三越伊勢丹グループが新規顧客、ギフト需要を獲得している新たなECの取り組みとは？ EC部門、法人外商部門、物流子会社が一体となり、新規顧客の獲得、新たな顧客体験の提供につなげている三越伊勢丹グループの新たなECの取り組み。
中川政七商店のAI＋データ活用、クラダシのEC運営術、SNS活用・オムニチャネル・リピーター施策など10社の成功事例などを解説 中川政七商店の顧客が商品を手に取る「きっかけ」作り、クラダシのマーケティング戦略、ミレーのオムニチャネル成功事例、売上拡大につながるSNS活用などを事例を交えて解説
アイスタイル、実店舗・ECのリテール事業が絶好調の理由 アイスタイルの実店舗・ECビジネスを手がけるリテール事業は、2024年6月期に売上高は前期比44.2%増の421億円。2024年7-12月期（中間期）は同28.1%増の255億円と好調を維持している。
応募・推薦を大募集中！EC業界で活躍する人物を讃える「ネットショップ担当者アワード2025」 2025年で第3回開催となる「ネットショップ担当者アワード」。EC業界の注目人物にフォーカスし、その活躍を顕彰します。応募・他者推薦を大募集中！ご応募お待ちしています。
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ公取委のデジタルプラットフォーマー報告書を詳しく解説。EC業界の流れの1つとして考えてみよう【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年10月28日〜11月3日のニュース
お客を満足させるオムニチャネル時代の顧客対応とは？ 顧客接点は「カスタマーサポート」から「コミュニケーション」へ スマホとSNSの急速な普及に伴い、顧客接点もオムニチャネル化が求められるようになった。「コミュニケーション」を通して顧客接点を生み出すことが必要な時代であるともいえる。顧客満足度を高めるオムニチャネル時代のコミュニケーションとは？
台湾の最新ネット通販事情～トランスコスモス台湾からの現地レポート～【2019年度版】5分でわかる台湾のEC市場概況とECトレンド 独立行政法人日本貿易振興機構（JETRO）の公表データによると、海外で拡大や新規販売を行う際に検討する国は1位に中国、2位に台湾という結果に。大企業は中国、中小企業は台湾での販売を検討したいと回答しています
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ「下請けピンハネ構造は非効率的で無駄が多い」。宅配クライシスを契機にAmazonの自社配送がジワリ拡大中【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年10月21日〜27日のニュース
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチオムニチャネルの次のマーケティング手法「ユニファイドコマース」とは？ オムニチャネル以上の顧客経験を提供する「ユニファイドコマース」の実現に必要なことは？
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ「売上＆クチコミランキングNo.1で医者がすすめる満足度97%のTVで紹介された商品」←女性が惹かれるキャッチコピーはコレ！【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年10月14日〜20日のニュース
中国の最新買い物事情～トランスコスモスチャイナからの現地レポート～中国ECで成功するための販促キャンペーン対策＆集客を伸ばす4つのポイント 中国では、ECプラットフォームのキャンペーンに慣れ親しんでいる消費者に対し、販促キャンペーンなどを活用して売り上げを伸ばすことが必要不可欠なこと。本稿では、アリババグループの販促イベントを例に、売上向上に不可欠となる店舗運営のコツについて説明します
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチAmazonのジェフ・ベゾスCEOから学ぶ、利益を出すために「自らを破壊する方法」 オンライン小売事業者には「破壊されないための方法」だけでなく、自らの利益のために「自らを破壊する方法」が必要
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめモノの値段は「原価」＋「儲け」が基本。ネッ担が知っておきたい価格決定4つのアプローチ【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年10月6日〜12日のニュース
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめやらせレビュー、注文履歴流出には文書回答。アドフラウドには自ら全額補償。Amazonの対応に賛否【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年9月30日〜10月6日のニュース
天皇陛下「即位の礼」で10/22～23日に東京で大規模交通規制。通販・EC事業者が知っておくべきこと 多くの外国元首・祝賀使節等（以下「祝賀使節等」という）の安全かつ円滑な移動のため、東京都内においては、外国要人の多数来日に伴う交通規制（即位の礼期間中の交通規制）が実施される
EC売上トップ200が利用する決済サービス&トレンド&事例まとめ【無料提供】 「SHOPLIST.com by CROOZ」（SHOPLIST）のほか、印鑑やはんこを中心にオフィス用品などを取り扱うEC サイト「ハンコヤドットコム」を運営するハンコヤドットコム、EC化率4割を超えるファッションビジネスのMARK STYLERといった企業の決済導入事例も掲載
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ「一次流通と二次流通をつなげる」メルペイ経済圏がジワッと広がっています。【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年9月23日〜29日のニュース
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめお試し商法が全国で問題化。1社への苦情・相談が300件以上寄せられる事案も【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年9月16日〜22日のニュース
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチアマゾンがeコマース市場を独占する理由【数字で見るAmazonの強さ】 米国のeコマース売上の約37％を獲得しているAmazon。成長の背景にはマーケットプレイスの拡大がある
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめヤフーによるZOZO買収とは一体何なのか、何をもたらすのか？【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年9月9日〜15日のニュース
米国カンファレンスレポート新たな小売店舗「b8ta」とは？ ストア内の情報をメーカーと共有 「b8ta（ベータ）」は最新のIoT製品のβ（ベータ）テストを行いながら販売する店舗。販売数にかかわらずメーカーは出品手数料を支払い、マージンの支払いは不要というビジネスモデル。2015年にシリコンバレーで誕生し、Googleなどとパートナー契約を結んでいます。ニューヨークにある「b8ta」の店舗の様子をお伝えします。
大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめヤフー川邊社長が語るZOZO買収の効果とは？ 「ZOZOTOWN」の「PayPayモール」出店など4つの期待するポイント ZOZOとの資本業務提携が与えるインパクトについて、ヤフーの川邊健太郎社長は「ZOZOがモールに初出店」「購入者数が爆増」「eコマース取扱高（物販）爆増」「コマース事業 営業利益 爆増」の4つのポイントをあげた
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチデジタル時代の小売業が提供できる真の価値とは？ キーワードは「アイデア」「デザイン」「感情」「理由」 商品の真の価値は「IDEC（Idea, Design, Emotion, Cause）」の4要素で要約できる
E-Commerce Magazine Powered by futureshop消費増税でECの実務はどう変わる？ サイトでの税率表示や帳簿や納品書の新ルールなど、4つのチェックポイント 2019年10月以降、EC事業者に追加される新しい業務とは？
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ中川政七商店がEC全体の4割を担う楽天市場から撤退しても守りたかったものとは【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年9月2日〜8日のニュース
勝手にスピードテスト Powered by SpeedCurveファッションEC売上トップ100企業の表示スピードを勝手に調査 6月28日〜7月12日の14日間、ファッションEC100社のモバイルサイトの表示速度を調査しました！
E-Commerce Magazine Powered by futureshopEC事業者必見！ 消費税関連対応 2023年までのロードマップ 「区分記載請求書等保存方式」「適格請求書等保存方式」「積上げ計算」「割戻し計算」などにご注意を
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチチャットは新たな販売チャネル。AIとメッセージングで売上を伸ばすための3つのヒント Google、Apple、Facebookが提供するチャットのためのプラットフォームをビジネスにどう生かすか
健康・美容業界の今を知る！「ついに増税、10％時代の到来！ 8％の今がチャンス！」はOK？ 広告表現としての増税を考える 間近になってきた消費税増税と軽減税率。広告表現で気を付けるべきポイントは？（連載第47回）
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ「お待ちください」より「待っててください」。“やさしい日本語”なら越境ECでも使える！？【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年8月26日〜9月1日のニュース
米国カンファレンスレポート小売はエクスペリエンス企業になるべき――米国では何が起きている？ IRCE＆NIKE旗艦店などで見たEC最新トレンド IRCE2019@RetailX（シカゴ）、NIKEの旗艦店 & NYの新名所「Hudson Yards」視察記
中国の最新買い物事情～トランスコスモスチャイナからの現地レポート～中国でネット通販発のオンラインブランド企業が急成長している理由は？ 中国では、ブランド立ち上げ時からECでの販売活動を重視し、ECを中心に市場での認知を高め、Webマーケティングや口コミ評価を利用して人気を集めているブランドが急増しています
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ紙のDMはまだまだ効果が出せる！？ AmazonにできないレコメンドDMとは？【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年8月19日〜25日のニュース
顧客をファンにするメール対応とは？ 人気ECサイト「パジャマ屋」の事例に学ぶLTV向上策 LTVを高めるために欠かすことのできない、丁寧・迅速なメール対応の重要性を人気ECサイト「パジャマ屋」の事例を踏まえてラクスの矢崎澪氏（カスタマーサービス・クラウド事業部）が解説
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ2020年に向けて投資すべきもっとも重要な技術は「音声」かも。収益化を促進する3つのヒントとは？ 米国ではすでに5千万台のスマートスピーカーと、25億台のデジタルアシスタントが稼働中！
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ永久保存版！ コマースデザインの坂本さんとアナグラムの阿部さんが語る売上アップの秘訣【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年8月5日〜18日のニュース
Instagramは“発見”から“購入検討”のプラットフォームへ――最新インサイトとEC活用方法のヒントを解説 Instagram（インスタグラム）への投稿写真や動画などからECサイトの商品ページにリンクする「ショッピング機能」が日本でリリースされてから1年。国内利用者の最新インサイト、事例などを交えながらEC企業が注目するInstagramの最新動向について解説する
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ「商品価格にのせるしかない」。楽天の送料無料ラインに対する川添さんのコメントのわかりみが深い【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年7月29日〜8月4日のニュース
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ視覚障害者のネット通販もサポートするアマゾンのアクセシビリティは何がすごい？ Amazonのアクセシビリティとユニバーサルデザインは、視覚障害者のショッピングを促進し、年間69億ドルにも上る視覚障害者のネットニーズを開拓している
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ初めからKPIを設定するのはナンセンス。コメ兵 藤原さん流「施策の回し方」【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年7月22日〜28日のニュース
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチカスタマーエクスペリエンスが優れている企業が注目する3つの成功ポイント 一度でも嫌な経験をした顧客は二度と戻って来ない。自社の「ペルソナ」「タッチポイント」「カスタマージャーニ」を見直そう
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめネットショップはAI時代に。AI採寸でアンケート回答率が10倍、顧客満足度が1.5倍に！【ネッ担まとめ】 ネットショップ担当者が読んでおくべき、2019年7月15日〜21日のニュース
デジタル時代のコミュニケーション術北の達人コーポレーションの急拡大を支えるコールセンター業務の裏側 北の達人コーポレーションの2019年2月期における売上高は前期比57.1%増の52億9200万円、営業利益が32.6%増の14億300万円。急拡大を支えるカスタマーサポート業務について解説
