運営

社員同士の競争意識を排除し、心理的安全性を醸成することで、これまで以上に成長や価値発揮に注力できる環境整備を図る

ポップアップストアの出店方法やイベント展開のノウハウを提供する

楽天と共同出資した「楽天ビック」が始動、オムニチャネルを強化する

配送業務の一部を荷主と分担することで運賃を抑制するのが特徴、EC事業者などから小口配送業務を共同で受注する

IR情報によると、ネット通販売上高は毎年30%以上で成長。EC化率は単体売上高の5%弱で、80億～90億円規模とみられる

ECの購入金額5000円未満で送料450円だが、店頭受取なら購入金額にかかわらず送料無料となる

6月1日以降は注文金額が税込3240円未満の場合、宅配便は350円、メール便は180円の送料を徴収する

「MIX.Tokyo」がアプリ接客ツールを導入する。「MIX.Tokyo」が導入している「Yappli」と「KARTE for App」が連携したことで実現。

アスクルとセブン&アイが共同運営する生鮮食料品のECサービス「IYフレッシュ」の立ち上がりにおける実績を公表

ベルーナやニッセンなど通販大手の送料値上げが相次いでいる

宅配会社から大幅な値上げの要請があり、現行料金に一律100円を追加徴収する。企業努力ではコスト上昇分を吸収しきれなかった

3月29日以降の送料はインターネットの注文は350円、電話・ハガキでの注文は540円

悩みに応じて「fracora」で販売している美容ドリンクやスキンケア化粧品などをレコメンドする

今後は実店舗と合わせ、「アディダス オンラインショップ」のさまざまな機能を利用できるようにする

富士通グループが開発した人工知能を活用し、来店客の視線をセンサーで検知、人工知能が興味・関心を推定して商品提案や接客に生かす実証実験を行う

出荷実績データをAIが学習し、出荷指示データの注文情報から最適な梱包箱のサイズを予測

配送代行手数料、FBA商品ラベル貼付サービス手数料、購入者返品手数料、納品不備受領作業手数料、在庫保管手数料を改定

テモナが「たまごリピート」のオプションサービスとして3月に提供を開始

2017年8月に稼働した「新宿ショールーム版」に続き、「大阪南港ショールーム版」をオープン

Webサーバーに外部から不正アクセスがあり、最大821人分のカード番号やセキュリティコードが流出した可能性がある

「ZOZOSUIT（ゾゾスーツ）」の体型データをもとに、顧客1人ひとりの体型に合わせた商品をオーダーメイド方式で販売する

流出した可能性があるカード情報は最大で合計約1万2000件、カード情報以外の情報流出は最大約7万7000件

ネットスーパーの利用が多い地域にリアル店舗を持つことで、食材通販との相乗効果を狙う。

UFI FUTECH（旧ファミマ・ドット・コム）の渡辺泰治氏が登壇、自社の事例を踏まえた「受け入れテスト」の外注ポイントを解説