『楽天市場 最強攻略ガイド ～売れるネットショップの新常識、ECの達人が教えます～』ダイジェスト「またこのLINEか……」と思われない＋ユーザーが開封したくなるLINEメッセージの作成＆送り方のコツとは？
【7/29＋30】ZOZO、アスクル、パルコ、ワコール、アシックスなど登壇。デジタルコマース＋リテールDXの“最前線”を学べるオンラインセミナー リテールビジネス、BtoC-EC、BtoB-EC、メーカーECなどデジタルコマースの“最前線”を学べるオンラインセミナー「Digital Commerce Frontier 2025」を7月29＋30日に開催します。
江崎グリコのファンベースマーケティング戦略が学べる！ 交流会ありのリアルイベント【6/12開催@大阪】 著名EC実施企業の担当者が、参加者の事業成長のヒントにつながる知見をお届けするオフラインイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2025 大阪」を6月12日（木）に開催。セミナーを無料で聴講できます
ポーラの責任者が解説するECの基本、日本でのローンチ間近「TikTok shop」の活用法などが学べるリアルセミナー＋交流会【5/27＋28開催】 著名な通販・EC実施企業の担当者や有識者が、参加者の事業成長のヒントにつながる知見をお届けするオフラインイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2025 春」を5月27日（火）＋28日（水）に開催。すべてのセミナーを無料で聴講できます
VISAが語る決済承認率の重要性、CVR向上につながるレビュー活用術、LTVを最大化するAI活用事例を公開！ 交流会ありのリアルセミナー【5/27＋28】 著名EC実施企業の担当者や有識者が、参加者の事業成長のヒントにつながる知見をお届けするオフラインイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2025 春」を5月27日（火）＋28日（水）に開催。すべてのセミナーを無料で聴講できます
売上約2倍、定価消化率95%、残業は月平均4.8時間。「北欧、暮らしの道具店」のクラシコムがデータ分析チーム構築で得た効果とは データ分析チームでデータ解析基盤を構築。2018年7月期売上高は21億円だったが、データ分析チーム発足4年後の2022年7月期には約2倍の51億円へと成長した
ヤマト運輸、広島県や島根県など一部区間で翌日配送を「翌々日」に。宅急便などの「お届け日数」「指定時間帯」の変更まとめ 対象となるのは、宅急便、宅急便コンパクト、ネコポスなど。配達日数の変更区間と指定時間帯の変更は10月1日発送分の荷物からが対象となる
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチNikeのデジタル売上のシェアが24%に拡大、D2C事業「Nike Direct」は11％成長【ナイキのデジタル化（最新情報）】 Nikeでは、アプリのエコシステム（編注：Nikeはアプリを活用して実店舗の買い物体験を変える「NIKE アプリ・アット・リテール」を展開している）のデジタルサービスが事業全体の24％のシェアを占めるまでに成長しています
竹内謙礼の一筆啓上鈴鹿市ネットショップ経営者殺害事件で再審請求。「LINEスタンプの謎」をマーケティングコンサルタントはこう考える 2012年、三重県鈴鹿市で発生したネットショップ経営者が殺害された事件。6月に提出された再審請求資料から、事件の真相を探る（連載第21回）
富士ロジテックホールディングス、在庫管理と出荷のフルフィルメント物流サービスを提供開始 富士ロジテックホールディングスは在庫管理と出荷のフルフィルメント物流サービスを提供開始した。オムニチャネル化やOMO拡大を図る事業者の需要に応えて支援する。
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチマーケットプレイスに出店・販売するメリットとデメリットを考える マーケットプレイスでビジネスを行う際、メリットデメリットもあります。一方で、米国ではマーケットプレイスで販売する小売事業者は、そうでない小売事業者に比べて、総合的にEC売上が高い伸びを示しているというデータもあります
ファミリーマート限定販売コスメ「sopo」とコスメECサイト「NOIN」の成長秘話とは？ カギは若年層と地方へのアプローチ 1万7000点以上の商品を扱うコスメECサイト「NOIN」、ファミマ限定コスメ「sopo」を展開するノインが語る、ブランド作りの重要ポイントとは？
ROAS1000％、LINE経由のCVが2倍を実現！ 費用対効果の高さで選ばれるCRMツール「LTV-Lab」、1300ショップ超が使う理由とは？ リピート対策の強化に欠かせないCRMツール。数多くのツールが存在するなか、費用対効果の高さでEC事業者から支持されているのが「LTV-Lab（エルティーブイラボ）」だ。同ツールの特徴や強み、高い成果を出したサザビーリーグが展開しオンライン販売を主とするジュエリーブランド「ARTIDA OUD（アルティーダ ウード）」への導入事例などを紹介
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラムAppleがiPhone「マップ」に検索広告を表示する仕組みを検討？ 「マップ」アプリの検索広告は、Appleに広告料を払うことで、関連するキーワードで検索したユーザーに対して自店舗の広告を上位に表示し、効果的に宣伝できるという仕組み
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ小売事業者が大量の在庫を抱え、処分している理由とは？その実態と今後の見通しを解説 サプライチェーンの不確実性により、通常より長いリードタイムが小売事業者の予測能力を悪化させ、在庫の決定を早めることを余儀なくされました
スタッフがきちんと評価される文化を作る――“ネクスト”オンライン接客「スタッフコマース」を実現するために必要なこととは？ 利用スタッフ10万人、導入ブランド数1700を突破したスタッフのDXアプリケーションサービス「STAFF START」。サービスを通じて「スタッフがきちんと評価される文化作り」を実現するため、バニッシュ・スタンダードは何に取り組むのか？
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム顧客分析で押さえるべき4つのポイント＆効果的な6つのフレームワーク 飲食店や小売業などでは、顧客に直接店舗まで足を運んでもらわなければなりません。顧客を自社のファンにさせるためにも、顧客分析は必要不可欠です
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ実店舗とECサイトの価格差をどれくらい？ 消費者の購買習慣を変えているインフレの今 インフレが消費者の購買習慣を変えていることは明らかです。今後、低価格を提供できるオンライン小売事業者であれば、大きなアドバンテージを得ることができるかもしれません
中国の最新買い物事情～トランスコスモスチャイナからの現地レポート～新規獲得コストが増加している中国EC市場で企業がSNSを活用したコミュニケーションに移行している理由とその実態 中国EC企業は、SocialMedia（WeChatメイン）のタッチポイントを活用したコミュニケーション手法「SCRM」に力を入れているそうです
通販新聞ダイジェスト高島屋の通販戦略とは？――EC事業部のバイヤーによるネット専用商材の開発、専用在庫の確保、倉庫改修 「ネットビジネス売上高500億円」達成に向け、EC事業に注力する高島屋。紙媒体とECの両チャネルで成長をめざすためにどのような取り組みを行っているのだろうか？
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラムTwitterで始まった実店舗向け新機能「ロケーションスポットライト」とは 「ロケーションスポットライト」は、Twitterアカウントのプロフィールに店舗の場所や営業時間、連絡先情報を表示できるようになりました
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ店舗回帰のトレンドに学ぶお客に支持される売り場作りと改善策＆最新の消費行動 米国では新学期のスタートを前に、買い物を実店舗で行う店舗回帰が進んでいます。最新の消費意識、消費行動などから、実店舗回帰のトレンドへの対応などについて解説します
大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ広告売上3.4兆円のAmazon。Googleのインターネット広告シェア奪取を狙う戦略とは？ 2021年のAmazonの広告収入は約3兆4000億円となり、インターネット広告市場で3位の規模となりました。ECプラットフォームとしての強みを生かすAmazonの広告戦略について解説します
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチeコマース企業もしくは事業の売却で知っておきたいこと&会社の価値を最大化するポイントを解説 eコマース企業および事業の売却について、価値を高めるためのポイント、手続き、売却をスムーズに進めるためのポイントなどを解説します
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラムD2Cの基礎＆成功に必要な3つのポイントをわかりやすく解説 顧客により良い顧客体験を提供し、ブランドイメージを高めることがD2Cの成功には不可欠です。顧客体験とは、商品の購入前から購入後にかけて得られるすべての体験を指します
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ【データで見るマーケットプレイスの消費行動】購入理由は「送料無料」「価格」など、自社ECで直接購入する消費者は増加中 満足度は、消費者がどのような購入体験をするかで決まります。そして、それがマーケットプレイスというモデルに対する今後の関心を決定するのです
通販新聞ダイジェスト【TSIホールディング、アダストリアに聞く】アパレル企業における顧客接点のあり方と自社ECの役割 ファッション・アパレル業界はコロナで大きな打撃を受けた一方、SNS活用やライブ配信などオンライン接客でデジタルシフトが一気に加速。アパレル業界の先頭を走る2社がコロナ禍の取り組みなどについて語りました
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラムCX（カスタマーエクスペリエンス）の基礎＆消費者の体験価値向上に役立つ3つの方法 CXの概要や必要とされる背景、向上させる3つの方法、CXを構成する5つの感情的価値について解説します
デジタルコマース注目TOPIX presented by 電通デジタル購買の9割は実店舗。オンラインにも貢献するオフライン購買データの活用法 ECの利用が増えたとはいえ、消費者の購買行動の舞台はほとんどが実店舗です。企業はオンオフ両方の購買行動特性から消費者を捉え、そのデータを活用していく必要があります（連載9回）
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ電気自動車の導入を急ぐAmazonなど環境問題に取り組む米国のEC関連企業のいま Amazonは電気自動車を100以上の都市で運行する予定。WalmartはEVスタートアップ企業のCanooから4500台の配送バンを購入することに合意しています
青森県から沖縄県で翌日配送の提供体制を構築、アマゾンが全国18か所にデリバリーステーションを新設 新たに10都道府県でAmazon配送による「置き配指定サービス」の利用が可能に。配送網拡充で新たに700万点以上の商品の翌日配送を実施。配送拠点新設で5000人以上へ働く機会を提供する
創業大正2年の老舗木材企業がBtoC-ECを始めた理由＆BtoBビジネスにもシナジーを生み出したネット通販の効果 木材の生産・販売、建築資材製造、緑化造園などBtoBビジネスを行うイワクラがBtoC向けECサイトを開設した理由や、大口取引にもつながった商品開発とは？
大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ楽天・三木谷社長が語った「モバイルと市場のシナジー」「きょう楽」の可能性など【「楽天EXPO 2022」講演要旨】 「楽天EXPO 2022」で三木谷浩史会長兼社長は、楽天グループのサービス利用状況、楽天モバイルと「楽天市場」のシナジー、「楽天市場」が今後取り組んでいくことなどを語った
売上100億円超や商品カテゴリーNo.1のD2C企業の経営者が登壇する「D2Cの会フォーラム2022」【9/28（水）開催】 セッションに登壇するスピーカーはD2C企業の経営者のみに限定。売上100億円超のD2C企業経営者、商品カテゴリーNo.1のD2C企業の経営者などが登壇し、D2Cビジネスの「成功ノウハウ」を公開する
中国の最新買い物事情～トランスコスモスチャイナからの現地レポート～【中国EC】「ライブコマース」「C2M」「私域を使った顧客管理」で大きく変わる中国マーケットの今とこれから 変化の大きい中国市場に合わせたスピーディな対応、プラットフォームのビッグデータ活用、ライブコマース、そして私域を使ったSCRMといったトレンドをキャッチし、事業に活用していくことが望ましいと言えるでしょう
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム「やらせレビューを見破りたい」場合のチェック項目＆やらせレビューを利用した店舗の末路を解説 ユーザー側が「やらせレビューを見破りたい」場合のチェック項目の解説と、やらせレビューを利用した店舗の末路について紹介します
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ売上2倍成長を続ける創業5年のベンチャーが語るオムニチャネルの重要性と成長の秘訣 売り上げは2倍成長を続ける米国の水着EC会社Andie Swim。成長の秘訣（ひけつ）は、オムニチャネル販売、リテンションマーケティング、配送の最適化などにあるようです
「ハッピーなカスタマーは最高のマーケター」CX向上とOMO推進のカギを握るレビュー活用のポイントとは？ CX向上とOMO推進で重要となるレビュー／クチコミ活用のポイントについて、ZETA代表取締役社長の山崎徳之氏が解説する。
通販新聞ダイジェスト景品表示法検討会、違反行為繰り返す悪質業者への制裁強化を検討。独禁法の課徴金制度を参考に 消費者庁の「景品表示法検討会」は、第3回の会合において、違反行為を繰り返す悪質業者への制裁を強化を検討。「独占禁止法の課徴金制度を参考にできる」としている
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム【ホテルの口コミ返信】成功事例と例文！ お客様との良好な関係を築く秘訣 お客様からの口コミにどう返信すれば良いか悩んでいませんか？ 本記事では、ホテル業界における口コミ返信の重要性や、効果的な返信をセルリアンタワー東急ホテルの事例をもとに紹介します。良い口コミへのお礼の言葉から、悪い口コミへの丁寧な対応まで、お客様との信頼関係を深め、リピーター獲得につながる口コミ返信術を学びましょう
大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめヤフーが「PayPayモール」「Yahoo!ショッピング」を一本化する理由とその背景 ヤフーは10月中に「PayPayモール」「Yahoo!ショッピング」を統合し、ECモール運営を新生「Yahoo!ショッピング」に一本化すると公表した
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチコンバージョンを促進する10の要素とカゴ落ちの理由。無料、在庫、スピード、信頼性、モバイルファーストなど重要施策まとめ コンバージョンを促進するために必要な10の施策「無料」「在庫がある」「速い」「信頼できる」「情報量が多い」「利便性」「顧客中心主義」「モバイル志向」「マーケティング主導型」「パーソナライゼーション」を解説
通販新聞ダイジェスト【景品表示法検討会まとめ】ステマ対応の専門部会設置検討、「確約手続き」導入を検討、悪質業者への対応強化 消費者庁の「景品表示法検討会」は、第4回の会合において、違反行為を繰り返す悪質業者への制裁を強化、ステマ対応は専門部会の設置検討などを示した
物流業界の「2024年問題」で「自社も取引先も影響を受ける」は5割、卸売・小売業の課題は「サービス・商品の値上げ」 「2024年問題」とは、働き方改革関連法の施行に伴う「時間外労働時間の上限規制」などが2024年4月から「自動車運転の業務」にも適用されることにより発生する物流業界の諸問題
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ送料・返品無料、品ぞろえ、在庫の有無、評価とレビュー、ギフト……今後のECで注目すべき取り組みとサービスまとめ 厳しいeコマース市場で成長を続けるために、自社ブランドと消費者にとってどのような戦術が適切かを見極めましょう
通販新聞ダイジェスト機能性表示食品のネット広告、表示の「切り出し」を巡る業界の声まとめ【特別座談会】 認知機能対応の機能性表示食品のネット広告に関し、消費者庁が115社へ一斉指導を実施。賛否がわかれる「切出し表示」について、業界識者が特別座談会を行った
私のEC体験談急速拡大する「カジュアルギフト」市場！ EC事業者が参入すべきワケとは？ ECにおけるギフト市場の総流通額の推移や市場規模。これまでのギフトの捉え方から昨今のトレンドまで、市場の可能性について解説していきます。LINEギフトなどのソーシャルギフトの登場により、「カジュアルギフト」を送る機会が増え、ギフトカードの需要も高まっています。ギフト向け商材を扱っているEC事業者はぜひ記事を参考にしてください。
カード情報漏えいや不正取引の対策で ニーズ急拡大の「Amazon Pay」 「Amazon Pay」は、「カート離脱率を改善したい」「CVRを高めたい」「新規顧客を増やしたい」といったマーケティング面の役割のほか、EC事業者からは不正アクセス・不正取引対策としての需要も広まっている
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチAnker子会社が語るAmazon攻略法。「Prime Day」後のキャンペーン、キーワード対策など事例に学ぶ Amazonマーケティングの支援を手がけるAnker子会社の責任者は、「After Prime Dayを行えば、あなたのブランドにより多くの消費者を惹きつけることができます」と言います
E-Commerce Magazine Powered by futureshopECサイトの表示速度を改善する6つの対策方法！ HTML、JavaScript、CSS、画像などチェックポイントを解説 オンラインショッピングの快適さを左右する重要な要素であるECサイトの表示速度。「表示速度が遅い」と感じたときに確認すべき6つのポイントを紹介します
2022年のAmazonプライムデーは7/12＋13に実施 米国のEC専門誌『Digital Commerce 360』の分析では、2021年「プライムデー」2日間の流通総額は111億9000万ドルで前年実績比7.6%増だったと推定
「ファイナルファンタジー」「ドラゴンクエスト」などをプレイするユーザー層と「Amazon Pay」の親和性の高さがポイント！ スクウェア・エニックスが語るオンラインサービスサイトの利便性向上と新規利用者の開拓に成功した理由 スクウェア・エニックスはオンラインゲームなどを提供するサービスサイトに「Amazon Pay」を国内外で導入したことで、消費者の利便性を向上させ、新規顧客の開拓につなげている
大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめYahoo!ショッピング「優良配送」の条件とは？ 対応商品はいつ届く？ 「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」の検索結果画面で「優良配送」対応商品を優先的に表示する取り組みを始めました。条件は 最短お届け希望日が「注文日＋2日以内」であり、出荷遅延率が一定水準未満であることを示す専用アイコンが表示されます。ユ－ザーへのメリットや表示の背景をまとめました。
