【オンデマンド配信中】赤ちゃん本舗が取り組む、リアル販路+ECの融合施策 5月28+29日に開催した「ネットショップ担当者フォーラム 2024 春」の一部講演をアーカイブ配信中! アーカイブ講演の注目ポイントをご紹介します
【オンデマンド配信中】老舗革靴メーカー、マドラスの成功秘話。ゼロから始めるオムニチャネル戦略 5月28+29日に開催した「ネットショップ担当者フォーラム 2024 春」の一部講演をアーカイブ配信中! 講演の見どころをご紹介します
売上UP+顧客体験向上につながる決済、不正利用対策、明日から実践できるデータ活用などが学べるECイベント【5/28+29開催】 ECに深い知見を持つ有識者や専門家が、事業拡大につながるノウハウを講演するイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2024 春」を5月28日(火)+29日(水)にオフライン(東京・渋谷)で開催。25講演すべて無料で聴講できます
成果を伸ばすメルマガ活用、Instagram×ファンコミュニケーション、不正利用対策、売上UPにつながる決済などが学べるECイベント【5/28+29開催】 著名企業のEC担当者や、ECに深い知見を持つ有識者が事業成功のノウハウを講演するイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2024 春」を5月28日(火)+29日(水)にオフライン(東京・渋谷)で開催。25講演すべて無料で聴講できます
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチUX向上に必要なのは「カスタマーエクスペリエンスの維持」。最新の調査結果から見る消費者に支持されるECサイトの条件 オンライン小売事業者(EC事業者)の最も重要な仕事の1つは、質の高いカスタマーエクスペリエンス(CX)を維持することです
通販新聞ダイジェストテレ東アトミックゴルフはなぜ安い? 2社のシナジーがもたらすEC最適化 テレビ東京ダイレクトとリアルマックスが資本業務提携を締結し、「テレ東アトミックゴルフ」を設立。テレビ通販とECを組み合わせた販売施策を展開し、独自商品の開発にも意欲を示している。販売効率の最大化による、コストの削減や最安値での販売、利便性の向上も両社のシナジーだと語っている。
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ「インバウンド解禁で越境ECが伸びる」と思っている事業者は約7割! 一方で成功するなら3年は努力を【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年10月31日~11月6日のニュース
通販新聞ダイジェスト【ステマ検討会】景表法の“指定告示”で誤認表示を規制へ。運用基準で事業者の予見可能性&法執行の実効性を確保する方針 消費者庁の「ステルスマーケティング検討会」は、ステルスマーケティング(ステマ)を規制する方針でおおむね意見が一致した。事業者の予見可能性や法執行の実効性を確保する
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチサブスククリプションコマースで継続利用を維持するには?ワインの定期購入で成功の「Winc」など米国事例に学ぶ サブスクリプションユーザーを維持するには、消費者のさまざまな要望やニーズに基づいて、常に購読サービスを調整する必要があります
通販新聞ダイジェスト“モノにこだわる”「脱百貨店」の通販サイト「よろずを継ぐもの」が成長している理由を京阪百貨店に聞いてみた 「よろずを継ぐもの」のターゲットは、京阪百貨店を知らない商圏外である全国の消費者。そのため、地方百貨店の通販サイトと色眼鏡で見られることなく本当によいモノをそろようとしている
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ2023年以降、ECのボーナスタイムは終了。今後のカギは蓄積した顧客リストへのアプローチ!【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年10月24日~10月30日のニュース
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラムGoogleマップで体験ツアー・アクティビティで予約できるようになる機能の実装、知ってましたか? アクティビティやツアーを提供する事業者は、GoogleビジネスプロフィールからGoogle検索およびGoogleマップ上のチケット価格を直接編集できるようになります
通販新聞ダイジェスト店舗は「買い物の場から顧客への情報発信の場」に変わる――ファーストリテイリングが考える実店舗の価値とは? ファーストリテイリングの柳井正会長兼社長は実店舗の在り方について、「買い物」の場から「顧客への情報発信の場」、「地域コミュニティーの中核の場」に変わっていくと説明する
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチAmazonでのマーケティングで重要なキーワード分析と最適な消費者への訴求方法【事例で解説】 Amazonで販売する場合、小売事業者は「検索されること」が重要な要素の1つです。マーケットプレイスで目立つこためには、競合とは異なる表現方法、ビジュアル、在庫問題に対応し、新たな戦略を立てることが重要です
通販新聞ダイジェスト開封率メルマガの3倍超、若年層獲得の効果も! 澤井珈琲&白鳩の事例に学ぶLINE公式アカウント活用術 LINEが提供している、企業が「LINE」上に自社アカウントを開設できる「LINE公式アカウント」のEC活用が進んでいる。澤井珈琲と白鳩の活用実績をまとめて紹介する
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめECサイトのコンテンツSEOは「自社ドメイン」で「Knowクエリ」の「データを集める」ことから始める【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年10月17日~10月23日のニュース
通販新聞ダイジェスト円安や原材料高騰などの影響・対策は? 6割超の通販・EC実施企業が商品価格への転嫁を実施または検討 急激に進原材料費の高騰などは、通販企業にも影響を及ぼしている。有力大手通販企業向けのアンケートでは、約9割が「影響を受けている」と回答。半数超が商品価格への転嫁を実施、または実施を検討している
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム経産省のGoogle、ヤフー、Metaへのデジタル広告規制、広告主への影響は? 経済産業省は10月3日、米Googleや米Meta、ヤフーの3社をデジタル広告プラットフォーマーとして規制すると発表しました
【Shopify大解剖の資料】ECサイトの新規立ち上げ、リプレース、運用までをこの1冊で把握できるPDFを無料提供 インプレスビジネスライブラリーより無料でダウンロードできるPDF資料のご案内。今回は175か国で提供され170万以上のECサイトが利用されているECプラットフォーム「Shopify」に関する資料です
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ日本開催は見送られたAmazonの「プライムアーリーアクセスセール」、結果はどうだった? 「プライムアーリーアクセスセール(Prime Early Access Sale)」は10月11日〜12日の2日間、オーストリア、カナダ、中国、フランス、ドイツ、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、ポーランド、ポルトラグ、スペイン、スウェーデン、トルコ、イギリス、米国の合計15か国で実施。日本での実施は見送られた
EC責任者になるための仕事術ECの知見を求人募集に活用したら、広告費をかけずに良い人材を獲得&離職率の減少を実現した経験談 神戸の洋菓子店のEC責任者として活躍した中林慎太郎氏が、採用広告に携わった経験を元に、ECマーケティングの知見を活用した「中小企業の人材採用」のヒントをお伝えします
通販新聞ダイジェスト健康食品の暗示訴求は景表法違反?「打消し表示」の有効性を認めた“暗示訴求”の差止訴訟とは 岡山の適格消費者団体が「いわゆる健康食品」の暗示訴求の是正を求めていた差止請求訴訟は、岡山地裁が請求を棄却。昨今の景表法処分で度々「無効」が指摘されてきた「打消し表示」の有効性も認めた
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ「Yahoo!ショッピング」と「PayPayモール」が統合。新規参入企業にもチャンスあり!?【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年10月10日~10月16日のニュース
酒匂氏が語る「コンテンツSEO」の極意「コンテンツSEO」は自社の棚卸しが第一歩。「5W1H」をユーザーに丁寧に伝えることが重要 ユウキノイン代表取締役の酒匂雄二氏が語る「コンテンツSEO」成功ポイントとは? 事例を交えて解説します
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチWalmartがフルフィルメントに注力、ラストワンマイル戦略を担う3Dロボット倉庫システム「ALPHABOT」を買収する理由 日本では村田機械が2019年にAlert Innovation(アラート・イノベーション)と戦略的パートナーシップを締結。アルペンが3Dロボット倉庫システム「Alphabot」を導入している
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ楽天出店店舗のリニューアル成功事例に学ぶ。売り上げUPの3要素とは?【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年10月3日~10月9日のニュース
印刷通販ラクスルのDX戦略DMのポスティングや誰でもチラシやノベルティーグッズが作れる仕組みなど、印刷のラクスルによる事業領域拡大の裏側 コロナ禍で増えた法人利用への対応など、ラクスルが実践する事業領域拡張を解説(最終回)
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム【Googleビジネスプロフィール活用方法】インサイトを使いこなすための考え方&見るべき数値を解説 Googleビジネスプロフィールのインサイトを使いこなすための考え方・活用方法、インサイトで見るべき数字やその意味などを解説します
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ【インフレ対応策まとめ】パーソナライズ、シュリンクフレーション、利益の低い商品減、商品構成の変更など小売事業者の対策 インフレは消費者の財布のひもを引き締める傾向があるものの、Deloitteのニック・ハンドリノス副会長はEC利用をさらに後押しする可能性があると見ています。それは、価格比較などが容易なECは、インフレによって安いサイトを探す消費者が増えると見ているためです
デジタルマーケターは「同梱物」を軽視し過ぎる! D2C(ネット通販)のF2転換率とLTVを劇的にアップさせる5つの同梱物とは 劇的に効果があるのにデジタルマーケターが軽視しがちな「同梱物」について、売れるネット広告社の加藤公一レオ氏が解説!
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめGoogleがショッピング関連の新機能を発表。商品の情報収集が便利になるかも?【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年9月26日~10月2日のニュース
デジタルコマース注目TOPIX presented by 電通デジタルLINEが上質な顧客体験の提供に適している3つの理由とトヨタLINE公式アカウントの事例 スマホアプリの開発やCRMシステムの構築を考えているEC事業者のみなさん、まずはLINE公式アカウントの運用を試してみませんか?(連載10回)
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラムニトリ、IKEA、無印良品の口コミ分析でわかった「Yahoo! MAP」への口コミ投稿増加とその対応の必要性 Yahoo! MAPへの投稿が急増しており、このことからGoogleマップ・Yahoo! MAPへの対応が必要と言えます
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ【送料無料が購買行動に与える影響】消費者1000人に聞いた商品購入の決め手&Amazon会員と非会員が期待すること(比較表あり) シーズンを通して送料無料を戦術的に活用することで、収益を確保し、消費者の満足度を高めることができ、すべてにおいてWin-Winとなることができます
通販新聞ダイジェスト【ステマ検討会】インフルエンサーの4割「依頼があった」。規制必要で大半が認識一致、ステマの定義、対象の範囲などを検討 消費者庁が行った「ステルスマーケティングに関する検討会」において、大半の委員が「規制は必要」という認識で一致した。10月初旬にかけて実施する検討会でヒアリングを行い、2022年内をめどに報告書を作成する
通販の歴史ECの舞台はPCからスマホへ。SNS、フリマ、決済などさまざまなアプリが登場【通販の歴史 2010年代】 スマホやLINEを初めとしたコミュニケーションアプリが普及した2010年代。決済アプリ、フリマアプリも盛り上がったが宅配クライシスも発生した(連載第11回)
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ「Google Merchant Center」の登録を忘れずに! 自社ECサイトのSEOでやっておきたい5つのこと【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年9月19日〜25日のニュース
竹内謙礼の一筆啓上佐賀市が運営する通販サイトはなぜ2年足らずで閉鎖したのか 佐賀市の特産品通販サイト「さが きゃあもん か~と」の敗因と、コストをかけずにEC事業を立ち上げるアイデアを解説(連載第22回)
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラムダイレクトマーケティングを実践する際の注意点&6つの手法&成功事例を解説 ダイレクトマーケティング取り組み時の注意点や手法、ダイレクトマーケティングに成功している企業事例について解説します
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチアマゾンが始めるLTV向上支援策とは?Amazonマーケットプレイスの販売事業者向けに無料メールマーケティング機能 Amazonのメールマーケティング機能「Tailored Audiences」を使うと、リピーター(過去12か月間)、最近の利用顧客、高額消費者を分類、メールマーケティングを行えるようになります
通販新聞ダイジェストLINE、「PayPayモール」「Yahoo!ショッピング」との連携に成果。「LINE公式アカウント」の機能強化進める 澤井珈琲はLINE経由での売り上げが約2.3倍になったという。今後は「PayPay」との本格連携を開始し、データ分析・配信機能を強化する
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ「失敗しない方法」と「成功する理由」は違う? マーケティング推進に必要なマインドセットとは【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年9月12日〜18日のニュース
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラムGoogleのポリシーに「料金割引などインセンティブと引き替えの否定的なクチコミ修正・削除依頼は禁止」を追加 「料金の割引、商品やサービスの無償提供などのインセンティブと引き換えに、否定的なクチコミの修正または削除を依頼する行為も含まれます。」という1文が追加されました
通販新聞ダイジェスト景表法検討会、消費者団体からヒアリングを実施。適格消費者団体の権限拡大、経済的支援などの要望あがる 景品表示法検討会の第5回会合で、消団連、特定適格消費者団体のKC'sからの意見聴取を実施。確約制度や課徴金などについても要望があがった
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチNikeのデジタル売上のシェアが24%に拡大、D2C事業「Nike Direct」は11%成長【ナイキのデジタル化(最新情報)】 Nikeでは、アプリのエコシステム(編注:Nikeはアプリを活用して実店舗の買い物体験を変える「NIKE アプリ・アット・リテール」を展開している)のデジタルサービスが事業全体の24%のシェアを占めるまでに成長しています
竹内謙礼の一筆啓上鈴鹿市ネットショップ経営者殺害事件で再審請求。「LINEスタンプの謎」をマーケティングコンサルタントはこう考える 2012年、三重県鈴鹿市で発生したネットショップ経営者が殺害された事件。6月に提出された再審請求資料から、事件の真相を探る(連載第21回)
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめタイムセール、明細表のカスタマイズ、カタログギフト……Shopifyのカスタマイズについての記事を紹介します【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年9月5日〜11日のニュース
ネットショップ道場体験記「PageSpeed Insights」を制する者は「コアウェブバイタル」を制す。指標のわかりやすい見方と改善法を解説 サイトの表示速度が遅いと感じたら、原因は「画像」「JavaScript」「CSS」にあるかもしれません。それぞれの改善法を解説します(連載第5回)
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチマーケットプレイスに出店・販売するメリットとデメリットを考える マーケットプレイスでビジネスを行う際、メリットデメリットもあります。一方で、米国ではマーケットプレイスで販売する小売事業者は、そうでない小売事業者に比べて、総合的にEC売上が高い伸びを示しているというデータもあります
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ「ポストパーチェス(購入後)」に商機あり ! すべての顧客接点を活かそう【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年8月29日〜9月4日のニュース
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラムAppleがiPhone「マップ」に検索広告を表示する仕組みを検討? 「マップ」アプリの検索広告は、Appleに広告料を払うことで、関連するキーワードで検索したユーザーに対して自店舗の広告を上位に表示し、効果的に宣伝できるという仕組み
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ小売事業者が大量の在庫を抱え、処分している理由とは?その実態と今後の見通しを解説 サプライチェーンの不確実性により、通常より長いリードタイムが小売事業者の予測能力を悪化させ、在庫の決定を早めることを余儀なくされました
今日から試せるネットショップ運営ノウハウ powered by カラーミーショップ「アップセル」「クロスセル」とは? 意味や違い、顧客単価を上げるポイントを解説! 顧客単価の向上に役立つ「アップセル」「クロスセル」とは何でしょうか? 意味、成功のコツ、注意点などを解説します