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小売事業者にはカスタマーエクスペリエンスを向上させる機会が数多くあります。カスタマーエクスペリエンスは配送から始まりますが、商品の品揃えは依然として購買体験の生命線です。

モバイルは店舗と顧客を繋ぐ、強力なツールになり得ます。実店舗での印象的な体験とオンラインでの存在感を併せ持つ小売事業者が成功するでしょう。

キャンペーンを企画している間にも、消費者の嗜好やライフスタイルは変わっていきます。企業は消費者が商品を発見する瞬間に、その場で待ち伏せしていることが大切です。

消費者からの返品を容易にし、さらに将来、返品を行った消費者から信頼を得る可能性を高める5つの方法を紹介します

小売事業者は、倉庫やフルフィルメント業務に高度な技術を採用することで、競合他社との差別化を図ることができます。その方法を5つご紹介します。

Amazonは2019年に多くの実証実験を行い、さまざま分野でその成果が現れました

台湾で人気のYouTube動画ってどんな動画？ 台湾人気ユーチューバーチャンネル登録者数ランキング

台湾のECサイトでは、「コンビニ払い」「クレジットカード払い」「銀行振込」「プリペイド払い」「代金引換」「モバイル決済」など、さまざまな決済方法を選択できます

Googleでは、検索エンジン最適化とPPC広告は別物です。しかし、商品ページがSEOと広告の成功、それぞれの中心にあるAmazonの場合はそうではありません。

米国DtoC企業3社に共通したカスタマーエクスペリエンスとは？

越境EC専門家の仲里一義氏（株式会社ジグザグ代表取締役）に、「越境ECをやるべき理由」「失敗しない越境EC対策」について話を聞いた

オンライン小売事業者には「破壊されないための方法」だけでなく、自らの利益のために「自らを破壊する方法」が必要

Amazonの市場規模はどの程度なのか。米Amazonが公表した「年次報告書」から2018年のアマゾン日本事業や米Amazonの売上内訳、売上推移をまとめた。ドルベースの売上高は138億2900万ドルで前期比16.1％増（2017年の日本事業売上高は119億700万ドルで、前の期比10.3％増）。年商や流通総額、業績推移が気になる方は要チェック。【Amazonの2018年実績まとめ】

戦略の立案から日本企業の成功事例紹介まで、中国向けECで成功したい担当者は必読

中国への進出を検討している、中国向けマーケティングで成功したい担当者必見

ドルベースの売上高は119億700万ドルで前期比10.3%増（2016年の日本事業売上高は107億9700万ドルで、前の期比30.6%増）

米国のEC専門家は「ホールフーズが出資している食品配達アプリ「Instacart」をAmazonが受け入れれば、独自のデジタル食品店を持つことになる」と指摘する

商品をモバイル経由でショッピングカートに入れた場合は16%しか購入に至らない（カートに商品を入れた後のカゴ落ち率は84%）

小売事業者がデータ戦略で必要な5つのステップ

配送オプションの提供、オーダーの可視化、返品の効率的化を行えるECサイトは、アマゾンのサービスレベルに近づくことが可能

ECサイトへの流入を増やすための、ネット通販のSEOに関する重要戦略

オリジナルファッションブランドの第4四半期（2016年10～12月期）総売上高は前四半期比67%増

米Amazonの2016年における連結総売上高は前期比20.7%増の1359億8700万ドルで、日本事業の売上高が占める割合は7.9%