調査

通販市場規模は19年連続で増加し、直近10年の平均成長率は6.9%

トライベック・ブランド戦略研究所が、国内企業のカスタマーサポートの充実度などを評価する「顧客サポート調査2018」を公表

ネット通販でのスマホ利用率は全体で33％、最も高いのは20代の50％

SAPがオンラインショッピングに関する意識調査「2018年 SAP 消費者動向調査レポート」を公表

サンプル数が54と少ないが、「スピード配送」よりも「送料無料」望む主婦は96%。ベビーカーで宅配したいママは54%

日本では通販の「翌日配送」を重視する傾向が強い

ジーユーがECサイトや実店舗でのファッション購入に関するユーザー調査を実施した

特に中小企業が人材流出を防ぐため賃上げを行っている。

国内500種類のWebサイトを対象としたブランド力調査の結果を日経BPコンサルティングが公表

Paidyが実施したオンラインショッピングの決済に関する調査レポートで判明

調査対象地域からの越境ECによる購入金額は1兆5500億円で、約5割は訪日観光がきっかけとなっている

「メルカリ」などフリマアプリが市場拡大をけん引している

「アクセス性」「サイト全体の明快性」「ナビゲーションの使いやすさ」「コンテンツの適切性」「ヘルプ・安全性」の5評価軸、全66項目についてトライベック・ストラテジーが調査し、評価した

弁護士などと消費者のマッチングサービスを手がける日本法規情報が「ネットショッピングに関するアンケート調査」を公表。

経済産業省が今年4月にまとめた「電子商取引に関する市場調査」から最新の越境EC市場の動向を読み解く

トランスコスモスが「アジア10都市オンラインショッピング利用動向調査2018」で公表

日経BPコンサルティングが「ブランド・ジャパン2018」を発表した

【15～40代女性の実態調査】マクロミルが15～49歳の女性を対象にファッションに関する実態調査を実施した

モバイル売上のシェアは、「健康/美容」が68、「ファッション/ラグジュアリー」は61%、「家庭用品」は59%、「量販店」は50%、「スポーツ製品」は41%

調査企業は、ミレニアル世代をターゲットにしたマーケティングでは、共感を得るために生活者と同じ目線を持つことが重要だと指摘している

買い物に関する情報が溢れ、店舗やECなど購入場所が多様化している中、「商品を選ぶのは面倒だから、誰かに任せたい」と考える消費者が増えている

日本能率協会総合研究所が郵送調査を実施、ネット利用率は60代前半で約90%、80代後半は10~20%だった

「通販セール利用率」の全国平均は31.2％。1位は京都府で40%、最も低いのは佐賀県の25.0%

全国の女性1119人を対象に行った宅配の利用に関するアンケート調査