三越伊勢丹グループが新規顧客、ギフト需要を獲得している新たなECの取り組みとは？ EC部門、法人外商部門、物流子会社が一体となり、新規顧客の獲得、新たな顧客体験の提供につなげている三越伊勢丹グループの新たなECの取り組み。
中川政七商店のAI＋データ活用、クラダシのEC運営術、SNS活用・オムニチャネル・リピーター施策など10社の成功事例などを解説 中川政七商店の顧客が商品を手に取る「きっかけ」作り、クラダシのマーケティング戦略、ミレーのオムニチャネル成功事例、売上拡大につながるSNS活用などを事例を交えて解説
アイスタイル、実店舗・ECのリテール事業が絶好調の理由 アイスタイルの実店舗・ECビジネスを手がけるリテール事業は、2024年6月期に売上高は前期比44.2%増の421億円。2024年7-12月期（中間期）は同28.1%増の255億円と好調を維持している。
応募・推薦を大募集中！EC業界で活躍する人物を讃える「ネットショップ担当者アワード2025」 2025年で第3回開催となる「ネットショップ担当者アワード」。EC業界の注目人物にフォーカスし、その活躍を顕彰します。応募・他者推薦を大募集中！ご応募お待ちしています。
ネットショップ担当者フォーラム プログラム委員 リレーコラムEC事業は上手くいく！ 成果を出すための5つのポイント リレーコラム第8回。さまざまなECサイトの運営を手がけてきた田能氏が収益化のコツを語ります。
ネットショップのためのSEO施策ゼミナールGoogle好みのサイトになるための4つの条件 第3回 SEOで効果を上げるためにはGoogleに好まれるサイトになる必要があります。どんなサイトが好まれるのでしょうか？
ネットショップ担当者フォーラム プログラム委員 リレーコラム最強の魔法使いを目指すAmazon。3つの注目アプローチ リレーコラム第7回。消費生活アドバイザー・通販評論家の村山らむね氏がAmazonの戦略について語ります。
日本ダイレクトマーケティング学会 第13回全国研究発表大会レポートキューサイ、新日本製薬、やずや―九州通販のトップ3社長が語るダイレクトマーケティング成功論と通販ビジネスの未来 九州通販のキューサイ、新日本製薬、やずやといった有力企業のトップが集結、それぞれの通販ビジネスに対する想いや戦略などをパネルディスカッション形式で語った
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ「有効期限がわかりにくい」「事業終了で電子書籍が読めなくなった」─消費者トラブルメール箱2013…など14本 ネットショップ担当者が読んでおくべき2014年6月2日〜6月8日のニュース
日本ダイレクトマーケティング学会 第13回全国研究発表大会レポート年商280億の9割がリピート売上！ドモホルンリンクルの再春館製薬所が築いた顧客満足経営とは 売上高の9割がリピート顧客からというリピート通販のビジネスモデルを築いた再春館製薬所。西川正明社長の講演を一部取り上げる
ネットショップのサポート対応効率化マニュアルよくあるクレーム５つへの対処法！ 非がない場合や誠意を見せろと言われたら よくあるクレーム「謝れ」「責任者（上）を出せ」「今すぐ回答しろ」「誠意を見せろ」「納得できない」に対処する方法を紹介します。まずは自社に非があるか確認し、非がない場合には一切要望に応じない姿勢を徹底することが重要。また、相手の要望に応えられない場合は、クッション言葉を使った断り方をすることで、相手の感情をおだやかにすることも効果的です。
ネットショップ担当者フォーラム プログラム委員 リレーコラム2分で分かる佐川・ヤマトの現状と、送料値上げで顧客を失わないための対処法 リレーコラム第5回。今回は倉庫・物流のプロが物流業界の現状と送料値上げ対策を伝授します
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ「パンダアップデート」「ペイデイローンアップデート」「オーサーランク」ってなに？…など15本 ネットショップ担当者が読んでおくべき2014年5月19日〜25日のニュース
ネットショップ担当者フォーラム プログラム委員 リレーコラムネットショップ乱立時代の人材育成 ネットショップ市場が急成長を続ける中、多くの担当者が頭を悩ませているのが人材に関する問題。どう取り組めば良いのでしょうか？
ネットショップ担当者フォーラム プログラム委員 リレーコラムカゴ落ちを減らすために、あなたが今すぐできる3つのこと あなたのサイトにとって最適な決済とは？ いますぐできる3つのポイントでその答えを探りましょう。
ネットショップのためのSEO施策ゼミナールSEOで「検索結果」をあなたのサイトの最適な「トップページ」にする 第2回 SEOを始めるときにまず知っておきたいのは検索エンジンのこと。検索結果に表示される「スニペット」と、そこから着地する「ランディングページ」について解説します。
100億円のマイナス要因、流通総額No.1目指すヤフーの「eコマース革命」初年度の成果は？ ヤフーが昨年に始めた「eコマース革命」から約半年が経過、営業利益ベースで100億円のマイナス要因となった。今後のヤフーが打つ戦略とは
ネットショップのサポート対応効率化マニュアルモンスタークレーマーとは？ その定義と特徴、クレームへの対処を解説します 「モンスターカスタマー」の意味や一般のお客さまからの苦情との見分け方、理解していますか？ 本来必要のない返金要求は不当なもの。「カスタマーハラスメント」に該当します。通販・ネットショップにおいて「シルバーモンスター」からのクレーム対応も求められる今、クレーマーの特徴をしっかり理解しておきましょう。
ネットショップ担当者フォーラム プログラム委員 リレーコラムネットショップ担当者のみなさん、売上だけ見ていてもダメですよ。 これからも生き残るために、ネットショップ担当者が覚えておきたいウェブ解析の心構え
ネットショップのためのSEO施策ゼミナールネットショップのSEO。鍵を握るのは「キーワード」と「コンテンツ」 第1回 ネットショップの集客に欠かせないSEO。ただ検索結果の上位に表されていれば良いというものではありません。あなたのSEO対策はお客さまをちゃんとお店に誘導しているでしょうか？
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめYahoo!ウォレットFastPayなど手軽な決済方法が増えました …など12本 ネットショップ担当者が読んでおくべき2014年4月7日〜13日のニュース
ネットショップ担当者フォーラム プログラム委員 リレーコラムネットショップを強くするためのベンダー選び 新しい4つの基準 EC事業のベンダー選びで古くからある選定の基準と、もっと新しく実践的な選定の指針を解説
ビジネスに役立つ補助金・助成金制度物流の効率化に向けたシステム構築・連携とDX機器導入に補助金。「物流施設におけるDX推進実証事業費補助金」とは 補助金の割合は、「システム構築・連携」の支援上限が1社あたり2500万円、「自動化・機械化機器の導入」の支援上限が1社あたり1億1500万円
通販新聞ダイジェスト「健康美容産業議連」発足、狙いは健康・美容サービス産業の健全化。将来的には法整備を視野に 自民党は2023年11月に「健康美容産業議連」を発足。法整備や経営体制の改善など課題の多いエステなどの業界に対して整備を進める方針だ
米国・ロシアなど想像以上の国や地域から受注！ 婦人靴老舗「銀座かねまつ」の越境ECを成功に導いた「WorldShoppingBIZ」の導入効果とは？ 越境ECサービスの活用によって、コスト・オペレーション・在庫管理などの課題を解決
