【7/29＋30】ZOZO、アスクル、パルコ、ワコール、アシックスなど登壇。デジタルコマース＋リテールDXの“最前線”を学べるオンラインセミナー リテールビジネス、BtoC-EC、BtoB-EC、メーカーECなどデジタルコマースの“最前線”を学べるオンラインセミナー「Digital Commerce Frontier 2025」を7月29＋30日に開催します。
江崎グリコのファンベースマーケティング戦略が学べる！ 交流会ありのリアルイベント【6/12開催@大阪】 著名EC実施企業の担当者が、参加者の事業成長のヒントにつながる知見をお届けするオフラインイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2025 大阪」を6月12日（木）に開催。セミナーを無料で聴講できます
ポーラの責任者が解説するECの基本、日本でのローンチ間近「TikTok shop」の活用法などが学べるリアルセミナー＋交流会【5/27＋28開催】 著名な通販・EC実施企業の担当者や有識者が、参加者の事業成長のヒントにつながる知見をお届けするオフラインイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2025 春」を5月27日（火）＋28日（水）に開催。すべてのセミナーを無料で聴講できます
VISAが語る決済承認率の重要性、CVR向上につながるレビュー活用術、LTVを最大化するAI活用事例を公開！ 交流会ありのリアルセミナー【5/27＋28】 著名EC実施企業の担当者や有識者が、参加者の事業成長のヒントにつながる知見をお届けするオフラインイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2025 春」を5月27日（火）＋28日（水）に開催。すべてのセミナーを無料で聴講できます
動画で学ぶ「ECの未来」produced by Savari.,Co.Ltd.【動画で解説】ECビジネスに動画をうまく活用する方法は？祭すみたや中川氏とozie柳田氏が語る 祭すみたや代表取締役の中川晋介氏が語る「ECと動画の関係」【ECの未来⑤前半】
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチウォルマートが始める有料会員サービス「Walmart+」とは。Amazonプライムとの差別化のカギは「実店舗」 Walmartは「Walmart+」という有料会員プログラムを開始する予定です。小売大手のWalmartは、その巨大な店舗網を活用し、Amazonには提供できない特典を提供するロイヤルティプログラムにするだろうと、専門家達は考えています。
EC＋生放送の動画コマースに挑むネット版テレビショッピング番組が右肩上がりで成長している理由 サイバーエージェントグループの買えるAbemaTV社が手がけるショッピング事業は「ネット＋動画＋EC」を生放送で行うもの。右肩上がりでECの売上が伸びているという理由や取り組んでいることについて取材した
竹内謙礼の一筆啓上なぜ楽天の「送料込みライン」はこじれたのか？ 元出店者が語る競争環境の変化、出店者の意識、打開策 3月18日からスタートした楽天市場の「送料込みライン」施策。楽天が叩かれる根底には何があるのか？ 筆者が考える3つの打開策とは？（連載第15回）
動画で学ぶ「ECの未来」produced by Savari.,Co.Ltd.【動画で解説】「オムニチャネルとの付き合い方」「情報と物の公平性」とは？フレイバ・プロジェクツ高木氏とozie柳田氏が語る フレイバ・プロジェクツ代表取締役の高木勝氏が語る「俺流オムニチャネルとの付き合い方」【ECの未来④】
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチアマゾンにも負けない顧客体験を提供するには？キーワードは「柔軟性」「エコロジカル」「商品力」 多くの消費者はAmazonが提供する迅速な無料配送と、豊富な品揃えを評価していますが、同時に彼らはeコマース最大手の同社に懸念を抱いています。ユニークで本物の商品と持続可能なビジネスを展開できる競合小売事業者は、Amazonから顧客を奪うことができるかもしれません。
中国の最新買い物事情～トランスコスモスチャイナからの現地レポート～アリババなどが実践するパーソナライズドマーケティング、チャットボットを活用したECマーケティングの今 圧倒的な勢いで成長する中国のモバイルインターネット産業で「ビジネスインテリジェンス（BI）」が注目を集めています。ターゲティングアプローチの「千人千面（チェンレンチェンミエン）」やチャットボット「店小蜜（ディエンシャオミ）」の活躍例を解説します
E-Commerce Magazine Powered by futureshopカゴに入れた商品が消える？「Chrome 80」のリリースで注目の「SameSite（セイムサイト）属性」の影響と対策 Chrome 80リリースに伴うCookie変更でEC事業者が受ける影響と対策、注目を集めるSameSite属性まとめ
楽天ユニオンの声が総意ではない――送料込みライン施策巡り有力店らが「楽天市場出店者 友の会」発足へ 会の目的は、「出店店舗経営者と楽天・三木谷浩史社長や楽天経営陣がEC業界の将来展望などを忌憚なく話し合うことで、楽天市場をユーザーにとってより満足度の高いサービスに進化させていくこと」
動画で学ぶ「ECの未来」produced by Savari.,Co.Ltd.【動画で解説】LiNKTH小橋氏とozie柳田氏が語る「ECと物流の未来」「攻めの物流」 LiNKTH代表取締役の小橋重信氏が語る「ECと物流の未来」【ECの未来③】
日本郵便の配達員が新型コロナウイルスに感染、新潟県三条市宛てゆうパックなどで一時引受停止措置［3/4まで］ 新潟県三条市宛てゆうパックなどの引き受けを一時停止する。引受停止期間は3月4日まで。既に引き受けた三条市宛ての郵便物、ゆうパックなどは配送に遅れが生じるという
物流女子の旅ナイキ、ビックカメラ、ZARA、アスクルなどが使うAI搭載の自動ピッキングロボット「EVE」は何がスゴイ？【現場レポート】 ギークプラスが開発した自動走行ロボット「EVE」。商品を棚ごと運んで倉庫内作業を効率化＆負担を軽減してくれるという。NIKEやZARA、ヤマト運輸やDHLなどさまざまな業界で活躍しているロボットの働きを見学してきました【物流女子の旅：連載1回目】
楽天の「送料込みライン」統一施策の停止を求めて公取委が緊急停止命令の申し立て 緊急停止命令は独占禁止法に基づく措置。公取委は楽天の施策が独占禁止法違反（優越的地位の乱用）の疑いあるとして東京地方裁判所へ施策の停止を申し立てた
通販新聞ダイジェストさらば大量消費・大量生産の時代。消費の多様化時代を勝ち抜くカギは「パーソナライズ」「モノを介した体験」 パーソナル化粧品やサプリメント企業が提供する「体験価値」で消費者のニーズに応える。しがらみが少ない通販が秘める可能性
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチプライバシー保護とパーソナルデータ活用はどう両立する？ 米国の実情に学ぶデジタル時代のマーケティング戦略 2020年1月1日施行の「カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）」は、企業が消費者にどれくらい情報を得ているかを知る権利を与える、最も広範なアメリカのプライバシー法。この重要な新しい法律を順守する際に起こり得るトラブルと、小売事業者が回避するためのヒントをいくつか紹介します
フリマアプリは一次流通の敵か味方か？ 三陽商会らが語るリセールバリューが変える購買行動とは メルカリが実施した「フリマアプリ利用による新品商品への消費喚起効果」の調査結果を受け、三陽商会執行役員の慎正宗氏を中心に「一次流通と二次流通の今後」について語る
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチデジタル時代の消費者ニーズ大調査2020「最新の購買行動」「Amazonを利用する理由」「自社ECサイトに求めること」 小売事業者にはカスタマーエクスペリエンスを向上させる機会が数多くあります。カスタマーエクスペリエンスは配送から始まりますが、商品の品揃えは依然として購買体験の生命線です。
CVR+20%、新規客+13%の老舗靴店に学ぶECシステム選び＆決済拡充施策 80年以上にわたり、婦人・紳士靴、バッグを中心としたオリジナルブランドの商品企画・販売を手がける、創業1933年のワシントン靴店。若年層、実店舗のない地域に住む顧客へのアプローチ方法として力を注いでいるのがEC事業。ワシントン靴店のECビジネスを取材した
大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ楽天の国内EC流通総額は約3.9兆円で、伸び率は13.4%【2019年度の実績まとめ】 楽天エコシステム（経済圏）のメンバーシップバリューは5.5兆円、「楽天市場」流通総額における楽天カード決済比率ガ2019年12月時点で63.7%まで拡大
通販新聞ダイジェスト【メーカーEC事例】文具事務用品のキングジムが「EC事業部」を設置した理由とは 文具事務用品で有名なキングジムがEC事業部を開設。造花やキッチン家電、ペット用仏壇などライフスタイル雑貨を中心に新規販路を開拓し、売り上げの拡大を図る狙いがある
通販新聞ダイジェスト「ベイクルーズ」「シップス」の自社EC強化策――カギは「ネットと店舗の併売促進」 「ネットと店舗をシームレスにつなげる」ことを意識したベイクルーズと、「店舗取り置き・試着サービス」を導入したシップスの施策と成功の秘訣
大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめアマゾン日本事業の売上高は約1.7兆円【Amazonの2019年実績まとめ】 ドルベースの売上高は160億200万ドルで前期比15.7%増（2018年の日本事業売上高は138億2900万ドルで、前期比16.1%増）
大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ楽天が取り組む「優良店の露出強化」「送料無料ライン統一」「RMS再構築」など2020年上期施策まとめ 執行役員の野原彰人氏が2019年は「顧客基盤が継続的に拡大した」と振り返った。2020上期は「楽天市場のファンになってもらいたい」と送料無料ラインを導入。店舗の声に応えたRMS機能の改善や、楽天ペイの保証サービス、優良店施策を開始する
「ナノ・ユニバース」「高島屋」がAIチャット接客で実現した新たな顧客体験とは 数百万円の車がチャット経由で購入される時代となり、チャット接客の導入は新たな購入体験を提供することが可能になる。チャット接客が企業と顧客にもたらす効果とは？
EC部長が担当者に読んでもらいたいことECシステムはいつリリースすべきか？ 失敗しないシステム刷新のポイント BtoCシステムは、とにかくソフトオープンが重要。リリースは、週半ばの平日の昼間、もしくは早朝が、結局一番リスクが低く、体制をとる費用は低くなります（連載特別版）
大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ楽天・三木谷社長が語った「送料無料ラインの全店舗統一」実施への決意＆2019年の総括と今後の取り組み 三木谷浩史会長兼社長が語った、購入者の送料負担を0円とするラインを3980円以上に設定する施策（3月18日から開始予定）への決意、2019年の総括と今後の戦略とは
大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ楽天の国内EC流通総額が4兆円規模へ、三木谷社長が新春カンファレンスで公表 楽天が1月29日に開いた「楽天新春カンファレンス2020」で、オープニング講演に登壇した三木谷浩史会長兼社長が明らかにした
ワークマンがEC専業に対抗を宣言、「店頭在庫＋店舗受取」型Click&Collectの新ECサイトとは ネット通販専業に対抗するための体制を築くという。新ECサイトの立ち上げに合わせて、2月末で「楽天市場」から退店する
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチリピーターを生む「返品対応」とは？ EC事業者のピンチをビジネスチャンスに変える5つのヒント 消費者からの返品を容易にし、さらに将来、返品を行った消費者から信頼を得る可能性を高める5つの方法を紹介します
「楽天市場」の送料無料ライン全店舗統一3/18スタート、三木谷社長「なにがなんでも成功させたい」 オープニング講演に登壇した三木谷浩史会長兼社長は、購入者の送料負担を0円とするラインを3980円以上に設定する施策（3月18日から開始予定）に関し、参加者の出店者に対して「（この施策を）やらなければこれ以上の成長は難しい。前向きに捉えていただき一緒に成長していきたい。なにがなんでも成功させたい」と説明
デロンギ・ジャパンが挑む“買いやすい”“使いやすい”買い物環境作りとは――ブランド価値を引き上げるメーカー公式EC事例 イタリア家電メーカーの日本法人である「De'Longhi Japan（デロンギ・ジャパン）」。ECサイトの“使いやすさ”と“買いやすさ”を追及する同社の取り組みを取材した
動画で学ぶ「ECの未来」produced by Savari.,Co.Ltd.【動画で解説】「ISSUN」宮松氏と「ozie」柳田氏が語る「ECにAIを活用する方法」「データサイエンティストの存在」 ISSUN代表取締役の宮松利博氏が語る「これからのECにどうAIを活用するか」【ECの未来②】
通販新聞ダイジェスト中川政七商店の緒方氏が語る「ECと店舗の役割」「ブランディング」「自社ECのこと」 仮想モールからの退店やブランド価値向上、自社ECの存在意義、店舗とEC相互の融合や使い分けなどさまざま面で独自のあり方を進める戦略について、取締役／コミュニケーション本部本部長の緒方恵氏が語る。
「あなた好みの香水、選びます」。スタイリストによるセレクトサービスを展開するCeles（セレス）のビジネスモデル Celes（セレス）は「自分に合った香水探し」をフレグランススタイリストがお手伝いする日本初ネット香水専門店。届くまでのドキドキを楽しめる「香水ガチャ」や推しキャラの香り「推しの香水」探しも展開。
経営データをリアルタイムに可視化。EC事業者によるクラウド型ERP「NetSuite」活用例 オラクルが提供するクラウド型ERP「NetSuite（ネットスイート）」。グローバルで導入企業が増えている背景には、オンプレミス型のERPに比べて導入にかかる期間や費用の負担が軽いことや、クラウドならではのデータ管理のしやすさなどがある。NetSuiteのサービス概要とEC事業者による活用事例を解説
鵜飼智史のBtoB-EC早わかり講座BtoBのEC化率は30％超。その高さの裏にある「EDI」とは？ BtoBを語る上で避けて通れないEDI（Electronic Data Interchange／電子企業間取引）について、そのメリットやBtoB-ECとの違い、「2024年問題」について徹底解説（連載第6回）
顧客セグメントごとに配信タイミングとコンテンツを変えればLTVは向上する アクティブコアが、LTVを向上するための最適なCRM、マーケティングオートメーション施策を解説。クリック率、開封率を上げる配信シナリオを構築するためには、パーソナライズが重要だと説く
経産省が「EC-CUBE」のカード情報流出被害の増加を注意喚起 2019年現在までに約14万件のカード情報などが漏えいした。「EC-CUBE」2系を利用している店舗でインストール時の不備や、過去に発表された脆弱性への対応が完了していない場合、第三者から攻撃を受けるケースが多いという
通販新聞ダイジェスト【ヒットの秘訣】「物を増やしたくない」ニーズの変化捉えたJALUXの商品開発事例 通販の商品開発の現場でも従来までの慣習に捉われない新たな切り口での挑戦が見られている。JALUXもその一社。実店舗の接客を通じた顧客の声の吸い上げ、トレンドへの変化対応などJALUXの商品開発・販売事例を解説
スマホ決済「PayPay」が自社ECでも利用可能に。「PayPayオンライン決済サービス」をスタートへ 「PayPay」に登録したカード情報を使って自社ECサイトで決済が利用できるようになる今回のサービス名は「PayPayオンライン決済サービス」。決済サービスプロバイダ、ショッピングカート事業者との連携を進めている
中国の最新買い物事情～トランスコスモスチャイナからの現地レポート～アリババが進めるニューリテール戦略を支える「天猫旗艦店2.0アップグレード」と「データバンク」とは？ アリババが進めるオフラインとオンラインの融合施策として掲げる「ニューリテール」。その推進のカギを握るのが、「ブランドに関わる全てのユーザーデータを財産・資産として取り扱い、貨幣のように蓄積と価値増加を図ることができる」（アリババグループの担当者）という「データバンク」だ
動画で学ぶ「ECの未来」produced by Savari.,Co.Ltd.「ozie」の柳田社長、ECコンサルカンパニー江藤社長が語る「実績を伸ばす方法」「ECビジネスのこれから」 JECCICA専務理事を務める江藤政親氏が語る、これからのECで実績を上げていくには【ECの未来①】
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチオンラインとオフラインの体験を上手く統合するための3つの方法 デジタル体験と物理的な体験を組み合わせることで、一般的な消費者をブランドのファンに変えることができます。
ECサイト研究最前線リピーターが生まれるECサイトの条件とは？ 「ozie」の柳田社長に聞く中小企業が勝つための顧客対応 中小のEC企業が成長を続けるにはどうすればいいのか？ その1つにあげられるのが、ファン作りなどを通じた定期的な購入顧客の育成。ワイシャツの人気ECサイト「ozie（オジエ）」を運営する柳田織物・柳田敏正社長が中小のEC事業者に向けて、顧客対応を通じた競争力の向上策を提言
通販新聞ダイジェストECサイトのリニューアルで失敗しないための「6カ条」。アダストリアやUAの不具合＆メガネスーパー川添氏に学ぶ 通販サイトの刷新は巨額の費用がかかるだけでなく、EC責任者や関連部署の人的リソースを割く必要もあり、ミスがあればその代償は大きいものになる。リニューアルを成功させるために企業が気をつけるべき点は何か。メガネスーパーのECを統括し、アドバイザーとして他社のEC支援も手がける川添隆氏にポイントを聞いた
ファーストリテイリングの、無駄なものは「つくらない」「運ばない」「売らない」サプライチェーン改革とは グローバルパートナーシップを締結しているダイフクに加え、産業用ロボットの知能化を実現するソフトウェア企業であるMUJIN、ファクトリーオートメーション（FA）関連機器のExotec Solutions SASと、サプライチェーン領域における戦略的グローバルパートナーシップに関する合意書を締結した
通販新聞ダイジェストDtoC＋実店舗＋サブスクで成長の「FABRIC TOKYO」。森CEOに聞く成功要因と次の一手 FABRIC TOKYO（ファブリックトウキョウ）は、初回のみ店舗で採寸し、2回目以降は簡単にオーダースーツやシャツなどをウェブ注文できるD2Cブランド「ファブリックトウキョウ」が好評。「物販にとどまらず、より付加価値の高い小売りのサービス化に挑む」と語る同社の森雄一郎CEOに、D2Cの事業環境や取り組み状況を聞いた
1日で約7.3兆円の取扱高を生み出した中国EC大手アリババ＋JDの「独身の日」まとめ アリババグループの取扱高は過去最高となる2684億元（日本円で4兆1870億円、1元15.6円換算）で、伸び率は前年比25.7%増。中国直販EC最大手「京東集団」の取扱高も過去最高となる2044億元（日本円で3兆1886億円、1元15.6円換算）。伸び率は前年実績比28.0%増
