売上UP+顧客体験向上につながる決済、不正利用対策、明日から実践できるデータ活用などが学べるECイベント【5/28+29開催】 ECに深い知見を持つ有識者や専門家が、事業拡大につながるノウハウを講演するイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2024 春」を5月28日(火)+29日(水)にオフライン(東京・渋谷)で開催。25講演すべて無料で聴講できます
成果を伸ばすメルマガ活用、Instagram×ファンコミュニケーション、不正利用対策、売上UPにつながる決済などが学べるECイベント【5/28+29開催】 著名企業のEC担当者や、ECに深い知見を持つ有識者が事業成功のノウハウを講演するイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2024 春」を5月28日(火)+29日(水)にオフライン(東京・渋谷)で開催。25講演すべて無料で聴講できます
オンワード+UA+シップスが語るファッションECの未来、利益を生む鉄板の施策・考え方などが学べるECイベント【5/28+29開催】 実力派企業のEC担当者や、ECに深い知見を持つ有識者が事業成功のノウハウを講演するイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2024 春」を5月28日(火)+29日(水)にオフライン(東京・渋谷)で開催。25講演すべて無料で聴講できます
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラムGoogleマイビジネスを活用するメリット・デメリットとは?【業種別Googleマイビジネス対策講座】 Googleマイビジネスの概要や有用性、一般的な店舗のオーナーがGoogleマイビジネスを活用するメリット・デメリットについて解説
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチコロナ禍後のECビジネス拡大のカギとなるのが「商品マスタ管理」の理由 商品マスタ管理を改善することで、業務の短縮、レスポンスの向上、顧客満足度の向上など、eコマースビジネスの価値を最大限に高めることができ、ビジネスの必要に応じて迅速にスケールアップすることができるでしょう
勝手にスピードテスト Powered by SpeedCurve激戦区! 健康食品・化粧品ジャンルのECサイト100の表示スピードと「コアウェブバイタル」対応調査 『通販新聞』が発表した「19年度健康食品通販売上高ランキング」「19年度化粧品通販売上高ランキング」それぞれに掲載されている上位50サイト、合計100サイトのUXと「Core Web Vitals(コアウェブバイタル)」対応を調査
今日から試せるネットショップ運営ノウハウ powered by カラーミーショップ「なりすまし注文」「取り込み詐欺」「転売目的の注文」などECサイトを襲う不正注文の手口や対応方法を解説! 売り上げに大きな影響を与える不正注文は、ECサイト運営者にとって避けて通れない問題の1つです。狙われやすい商材や手口、事例、対応策について解説します
ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ“継続”がキーワードの牧場D2C事例。転機は「食べられる名刺」【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年8月30日〜9月5日のニュース
Eコマース先生・川添隆が先人に聞く「私のeコマースキャリア」EC未経験での転職が出発点。Eコマース先生・川添氏が振り返る通販キャリア【私はこうしてECを学んだ】 EC業界の第一線で活躍する人々がどのようにノウハウや実績を積んできたかを解き明かす連載第1回は、今後の連載インタビューアーとなるEコマース先生「川添隆」氏です【前編】
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム「共感」から購買意欲を喚起しよう!歴史や人物が付加価値になるストーリー消費とは ストーリー消費は、商品に付随する歴史やエピソードがモノの価値を高め、それに対する対価を払うようになる消費行動を意味します
『EC通販で勝つBPO活用術』ダイジェスト2030年のECはどうなる? 「未来のEC」を支える6つのインフラとデバイス 『EC通販で勝つBPO活用術』(高山隆司/佐藤俊幸 著 ダイヤモンド社 刊)ダイジェスト(最終回)
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチオムニチャネルの買い物体験向上にサブスクリプションと自動課金が重要な理由 オムニチャネルに取り組んでいる企業は、サブスクリプションの管理や決済、チャネル間での納税の自動化など、多様で柔軟なオプションによって、ポジティブな体験を提供することができます
コロナ禍で変わった消費行動。「実店舗とデジタルコマースの境界線」があいまいになり、統一した顧客体験が重要になった コロナ禍におけるBtoCコマースの現状、最新トレンド、消費者の期待、コロナ禍による変化などを解説します
ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめノウハウしかない! 業務用馬刺しのBtoB-ECサイトを成功させた事例【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年8月23日〜29日のニュース
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラムGoogleマップ・マイビジネスの最新情報がわかる!「注目のローカルSEOニュース」【2021年7月版】 GoogleマップやGoogleマイビジネスの最新情報をはじめ、特に注目したい関連ニュースをピックアップしてお届けする「注目のローカルSEOニュース」の2021年7月版
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラムGoogleマップの口コミに嫌がらせ?! 削除や報告方法を解説 Google(グーグル)マップのクチコミやレビューに嫌がらせなど悪質・ひどい書き込みがあった時に対処法として「Googleへの報告(削除依頼)」があります。もし報告しても対応してもらえない場合の対処法や削除になる条件などを説明します
『EC通販で勝つBPO活用術』ダイジェスト中国、米国の小売・EC市場データから見る、日本のEC市場の未来 『EC通販で勝つBPO活用術』(高山隆司/佐藤俊幸 著 ダイヤモンド社 刊)ダイジェスト(第17回)
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ原理原則思考がイノベーションを生みあなたのECビジネスを成長させる理由 原理原則思考は、ビジネスのさまざまな部分に影響を与えます。消費者の行動が、商品の見つけやすさなどの要素をもとに常に変化している現代においては、なおさら影響が大きいでしょう
ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめえ? 無駄じゃないの? 「社名」「商品名」「サービス名」で広告を出すメリットとは【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年8月16日〜22日のニュース
お客さまが買いやすいECサイトってどんなサイトなんですか? 教えて! Eコマース先生![マンガでさらにわかるAmazon Pay] EC担当者を応援する「Eコマース先生」こと川添隆氏が、悩めるECサイト担当者に徹底解説。小島サトシは壁を打破できるのか!?
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラムPayPayが有料化、手数料は1.6%。コスト増対策で実店舗が検討すべき3つの対処法 PayPayは2021年10月から中小事業者向けの決済手数料を最低1.6%に変更すると発表。競合の「楽天ペイ」は3.24%、「d払い」や「au Pay」も10月から手数料を2.6%とすると発表しています
「Pinterest」ビジネスアカウントの活用法世界4.5億人が使う「Pinterest」をビジネスで活用するメリット&ソーシャルメディアと違う特徴とは 世界で毎月4億5000万人以上が利用する「Pinterest」。ビジネスシーンでの活用方法、SNSとの違いを解説していきます
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチコンバージョンUPに良質なコンテンツが重要な理由と高品質コンテンツを作るために押さえておくべき4つのポイント eコマースのコンテンツはテキストと画像ですが、その改善効果は数字に現れます。eコマースコンテンツの最適化は、ブランドの潜在能力を最大限に引き出すための重要なカギです
「リテールテインメント」「ウォルマートの事例」などに学ぶCVR・LTV向上に役立つマーケティング施策【資料を無料提供】 CVR向上が期待できる「リテールテインメント」「ショッパーテインメント」とは? 「Walmart」が進める買い物体験、ゲーム感覚の「肌診断」でECサイト遷移率7倍を達成した事例などをまとめた資料
ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめネッ担の皆さんにおなじみの電子商取引に関するあのレポートが今年も発表されました【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年8月2日〜15日のニュース
『リテール・デジタルトランスフォーメーション D2C戦略が小売を変革する』ダイジェストLTVを最大化するために「RaaS(Retail as a Service)」が重要な理由 『リテール・デジタルトランスフォーメーション D2C戦略が小売を変革する 』(インプレス刊)第4章より(第3回)
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム【アパレルショップ向け】Googleマイビジネスを利用した集客方法と利用時のポイント 「Google マイビジネス」は店舗情報をユーザーに簡単に提供できる、Googleのサービス。アパレルショップ向けの集客方法、利用時のポイントを解説します
消費ニーズの多様化に対応しロイヤル顧客を生むECサイト作りのポイント&Adobe Commerce最新情報を解説した資料【無料提供】 PDF資料『消費ニーズの多様化&変化に対応し ロイヤル顧客を生むコマース体験に必要なECサイト作りのポイント』のご案内
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ顧客満足度の低下を招くリスク「急成長」。その前に検討したいカスタマーエクスペリエンス向上に直結する業務の「自動化」 購買プロセスの各段階で優れたカスタマーエクスペリエンスを提供することに注力し、さらに自動化を戦略的に導入して顧客の期待に応えるブランドは、長期的に高い定着率、収益性、成功を期待することができます
『リテール・デジタルトランスフォーメーション D2C戦略が小売を変革する』ダイジェストFABRIC TOKYOのLTV最大化法② OMO全体で一環した顧客体験を設計する 『リテール・デジタルトランスフォーメーション D2C戦略が小売を変革する 』(インプレス刊)第4章より(第2回)
今日から試せるネットショップ運営ノウハウ powered by カラーミーショップECサイトの広告予算はいくらが目安? 計算方法や決め方まとめ リスティング広告やGoogle広告など、広告の運用を検討しているものの、いくらにしたら良いのか悩んでいる方も多いでしょう。広告費の目安について解説します
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラムローカルSEOとは? 店舗が行うべき対策を解説【チェックリスト有り】 ローカル検索に”最適化”し、店舗への来店につながりやすくすることをローカルSEOと呼びます。その意味や考え方から、具体的な対策方法を解説します
『リテール・デジタルトランスフォーメーション D2C戦略が小売を変革する』ダイジェスト日本発D2C企業の代名詞「FABRIC TOKYO」が実践してきた「LTVを最大化する方法」 『リテール・デジタルトランスフォーメーション D2C戦略が小売を変革する 』(インプレス刊)第4章より(第1回)
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチECプラットフォームを使う通販サイトを狙う新たなサイバー攻撃「Magecart」とは サイバー犯罪グループ「Magecart」が進化し、ターゲットを拡大しています。EC事業者は敵を知り、リアルタイムに対抗することが、現在の、そして未知の脅威に対する最善の防御となります
印刷通販ラクスルのDX戦略多重下請け構造の印刷業界、直接取引で風穴を開けたラクスルの印刷DXとは? 全国にある印刷機の非稼働時間をシェアするプラットフォームを運営するラクスル。いま取り組むDX生産性革命とは?(連載第1回)
ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ「メルカリShops」がプレオープン! ショップなので法律順守が必須。禁止行為にもご注意を【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年7月26日〜8月1日のニュース
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム「Yahoo!プレイス」は「Googleマイビジネス」と何が違う? Yahoo!ロコ・地図との関連は? 費用や登録方法なども解説 Yahoo!プレイスの概要やYahoo!ロコとの関係、Google マイビジネスとの違い、そしてYahoo!のサービスの特徴を紹介します
越境EC 3.0「オンラインツアー」は忘れられない関係性作り&越境EC購買につながる! 実例に学ぶ成功のポイント オンラインツアーでアフターコロナの訪日意欲を喚起。ネットで「日本ロス」の消費意欲を取り込もう(連載第5回)
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ「カスタマーエクスペリエンス」の向上を実現した3つの改善施策【米人気家具ブランドの責任者が語る】 家具ブランドInmod.comのCOO(最高執行責任者)に、カスタマーエクスペリエンス向上の改善策を聞きました
ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ必要なのは“あふれ出してしまう熱量”。クラウドファンディングで通販サイト立ち上げを成功させた事例【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年7月19日〜25日のニュース
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラムInstagramで実店舗への集客を増やす3つの検索機能&インスタ検索に最適化する3つの手法とは Instagramの店舗公式アカウントを使って店舗への集客を増やすための、Instagramの3つの検索機能、Instagram検索に最適化するための手法を実例を踏まえて解説します
「しない経営」「データ経営」で4000億円の空白市場を切り開いたワークマンのマーケティング手法 4000億円の空白市場と言われる「普及価格×機能性」のアウトドア・スポーツウエア市場を切り開いているワークマン。作業服ナンバーワンの企業が「客層拡大」をめざした理由や、一般客を取り込むために講じた改革とマーケティング手法について、専務取締役の土屋哲雄氏が解説
今日から試せるネットショップ運営ノウハウ powered by カラーミーショップ客単価を上げて売り上げアップをめざす! 計算方法や7つのポイントを解説 ECサイトの売り上げを上げるためには集客だけでなく、客単価を上げる工夫が必要です。今回は7つの方法について解説します
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチAmazonプライムデー2021年から読み解くEC業界のインサイト。オムニチャネル企業の躍進、値上げ傾向など プライムデーの動向に注目している小売事業者達は期間中、セールを仕掛けます。小売事業者のEC売上高は前年比で小幅に増加し、大企業やオムニチャネルを提供している企業は、競合他社よりも好調に推移しました
ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめInstagramのDM→BASE→Shopifyと変化しながら成長。あのチーズケーキ店のECサイト運営に迫る【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年7月12日〜18日のニュース
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム基礎から学ぶ「Google マイビジネス」、登録方法をステップ別に解説 Google マイビジネスとは、Googleが事業者向けに提供している「店舗や施設の情報をインターネット上に公開できる」サービス。店舗や施設を運営していて集客施策としてローカルSEOを検討している事業者は登録することがおすすめです
『EC通販で勝つBPO活用術』ダイジェスト「顧客の心に突き刺されば次につながる」。日本を代表するDtoC企業 FABRIC TOKYO EC通販における差別化成功事例③『EC通販で勝つBPO活用術』(高山隆司/佐藤俊幸 著 ダイヤモンド社 刊)ダイジェスト(第16回)
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ返品サービスは優れたリテンション施策になる。返品率を下げるための重要な8つのポイント ECビジネスでは、返品の数をいかに減らすかが重要です。返品は顧客サービスの1つと考えられていますが、上手に取り組めば、優れたリテンション戦略になります
EC事業者のための「SEO」と「広告」の話大規模ECサイトでやるべきSEO施策② とにかくユーザー目線で使いやすいサイトを目指そう 業態別SEO施策解説第1回「DB型大規模ECサイト編」(後編)【連載第5回】
竹内謙礼の一筆啓上鈴鹿市ネットショップ経営者殺害事件の受刑者と面会。いま同業者に伝えたいこととは? EC事業者が身の潔白を証明するのは難しい?! 2012年、三重県鈴鹿市で発生した殺人事件を追った。(連載第20回)
ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめなんだかんだでオリパラ開催。東京や各開催地で9月上旬まで配送遅延の可能性あり【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき2021年7月5日〜11日のニュース
店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラムコロナ禍の実店舗営業がやるべき「Googleマイビジネス」更新の3つのポイント 営業時間や実施しているコロナ対策、テイクアウト・デリバリーへの対応の有無などをGoogle マイビジネスに追加すると、ユーザーに選んでもらいやすくなる可能性があります