調査

「何を所有するかより、何を体験するかの方が大切」と考える消費者は27%

送料支払いへの抵抗を「いつも感じる」は40%、「商品によっては感じる」は39%

「日本に眠るバッグに関する意識調査」（ラクサス･テクノロジーズ）

購入までに費やす平均時間は、世代による違いよりも、商品カテゴリーや価格帯との関連性が高い

ネットで買い物をする時にクチコミを気にする割合は85.2％だったが、店頭での買い物では38.1%

フリマアプリは「レディースファッション」「コスメ、香水、美容」での利用が多いと経産省は指摘

贈り物の上位は「花束」「お菓子」「服」。一方、お母さんは「モノ」より「コト」を重視

日経BPの「ブランド・ジャパン2017」のBtoC編でAmazonは3位、楽天は12位だった

県民通販大調査でJADMAが選出、通販の利用頻度や利用金額で県民性を独自に評価しランキング化した

プレミアムフライデーを利用した消費者のうち、約1割がネットで買い物をした

「1-800-Flowers.com」「日本直販」などが「チャットボット」をECに活用

越境ECの意向度は前年調査の55.5%から67.2%へ大きく上昇

2015年中盤を境にスマホがパソコンを逆転。2015年終盤からスマホ経由の商品購入が増加し、2015年12月度では56.7%に

ECサイトを運営する8社の推奨度を調査、「Amazon」で-9.2ポイントで、最下位企業との差は37.2ポイント

宅配ボックスの設置により、ドライバーの労働時間約65.8時間、CO2約137.5キログラムの削減につながったという

過去1年以内にサイバー攻撃を受けたことがあるEC担当者は304人で、DDoS攻撃やOSの脆弱性を突く攻撃が多かった

スマホ経由のネットショッピングは、2015年比で3倍以上となった

ブラックフライデーは日本に定着するか? との問いに対して、「定着する」は52%、「定着しない」は48%

「SNS」で受け取る人は、20代が33.5%で最も多く、30代は21.0%、40代は13.3%、50代は8.6%

AIが影響を与えるのはどんな業務? 4割超の担当者が答えたのは「マーケティング」「集客」「販売手法（レコメンデーション）」

Criteioが「オンライン通販に関する実態調査」の調査結果を公開

下位は温暖な気候の九州・沖縄地方が独占

利用経験が多いのは大手モールで、シニア層の8割は「楽天市場」「Amazon」、「Yahoo!ショッピング」が55%

PIO-NETに寄せられた相談件数は2015年度の相談件数は5620件で、2011年度（520件）比10倍以上という