調査

国土交通省が宅配便再配達率の調査結果（第3回）を公表した

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションが実施した「NPS」調査でAmazonがトップだった

野村総合研究所が、2024年度までのICTやEC市場などに関するトレンド予測レポートを公表

ECデータ分析サービスを手がけるNintが独自に分析し、レポートを公開

ヤフーは11月30日、2019年10月に予定されている消費増税後の消費行動について、消費者アンケートの結果を公表した

博報堂の定点調査によると、来年の家計の景況感予測は2年ぶりに悪化に転じている

矢野経済研究所が国内モバイル決済市場の調査結果を公表

東京商工リサーチが、通信販売・訪問販売企業の2018年1～10月における倒産件数を公表

日本能率協会総合研究所が国内QRコード決済市場の調査結果を公表した

JETROがまとめた報告書によると、2017年の日本のEC市場は788億ドル（約8兆7000億円）で世界3位

消費税率が10%に上がった際に、増税分すベてを商品・サービスの価格に転嫁する予定と答えた企業は約5割

マガシークがファッションECの買い物に関する消費者調査を実施

トッパン・フォームズがダイレクトメールDMに関する実態調査を実施

ネット通販の利用割合は立席時で8%、着席時は11%

会員の被害状況を調査・公表。吉村理事長は対策案をEC事業者に提示した

エルテックスが「通信販売事業関与者の実態調査2018」Part2を公表した

宅配ボックスを容積率規制の対象外にすることで、オフィスや共同住宅への宅配ボックスの設置を促す

物流ベンチャーのYperが、アプリ連動型の置き配「OKIPPA」の実証実験を行った

アサヒグループホールディングスが運営する情報サイト「青山ハッピー研究所」が消費者のネット通販の利用頻度を調査した

公益財団法人日本生産性本部が、国内の企業やブランドを対象とした顧客満足度調査「2018年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）」を公表

チャネル別比率は「生協」が39.6%、「ショッピングサイト」が37.2%

世帯主の年齢別に世帯ごとのネットショッピング支出額を算出したほか、ネットショッピング支出額に占める項目別割合などをまとめた。

PwC Japanグループが世界27か国のオンライン購買者を対象とした年次調査「世界の消費者意識調査2018」から

Instagramの投稿がショッピングに与える影響などについて、EC支援を手がけるマージェリックが調査した。