高騰化の影響ある」。商品価格への転嫁、買い控えの懸念も【600社へのアンケート調査】

通販新聞社が通販実施企業に行ったアンケート調査によると、9割以上の企業が「原材料費の高騰化の影響ある」と回答しました

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

顧客満足度の低下を招くリスク「急成長」。その前に検討したいカスタマーエクスペリエンス向上に直結する業務の「自動化」

購買プロセスの各段階で優れたカスタマーエクスペリエンスを提供することに注力し、さらに自動化を戦略的に導入して顧客の期待に応えるブランドは、長期的に高い定着率、収益性、成功を期待することができます

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

「電話勧誘販売」の範囲が拡大。ネット広告経由の電話受注でクロスセルしてもアウト？【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年12月5日～12月11日のニュース

ピーチ・ジョンがチャットで顧客対応、ブラジャー選びを24時間体制でサポート

注文件数が増える夜間はコールセンターの営業が終了しているため、チャットボットで問い合わせに対応する

動画で学ぶ「ECの未来」produced by Savari.,Co.Ltd.

「ozie」の柳田社長、ECコンサルカンパニー江藤社長が語る「実績を伸ばす方法」「ECビジネスのこれから」

JECCICA専務理事を務める江藤政親氏が語る、これからのECで実績を上げていくには【ECの未来①】

日本航空が始める旅行商品販売のライブコマース「JALPAK LIVE」とは

「JALPAK LIVE」では、日本全国各地の観光スポットや文化、地元の宿泊施設、観光施設といった情報をライブコマースで配信し、旅行商品を販売する

「よなよな」のヤッホーブルーイングが会員限定ストアを開設、定期販売を刷新

2007年から実施している年間定期宅配サービスをリニューアル、サービスの会員数は年130%で伸長しているという

「卒塔婆屋さん」の「鬼塾」

ユーザーに自社の価値を見いだしてもらうには？製品と価格の明確な戦略を立てる【製品・価格戦略検討フェーズ】

卒塔婆のECサイト「卒塔婆屋さん」の谷治大典店長が自社の実例を踏まえてECサイト運営について解説。3回目は商品と製品の違いや、価格戦略について【「卒塔婆屋さん」の「鬼塾」：連載3回目】

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

「ソーシャルコマース」と「X（クロス）ショッピング」がキーワード。新生ZHDのEコマースとは【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年3月1日〜7日のニュース

宅配便の再配達率は11.2%、前年同月比で2.7ポイント増【2021年4月】

国交省が実施している「宅配便再配達実態調査」の調査結果。都市部の再配達率は12%、都市近郊部で10.7%、地方で10.2%

オールバーズが語るブランドの魅力を最大化する顧客体験価値＋クラダシの市場創造する秘訣【ECセミナー9/26開催】

ファン作り、CRM、顧客目線の商品開発などECビジネスに役立つオンラインイベント！全17講演すべて無料で視聴できるECイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2023 夏」を9月26日（火）＋27日（水）の2日間にわたって開催

「北欧、暮らしの道具店」好調のアパレル戦略とは？ 1型数千枚の在庫をEC1店舗で売り切る商品戦略と販売計画の裏側

「北欧、暮らしの道具店」を運営するクラシコムは、オリジナルアパレルの1型数千枚生産する商品も限りなくゼロに近い商品廃棄率を実現している。その裏側には、解像度の高いユーザー理解による商品企画、精度の高い独自の需要予測、最適な訴求を行う販路などがある。

売上UP＋顧客体験向上につながる決済、不正利用対策、明日から実践できるデータ活用などが学べるECイベント【5/28＋29開催】

ECに深い知見を持つ有識者や専門家が、事業拡大につながるノウハウを講演するイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2024 春」を5月28日（火）＋29日（水）にオフライン（東京・渋谷）で開催。25講演すべて無料で聴講できます

あなたのAmazon店の運営業務を効率化する欧州発のデータ分析ツール「FACTOR-A SUITE」とは

レギュラス・ソリューションズが国内独占提供するAmazon販売事業者向けデータ分析ツール「FACTOR-A SUITE」について解説

「フリル」で簡単発送できるサービスを拡充、「宅急便」「宅急便コンパクト」に対応

宅急便3サイズではフリマアプリ業界最安値で提供

大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ

ヤフーが「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」のメルマガ登録配信をデフォルトオフ（初期設定で配信なし）に変更する理由

小澤隆生社長執行役員CEOの「ユーザーの声をサービス改善に生かし、良いサービスを提供し、社会に貢献する」という思いを実現するため、メルマガなどの配信をデフォルトオフに変更することにした

さらばアナログ受注！専門書に学ぶ「BtoB-EC」の基礎

スクラッチよりも低コスト、ASPよりも高い柔軟性。BtoB-EC専用カスタマイズ型パッケージシステム「アラジンEC」とは

アイルが提供するBtoB-ECに特化したパッケージシステム「アラジンEC」は、企業間取引に必要な機能は全てパッケージ化した上で、さらに導入企業ごとに柔軟なカスタマイズが可能

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

1人ECと組織でのEC、注力すべきことは何？双方のスペシャリストが解説【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年2月28日〜3月6日のニュース

ブランド品宅配買取「ブランディア」のデファクトスタンダードがマザーズ上場

上場予定日は8月31日、株式の上場で知名度を向上し、利用者の安心感を高めて利用促進を図る

「EC・通販関連」の求人数が増加しているアパレル・ファッション業界、ハイクラス人材と未経験者の二極化傾向

2019年12月～2020年2月までの求人数と2020年12月～2021年2月までの求人数を比較すると、「生産管理」「プレス・販売促進」「EC・通販関連」「人事・総務・経理・財務」で前年よりも求人数が増加

ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

実は奥が深いクロスセルとアップセル。メルマガ、LINEなどのプッシュ施策にも応用してみよう！【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年11月7日～11月13日のニュース

「楽天市場」で支持されたコスメ・ビューティーアイテムは？【2022年の楽天ベストコスメ】

楽天グループはこのほど、「楽天市場」で人気の化粧品・コスメを選出する「2022年楽天ベストコスメ」を発表。「総合大賞」の1位にはアテニアのオイルクレンジングが選出された

GMOペパボ、「ChatGPT」を活用したマーケティング支援機能を提供開始

SNSの集客に利用できるPR文、商品説明文を自動生成する機能を「カラーミーショップ」「minne」「SUZURI」に提供する

「ECタイムズ」ダイジェスト

EC売上アップに効率的な3つのWeb広告とは？広告運用の基礎知識＋事例まとめ

費用対効果を実感できる3つの広告タイプとは？それぞれの広告タイプの成功事例とともに、EC運営の初心者でもわかりやすく解説

佐川急便の不在荷物を郵便局で受け取れるサービスを全国展開

日本郵便と佐川急便は2023年から、東京都、中国エリア、四国エリア、九州エリアの一部エリアで受け取り拠点の共同化を展開してきた。それを全国に拡大する。

ストライプの「メチャカリ」、派遣スタッフ向け限定サービスでテンプスタッフと提携

パーソルテンプスタッフに登録する派遣スタッフに限定特典を提供する

伊藤忠商事、中国の流通商品を調達できる日本の小売・EC企業向けBtoB-ECサービス「THE CKB X」をスタート

伊藤忠商事によると、マーケットのニーズを捉えた新たな商品調達の選択肢として「THE CKB X」を展開し、ビジネスモデルの進化に取り組むという

Amazonの2022年プライムデー流通総額は120億ドル超（推計）

米国のEC専門誌大手『Digital Commerce 360』は流通総額が120億ドルを突破したと推計した

CVR2割増の事例も、人工知能がWeb接客するECサイト向けツールをNTTドコモが開発

導入したECサイトでは、購入率が20%、顧客単価が50%向上するといった一定の効果を得ている

使用済みクリアホルダーから生まれた商品「Matakul（マタクル）」。製品化まで約2年費やした商品に込められたストーリーをアスクルが語る

使用済みクリアホルダーから製造したアスクルの新PB商品「Matakul（マタクル）」。環境省の実証事業への参加からスタートしたプロジェクトだが、商品化に至るまでの経緯や重要なポイントとは何だろうか

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

口先だけはNG。企業が「ダイバーシティと平等性の促進」を具体的な行動に移す必要がある理由

ブランドはダイバーシティについて、口先だけではなく行動に移す必要があります。その理由と米国企業の現状は？

通販新聞ダイジェスト

失敗しないECシステム刷新のポイントとは？ネクトラスの中島社長が解説

トイザらスやジュピターショップチャンネル、三越伊勢丹などでEC事業やオムニチャネルの事業責任者を歴任したネクトラスの中島郁社長にリプレースを行う際のポイントについて提言してもらった

円安の加速で越境ECの購入金額が約2割増加【BEENOSの「2022年上半期越境ECトピックス」】

BEENOSが発表した「BEENOS 2022年上半期越境ECトピックス」によると、円安が急激に進んだ3月11日前後で「Buyee」経由の購入金額、購入単価が増加した

「また買いたい」と購入客が感じるカスタマーサポートを「Zendesk」で。やずや、I-neの事例に学ぶ最新CRM

スマートフォンの台頭により、カスタマーサポートが担う役割と顧客が求める対応は年々変化している。ファン化やブランディングを左右する顧客とのコミュニケーションの品質をいかに高め、効率化を図るべきか？カスタマーサポート領域に特化したツール「Zendesk（ゼンデスク）」を国内展開するエクレクトの辻本真大氏が解説する