解説・ノウハウ

検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術

購入単価&顧客単価UPを実現するためにレコメンドの仕組みを理解しよう

集合知とか協調フィルタリングと言われる「オススメ・レコメンド」について解説
山崎 徳之2015/7/27 9:0016149
ネットショップサクセスストーリー 私たちがAmazon.co.jpで売れている理由

ギフト売上を1.4倍に拡大した有名カステラ店に学ぶ、Amazonで繁盛するためのコツ

AmazonマーケットプレイスマンスリーニュースレターVol.13より転載
中川 昌俊2015/7/24 7:00360

「Hello! World!」をテーマに7/31スタートの「楽天EXPO2015」。今年のみどころは

楽天EXPO2015事務局の責任者である塩沢友孝氏に聞いた。
中川 昌俊2015/7/23 11:30820
アジア新興国市場での利益と成長を実現するために

アジア新興国市場での成功の鍵⑤ 消費者優先と効率性の両立を図る

多国籍企業のアジア担当経営幹部など250名へのアンケート調査から⑧
新日本有限責任監査法人 消費財セクター2015/7/23 7:00341
海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ

10か月で約20億円を売り上げた海外ECサイト。強者に勝つ逆バリマーケティングの事例

「Casper」の急成長は、「業界のやり方とは正反対のことをする」というコンセプトで行われた数々のマーケティングにあった
尼口 友厚2015/7/22 7:0048162
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

GoogleがECに乗り込んできた! ショッピング広告の新たな展開とは?

ネットショップ担当者が読んでおくべき2015年7月13日〜19日のニュース
森野 誠之2015/7/22 7:00941
スクロール360の「シニア通販本」 ダイジェスト

「シニア向け」という押しつけは禁物。スタンダードな利点をフラットに訴求しよう

総務省の調査より、「こだわりの大人女性」のネット利用を読み解く
高山 隆司, 山下 幸弘2015/7/21 9:001952
ネットショップの文章教室

顧客満足度も接客効率も上がるメールの秘訣は、「件名」と「見出し」!

コミュニケーションが取りやすいメールのコツとは?(連載第9回)
川村トモエ2015/7/17 8:0063145

売上拡大やブランディング、オムニチャネル時代のECビジネスを成功に導く“個客戦略”

オムニチャネル時代に成功するECサイトを作るためには、流行に惑わされずに各企業に合った目的と方向性を明確にする必要がある
柏木 恵子2015/7/17 7:30471
健康・美容業界の今を知る!

食品表示の一斉取り締まりで注意しておくべき3つのポイント

健康食品や化粧品にかかわる法律、規制などについてわかりやすく噛み砕いて紹介(連載第12回)
稲留 万希子2015/7/16 8:0016121
アジア新興国市場での利益と成長を実現するために

アジア新興国市場での成功の鍵④ さまざまな価格帯、流通チャネルへの参入で規模を拡大する

多国籍企業のアジア担当経営幹部など250名へのアンケート調査から⑦
新日本有限責任監査法人 消費財セクター2015/7/16 7:00221
ネットショップ担当者のための運用型広告ゼミナール

いまさら聞けないインターネット広告と運用型広告の歴史。EC企業は知っておくべし

インターネット広告の中でもリスティング広告に代表される「運用型広告」をネットショップがうまく運用する方法について紹介する
鈴木 多聞2015/7/15 11:0032228
海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ

“ぽっちゃり女子”の悩みをサブスクリプションECで解決。「Gwynnie Bee」成長の秘訣

衣服や体型に対するコンプレックスを和らげ、いろいろな衣服を着る楽しみを見付けるというニーズを開拓
尼口 友厚2015/7/15 7:0021131
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

ヨドバシ・楽天・ヤマト・Yahoo!がAmazon包囲網を形成中!?

ネットショップ担当者が読んでおくべき2015年7月6日〜12日のニュース
森野 誠之2015/7/14 7:001861
スイーツ通販で目指せ大成功!

ええっ! 商品が溶けてる!? スイーツ通販にありがちな梱包・発送の落とし穴

お客さんを失望させないための5つのチェックポイント(連載第3回)
北上 諭志, 長山 衛2015/7/13 7:0089271
よりぬき「ほぼ月刊ロジザード」

緊急事態発生! どうしようパートさんが集まらない! 運送業界が直面する現実

物流エンターテイメントマガジン「ほぼ月刊ロジザード」からよりぬきコンテンツをお届け!
ロジザード株式会社2015/7/9 8:0012062
アジア新興国市場での利益と成長を実現するために

アジア新興国市場での成功の鍵③ 現在および将来の利益の源泉を細分化して把握する

多国籍企業のアジア担当経営幹部など250名へのアンケート調査から⑥
新日本有限責任監査法人 消費財セクター2015/7/9 7:00361
海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ

「Uber」を追随する「Shuddle」に学ぶ、お客の支持を集めるビジネスモデルの作り方

「Shuddle」は子供の車の配車に特化することで「Uber」が解決できなかった課題を解消、支持を集めている
尼口 友厚2015/7/8 7:0015104
スクロール360の「物流本」 ダイジェスト

年商1億未満から30億以上まで。ネット通販の成長マップで通販企業を整理する

物流を考えるうえで、前提となる分類と段階を確認しよう
高山 隆司2015/7/7 9:004592
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

「こんなん188(いやや)〜!」と思ったら消費者ホットラインに連絡を

ネットショップ担当者が読んでおくべき2015年6月29日〜7月5日のニュース
森野 誠之2015/7/7 7:00541
上海で働く駐在員の中国EC市場リポート

中国ECはなぜモールに出店するのが定石なのか。自社ドメイン展開が困難な3つの理由

自社ドメイン展開を求める日本企業は多いが、現状では難しい状況
高岡 正人2015/7/6 9:301292713

5分でわかる! 「マーケットプレイス」などアマゾンを賢く活用するサービス7選

「Amazon ログイン&ペイメント」などアマゾンを賢く活用するためのEC支援サービス7つを説明
瀧川 正実2015/7/3 8:001192
アジア新興国市場での利益と成長を実現するために

アジア新興国市場での成功の鍵② 従来手法に固執せず、現地主義に徹する

多国籍企業のアジア担当経営幹部など250名へのアンケート調査から⑤
新日本有限責任監査法人 消費財セクター2015/7/2 7:00231
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

ニトリのリニューアル失敗から我々は何を学ぶべきか

ネットショップ担当者が読んでおくべき2015年6月22日〜28日のニュース
森野 誠之2015/6/30 7:00721
リピート通販向けシステム特集

解約率は0.5%。コンサルの知見を機能化した単品通販向けツール/スマイルツールズ

サービス開始から3年、解約率はわずか0.5%
中川 昌俊2015/6/29 8:0013350
「楽天市場」で繁盛店になるための実践講座

楽天店の“見える化”が繁盛店への第一歩。習慣化すべき3つの分析&実行ポイント

楽天市場の重要14項目を押さえて楽天店の運営状況を“見える化”することが重要
松本 順士2015/6/29 7:0044235

ニトリのリニューアル失敗から得られる教訓。リスク分散としての多店舗展開は重要だ

「ニトリネット」の休止期間中による売り上げは、予算比で半分程度に落ち込んだ
瀧川 正実2015/6/26 9:001414123
電通独自の視点でお届けするEC専門情報「New Commerce Hub」

ECで住環境への意識を変える。東京R不動産がセレクトショップなどの通販を行うワケ

「密買東京」はビジネスとして成り立つ?「成り立たない」。けど、「伝説になればお金になることが後から生まれてくる」
New Commerce Hub(電通)2015/6/26 7:004392
リピート通販向けシステム特集

月額0円から利用可能。広告効果と顧客の分析機能でLTVも測定できる/リピスト

月額0円のトライアルプランからエキスパートプランまで、通販事業者の規模や機能に応じて5つのプランを用意
中川 昌俊2015/6/25 9:007151
電通独自の視点でお届けするEC専門情報「New Commerce Hub」

「R不動産toolbox」「密買東京」といったECも手がける「東京R不動産」の創業秘話

不動産紹介サイト「東京R不動産」を運営するスピークの代表・吉里裕也氏へのインタビュー(前編)
New Commerce Hub(電通)2015/6/25 8:001192
アジア新興国市場での利益と成長を実現するために

アジア新興国市場での成功の鍵① 経営の現地化を通じて 機動力を高めるとともに規律を維持する

多国籍企業のアジア担当経営幹部など250名へのアンケート調査から④
新日本有限責任監査法人 消費財セクター2015/6/25 7:001451
海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ

お客の心をつかんだニッチ過ぎるECサイト。秘訣はソーシャルメディアの運用にあった

ソーシャルメディアの役割を明確にし、使い分けることで効果的なマーケティングを実現
尼口 友厚2015/6/24 8:00602810
ネットショップサクセスストーリー 私たちがAmazon.co.jpで売れている理由

2年半は買取通販の全作業を1人で。今は25人体制に拡大したブックスドリームの成長事例

AmazonマーケットプレイスマンスリーニュースレターVol.12より転載
中川 昌俊2015/6/24 7:00280
スクロール360の「シニア通販本」 ダイジェスト

消費は資産ではなく所得に比例する ─ データで読むシニア市場

シニア層の多くは、他の年齢層に比べて平均的には資産持ち。では消費は?
高山 隆司, 山下 幸弘2015/6/23 9:006961

ヤマトグループの業務効率化統合パッケージ「YES!」の詳細を担当者に聞いてみた

ヤマト運輸法人営業部 ECソリューション課の滝澤志匡課長に話を聞いた
中川 昌俊2015/6/23 8:0039851
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

特商法・消契法の見直しで真っ当なEC事業者が苦しむことになるかも

ネットショップ担当者が読んでおくべき2015年6月15日〜21日のニュース
森野 誠之2015/6/23 7:00851
【通販・EC関連の法改正】景品表示法・消費者契約法・特定商取引法の見直し動向

クレーム、返品、コストが増えるだけ。消費者契約法の見直しは通販・ECには悪いことだらけ?

現在の見直し論議が進むと、通販・EC事業者の健全な商活動が阻害される公算が大きい
沢田 登志子2015/6/22 7:0042181
健康・美容業界の今を知る!

機能性表示食品の広告における体験談で表現できる範囲とは

健康食品や化粧品にかかわる法律、規制などについてわかりやすく噛み砕いて紹介します(連載第11回)
稲留 万希子2015/6/18 10:004161
アジア新興国市場での利益と成長を実現するために

アジア新興国市場に立ちはだかる6つの矛盾

多国籍企業のアジア担当経営幹部など250名へのアンケート調査から③
新日本有限責任監査法人 消費財セクター2015/6/18 7:00481
海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ

無名でニッチ商材のECサイトが上手なPRで売り上げ&認知度アップに成功した秘訣

多くの有名なブログやサイトに取り上げらてもらい、売り上げを伸ばしている「Clever travel companion」のマーケティング事例
尼口 友厚2015/6/17 8:0016152
スマホ・アプリコマース時代のマーケティング戦略

アプリコマースの成功には何が重要か? ターゲットや認知度に応じたメディアの活用です

10代、20代ではスマホ、タブレットの接触時間がテレビを超える
杉崎 健史2015/6/17 7:00571
【通販・EC関連の法改正】景品表示法・消費者契約法・特定商取引法の見直し動向

注文は取消可能に? ネット広告は規制される? 特商法・消契法の見直しは知っておくべし

虚偽・誇大広告への取消権の付与、ターゲティング広告やSNSなどを通じた勧誘・広告への規制などが検討されている
瀧川 正実2015/6/16 8:00165405
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

2015年版、Googleのランキング要素発表! 重要なのはやっぱりアレ!

ネットショップ担当者が読んでおくべき2015年6月8日〜14日のニュース
森野 誠之2015/6/16 7:00932
はぴさやがゆく! ネットショップの裏側探検記

EC担当者の9割は(きっと)見たことがないネットショップの本当の裏側、データセンターの内部に潜入!

IDCフロンティアの白河データセンターを探検(連載第11回)
はぴさや2015/6/15 8:00234306
スイーツ通販で目指せ大成功!

だから売れなかったのか! スイーツ通販サイトに欠かせない4つの要素

3か月経っても発注ゼロ! 俺に何が足りないんだ!?(連載第2回)
北上 諭志, 長山 衛2015/6/15 7:001613811
海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ

あなたのECサイトには“こだわり”はあるか? 売り手に必要なのは商品を研究することだ

米国で家庭用品などを販売するECサイト「Kaufmann Mercantile」は、創業者の道具に対する強いこだわりが特徴
尼口 友厚2015/6/12 8:0052342
アジア新興国市場での利益と成長を実現するために

2007年に消費財市場の15%を占めていたアジア新興国。2017年には25%を占める見込み

多国籍企業のアジア担当経営幹部など250名へのアンケート調査から②
新日本有限責任監査法人 消費財セクター2015/6/11 7:00831
スクロール360の「物流本」 ダイジェスト

無駄なシステム、不合理な自動化、配送料の増加…あなたのサイトは大丈夫?

ネット通販でよくある失敗例 ③
高山 隆司2015/6/9 9:002442
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

YES! ヤマト運輸! 次なる配送手段「貨客混載」ってなに?

ネットショップ担当者が読んでおくべき2015年6月1日〜7日のニュース
森野 誠之2015/6/9 7:001231
アジア新興国市場での利益と成長を実現するために

アジアの新興国市場で勝ち抜くための8つのポイント

多国籍企業のアジア担当経営幹部など250名へのアンケート調査から①
新日本有限責任監査法人 消費財セクター2015/6/4 7:001431

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