EC・通販会社

商品開発のノウハウを共有するほか、販売チャネルの相互活用や生産流通の効率化などに取り組む。

「MIX.Tokyo」がアプリ接客ツールを導入する。「MIX.Tokyo」が導入している「Yappli」と「KARTE for App」が連携したことで実現。

単体売上高に占めるEC売上高の比率は16.6%

ニッケは、寝具や家具、雑貨などを扱う「生活流通事業部門」でEC事業の拡大を図る

ユーザーが閲覧している商品画像を人工知能が分析し、イメージが近い商品を表示する

バンダイナムコエンターテインメントのECサイトでは、商品のストーリーを紹介する動画や、リアルイベントのレポート動画などを配信

ベルーナやニッセンなど通販大手の送料値上げが相次いでいる

宅配会社から大幅な値上げの要請があり、現行料金に一律100円を追加徴収する。企業努力ではコスト上昇分を吸収しきれなかった

スマホのカメラで商品バーコードを読み取りオンラインで決済する

悩みに応じて「fracora」で販売している美容ドリンクやスキンケア化粧品などをレコメンドする

Webメディアから通販サイトへユーザーを誘導することなどが考えられる

富士通グループが開発した人工知能を活用し、来店客の視線をセンサーで検知、人工知能が興味・関心を推定して商品提案や接客に生かす実証実験を行う

午前8時までに予約すると午後6時以降に店舗で決済し、商品を受け取ることができる

定期購入サービスやファンイベントを強化する

プロゴルファーやインフルエンサーがライブ動画でゴルフ用品を紹介し、チャットで視聴者からの質問に答える

ハウステンボスの越境EC「ハウステンボス九州館」は「直接出店型」「出品型」「観光RP型」の3形態で展開

試着後に返品できるサービス、チャットを活用したオンライン接客機能などが特徴

交通タイムスが運営する自動車部品サイト「Japan Auto Parts by Automesse」をeBayの自動車関連サイト「ebaymotors.com」に開設

新会員制度「GDOヤードプログラム」を導入し、アクティブユーザー数やサービス相互利用者の増加に成功

「ZOZOSUIT（ゾゾスーツ）」の体型データをもとに、顧客1人ひとりの体型に合わせた商品をオーダーメイド方式で販売する

「メガネス ーパー」「メガネハウス」「シミズメガネ」の店舗が対象

調剤薬局を運営する総合メディカルが、「そうごう薬局e-shop」で医薬品などの店頭受取サービスを開始

ネットスーパーの利用が多い地域にリアル店舗を持つことで、食材通販との相乗効果を狙う。

国内ユニクロ事業におけるEC売上の構成比は7.0%。