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Digital Commerce 360 の記事（新着順）［8ページ目］

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 車中受け取りから撤退する時の判断基準＆カーブサイドピックアップで顧客満足度を高める6つのポイント

限りあるリソースを割いてまで、車中受け取りをサービスを提供するメリットはあるのでしょうか？ 店舗内で買い物する人が戻りつつある昨今、有識者は中止を視野にいれるべきだと指摘しています

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2023年5月18日 8:00

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ アップルの後払い決済「Apple Pay Later」（Apple Payで後払い）はシェアを伸ばす？ BNPL導入効果や市況感まとめ

決済手段の1つとして、後払い決済サービスを消費者に提供する事業者が増えています。Appleの後払い決済サービスは小売事業者の売上拡大につながるかもしれません。理由を解説します

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2023年5月11日 8:00

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ D2C企業が脱ECを進めた理由とは？ 「どこでも買える環境作り」のチャネル戦略と自社ECのコミュニティ戦略

クリーニング商品を販売するクリーンカルトは、D2Cから小売店での販売に軸足を移したことで売上拡大に成功しています。自社の商品や企業理念に合った販売戦略で成果をあげたクリーンカルトの事例を紹介します

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2023年4月27日 8:00

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ サステナブルで顧客の心をつかむ「商品開発」「物流」「事業戦略」を米国のDtoCブランドに学ぶ

米国でDtoCブランドを運営するグローブ社は、さまざまな施策によってサステナブルを事業の中核とした経営を実現しています。同社の手法を解説します

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2023年4月20日 8:00

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 利益を伸ばすにはどうすればいい？ 収益改善3つのポイント&業種業態別の原価率・営業利益率など調査まとめ

迅速な返品処理、送料無料の制限といったコストの抑制など、小売事業者が収益をアップし、利益を維持・向上させるためのポイントを解説します

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2023年4月13日 8:00

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 次のECトレンドは「AI」「動画」「中古品市場」。米国市場に学ぶ成長期待と活用事例

世界の小売事業者が一堂に会するイベント「Shoptalk」が2023年も開催されました。話題の中心になった小売市場における「AI」「動画活用」「中古品市場」について解説します

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2023年4月6日 8:00

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 【オムニチャネル利用】年代ごとの購買行動、モバイルを使った消費行動、利用意向、買い物カテゴリなど調査結果まとめ

コロナ禍で、若者を中心として利用が急速に進んでいるオムニチャネル購買。年代別の購買行動や、消費者がモバイルのアプリに望む機能などを調査結果から解説します

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2023年3月30日 8:00

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ EC実施企業のCVR率は？ 小売事業者は2.8%、ダイレクトマーケは3.6%、EC専業は2.5%【米国企業の調査】

調査結果によると、2022年に最も高いコンバージョン率（CVR）を記録したのはダイレクトマーケターでした。ダイレクトマーケターをはじめとした、ビジネスモデル別のCV率を調査結果から解説します

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2023年3月23日 8:00

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ クリック数13％アップ、購入者数40％増を実現したAI+メルマガ活用方法【米国EC企業の事例で解説】

クリック数と購入者数のアップにつながった、AIを活用したメルマガ施策の詳細を、米国EC企業の事例で解説します

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2023年3月16日 8:00

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 返品をビジネスチャンスに変えよう！ 販売機会の損失防止、ファン作り、アップセル、販売チャネル拡大につながる返品サービスとは

米国の返品会社のCEOが、返品をビジネスチャンスに変えるための考え方を紹介します。返品と顧客満足の関連性や、データ活用などについて詳しく解説します

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2023年3月9日 8:00

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ Forever 21のZ世代を獲得する2つのアプローチとは？ CVR6割のカゴ落ち対策＆メタバース活用

Forever 21が取り組むＺ世代向けの施策を紹介します。スピーディーな決済スキームやメタバース領域への進出でＺ世代のニーズに応えています

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2023年3月2日 7:00

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ コンバージョンUPに直結する施策、EC事業者が課題解決のために投資する領域とは？

ある調査では、カスタマーエクスペリエンスやデジタルマーケティングなどへの投資が、小売事業者が2023年に取り組む項目の上位になっています。その他、調査結果から小売事業者の考えや傾向を解説します。

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2023年2月24日 7:00

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 【コンバージョンUPのヒント】価格、送料無料、返品、配送、コミュニケーション手段など商品購入につながるECの要素とは？

オンライン通販の利用者が注目するのは「最安値の商品であることと、送料無料であること」。その他、コンバージョンアップにつながる消費者心理や消費者行動を紹介します

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2023年2月16日 8:00

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 世界の消費者はどこで買い物する？成長鈍化のAmazonとアリババ。存在感を高めるSheinとZalando【越境EC利用状況まとめ】

越境ECを利用している消費者の27%が「最後に利用した海外の小売事業者はAmazon」と回答し、17%が「AliExpress」と回答。越境ECの利用状況をまとめて紹介します

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2023年2月9日 8:00

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ コンバージョン率向上には消費者心理の理解が重要。“買い控え”“カゴ落ち”が発生する理由に学ぶCVR改善ポイント

高いコンバージョン率を達成するためには、地道な努力が必要です。価格を意識、商品、在庫、配送などの基本をチェックし、うまく機能すれば消費者はユーザーエクスペリエンスから配達時間まで、迅速なプロセスを期待し続けるでしょう

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2023年2月2日 8:00

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 値引き競争に頼らない価格戦略とは？ リピーター＆利益を生むマーケ事例を米国の大手企業に学ぶ

競合他社のオンライン価格に合わせる「価格保証」をすることのメリットとデメリットを解説。より多くの利益につなげるための方法も紹介する

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2023年1月26日 8:00

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 【2023年EC市場を米国専門誌が予測】ビックテック企業への反発、大手による買収加速、反トラストでAmazonに新たな動き？

米国政府によるビッグテック企業の取り締まりから、Amazonの不審な行為への反トラスト（独占禁止）対応まで、2023年にオンライン小売事業者が注目すべき点について考察します

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2023年1月19日 8:00

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 逆風の2023年。米国市場に見るECマーケット予測とネット通販企業が厳しい競争に打ち勝つ方法とは

米国ではこの1年でオンライン通販企業の株価が、株式市場全体の下落を上回る勢いで急落。投資家は、投資先に売上高の伸びだけではなく、利益も追求しています

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2023年1月12日 8:00

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ パタゴニアが中古品販売の「Worn Wear」に力を入れる理由

パタゴニアは、修理不能になった製品を簡単にリサイクルするための方法を提供するプログラム「Worn Wear」を展開している

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2023年1月5日 8:00

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 「いつ商品が届くのか？」。クリスマス・年末年始の不安な消費者心理を信頼度アップにつなげる米国企業のEC事例

多くのオンライン小売事業者は、年末年始の買い物で商品が希望する日にちに届くかどうかという消費者の不安な心理を、信頼感を高めるチャンスだと認識しています

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2022年12月22日 8:00

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編集部からのおしらせ

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