10ページ目：オムニチャネル | ネットショップ担当者フォーラム

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通販新聞ダイジェスト

ネット通販に慣れた消費者を「試着」「ライブショッピング」「お取り寄せ」で囲い込み、そごう・西部

ネットなどに慣れた客層を囲い込むために「ご試着サービス」「ライブショッピングサービス」などを展開

店頭で気になった商品をメモしてネットで購入できる公式スマホアプリの配信開始、東急ハンズ

店頭在庫の確認や店舗受け取りサービスも利用できる

アマゾン、ミニストップでの店舗受け取り代金支払いサービス開始

ローソン、ファミリーマートに続きコンビニでの商品受け取りを強化

日本システムウエアがセミナー開催。オムニチャネル時代の「接客術」とデータ統合への対応。東京・飯田橋

セミナー情報：11月27日「オムニチャネル時台の「接客術」とデータ統合への対応」。ベルサール飯田橋駅前にて。

ECサイトのように商品情報などが確認できる新しいウィンドウショッピングを提案、JUNグループ

実店舗とECサイトの融合による顧客の相互誘導を図る1つの手法として活用する

コメ兵がアマゾンに出店、販路を拡大し推進するオムニチャネル戦略を強化

アマゾン店で取り扱うのはロレックスなどの中古高級時計、ジュエリーなどで、2015年1月までに約3万点まで商品数を拡充

パルコの通販・ECサービス「カエルパルコ」が対応店舗を拡大、「WEAR」とも連携へ

2014年5月から一部店舗で展開していた予約注文やECサービスなどを、都心のパルコ8店舗に拡大した

店頭にない商品を取り寄せて実店舗で受け取れるモールサービスを開始、tab

店舗の弱点の品ぞろえをネット活用で補完し、ファッションECサイトに対抗する

EC担当者向けオムニチャネルマーケティングのセミナーを富士通が11/28に開催

ECサイトの活用を中核とした市場動向やEC運営の事例などを解説するセミナー

オムニチャネルを加速する大丸松坂屋百貨店、店頭在庫確認や商品予約サービスを導入へ

通販・ECサイト上で店頭在庫の確認、商品の予約ができるサービスを10月29日から始める

オンラインと実店舗の双方でペイパル決済できる仕組みを構築、コーヒーの通販・ECブルックス

実店舗とオンライン双方でペイパルを利用できるようにしたオムニチャネル化の実現は日本初の事例

大手眼鏡チェーン初のECサイトで店頭在庫を確認できるオムニチャネル機能、メガネスーパー

オンラインで確認してオフラインで購入するといった消費行動に対応する

割引クーポン配布アプリ「ガッチャモール」を本格展開開始、オークファン

従来はパルコ1社への提供だったが、20社のクーポンの取り扱いを始めた

商品開発などメガネスーパーが業務連携先を開拓へ、協業通じオムニチャネルを推進

他社との業務提携を通じて革新的サービスや商品開発を推進する取り組みを始める

通販新聞ダイジェスト

大丸松坂屋百貨店がオムニチャネルを着々と強化、取引会社と扱いブランド数も拡充へ

ネットで購入したファッション商材を自宅か大丸となどで受け取れるサービスの取り扱い商品はファッション領域全体に広げたい意向

通販新聞ダイジェスト

店頭顧客へのアプローチなどオムニチャネル施策で好調なコーエンの自社通販・ECサイト

本格オープンから12か月間の売上高は当初計画の1億円を上回る数値で推移

「用途別索引」などでDIY需要を喚起、大都が「モノ」から「コト」を重視するECサイトへ転換

「モノ」を販売するサイトから知識や技術といったコンテンツを重視する新たなECサイトとして運営する

通販新聞ダイジェスト

セブンネットショッピングの店頭受け取りキャンペーンで、書籍・雑誌受注件数が2倍超に拡大

「セブンネットショッピング」の8月単月の書籍・雑誌受注件数が前年同月比で2倍超に拡大

600万超の顧客データ活用したシニア層特化のオムニチャネルを推進へ、メガネスーパー

ecbeingと共同で、「接客サービスの高度化」「デリバリーサービスの利便性向上」「マーケティング展開の精度向上」に取り組む

実店舗向けサイト制作サービスを開始、おちゃのこネット

飲食店、美容室、エステサロンなどの導入を見込む

オムニチャネル推進で連結売上高の5%を通販・EC経由にする、ジュエリーのAs-meエステール

オムニチャネルの受け皿として3つの通販・ECサイトを統合、実店舗とネットの双方で利用できるクーポンの発行などを展開する

堺市など官民連携の団地リノベーション事業にDIY通販・ECの大都が参画、DIY需要掘り起こす

DIYによる新たな住空間の創造を通じて、空き家が増加している団地に若年層の居住者を呼び戻す官民の共同プロジェクトに参画

「WEAR」掲載のコーディネート例を書籍化、スタートトゥデイ

掲載バーコードのスキャンにより、購入も可能に

視力測定や販売を希望場所で提供する出張サービスを開始、メガネ通販・ECのオーマイグラス

メガネ購買のハードルとなっている視力測定のストレスを解消するサービスとして提供し、その場で購入できる仕組みを展開する

福岡でネットショップ担当者フォーラム2014を開催、EC事業者など150人が参加

加藤公一レオ氏が基調講演、次回は9月5日に大阪で開催する

日本トイザらス、オムニチャネルの推進強化を目的に通販・ECサイトを刷新

オンラインと実店舗のシームレスなショッピング体験の提供ができる体制作りを目指す

良品計画など大手小売24社が考えるオムニチャネルの課題は「ポイント・顧客データの共通化」

客単価が向上したと回答した企業は22%で、売り上げ向上につなげることへの課題が浮き彫りになっている

実店舗とECの連動を試すオムニチャネル型実店舗を期間限定でオープン、千趣会

店内に展示・販売できない豊富な商品ラインナップをタブレットやスマートフォンで紹介、ECサイトに誘導するなどさまざまな取り組みを行う

ユナイテッドアローズ、「O2Oリーディングカンパニー」目指しオムニチャネル強化

ユナイテッドアローズは通販サイトで購入できる商品の店頭試着予約サービスを開始

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