海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

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アマゾンにも負けない顧客体験はどう提供する? 優良顧客を生み出す「配送力」の磨き方

配送オプションの提供、オーダーの可視化、返品の効率的化を行えるECサイトは、アマゾンのサービスレベルに近づくことが可能
Digital Commerce 3602017/5/11 7:001472
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アマゾンが小売業界を制する日がやって来る……小売り企業が対抗する方法は?

アマゾンがさらに小売業界でのシェアを拡大していくと、競合他社が敗北者になる可能性がある
Digital Commerce 3602017/5/8 8:00109194
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ネット通販のSEO対策で大切な4つのポイント。肝は「ロングテール」「コンテンツ」

ECサイトへの流入を増やすための、ネット通販のSEOに関する重要戦略
Digital Commerce 3602017/4/27 9:0022145
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カゴ落ち率84%のモバイルECでコンバージョン率を確実に伸ばす4つの方法

モバイル端末を使ったネット通販(mコマース)の台頭に伴う、モバイルサイト最適化のための4つの方法を紹介
Digital Commerce 3602017/4/20 8:00217139
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アマゾンはファッションジャンルも制するのか? オリジナルブランドの衣類が好調なワケ

オリジナルファッションブランドの第4四半期(2016年10~12月期)総売上高は前四半期比67%増
Digital Commerce 3602017/4/13 8:0017144
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配送で最も重要視するのは送料無料? それともスピード配達? [米国2815人の調査]

多くの米国人消費者は、送料が無料であれば商品が手元に届くまでの期間が長くても構わないと回答
Digital Commerce 3602017/4/6 9:001053
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【米国EC事情】ARやVRなど先端技術に投資しない理由、パーソナライズに注目するワケ

米国のEC実施企業では、ビジネスに直結する基本的なテクノロジーに2017年の予算が投じられるようです
Digital Commerce 3602017/3/30 8:001492
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アマゾンにも負けない、お客に支持される通販サイトがやっている4つの施策

アマゾンに負けないECサイトが注力しているのは「買い物体験」「消費者との関係」「個別の関わり」「ユニークな商品販売」
Digital Commerce 3602017/3/23 7:001696
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アマゾンに負けない買い物体験を提供する方法とは? 米国EC企業3社の事例

Amazonプライムに対抗するには、「アマゾンでも手に入れられないサービスを提供する必要がある」
Digital Commerce 3602017/3/17 9:0038145
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リピート客約9割のアマゾンに勝つロイヤリティ施策には何が必要? 米国ECの今に学ぶ

消費者がECサイトを選ぶときに重視するポイントは、「価格」「利便性」「信頼度」「ロケーション」「サービス」など
Digital Commerce 3602017/3/16 8:0083124
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スピード配送ではアマゾンに勝てない――ウォルマートがプライム対抗策を廃止した理由

ウォルマートが提供していた配送サービスは「ECを超えた価値を提供するプライムとは比べものにならなかった」
Digital Commerce 3602017/3/9 9:0057182
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グーグルがAmazonに対抗? 「Google Home」も参入した音声ショッピングの今

米国でグーグルの音声認識デバイスを利用した商品の販売が始まった。
Digital Commerce 3602017/3/2 8:001897
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アマゾンに負けない自社ECサイトを作る5つのポイント

「デザインコントロール」「検索機能」「カスタマイズ」「商品ページ」「ユーザー発信のコンテンツ」の5ポイントを解説
Digital Commerce 3602017/2/23 8:00413110
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モバイルECのコンバージョン率は1%だけど……スマホ対策に注力&投資すべき理由

米国調査によると、米EC企業のコンバージョン率は、デスクトップが3%、アプリは2%、モバイルブラウザ経由は1%
Digital Commerce 3602017/2/16 8:0044133
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アマゾンだけで米国EC市場のシェア43%、止まらない成長の理由

全米オンライン売上に占めるアマゾン経由の売上高の割合は、2012年が25.4%、2015年は33%。米国EC市場のamazon化が進む
Digital Commerce 3602017/2/9 7:004545411
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トランプ大統領がEC業界へ与える影響を考える。米国向け越境ECの行方は?

Amazon、eBayといったプラットフォームなどで米国向け販売を行う事業者は、関税の引き上げなどが焦点になる
Digital Commerce 3602017/2/2 8:009151
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会話型コマースをやるべき5つの理由。Alexa、WatsonなどのAIはECをどう変える?

「Watson」「Amazon Alexa」などAIツールを活用する米国の有力EC企業1-800 Flowers.comのトップが会話型コマースの未来を解説
Digital Commerce 3602017/1/26 8:0060132
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「Amazonプライムの価値をより高める」アマゾン幹部らが語る会員向けカードの詳細

アマゾンのクレジットカードを利用をするプライム会員に、5%のキャッシュバックを実施
Digital Commerce 3602017/1/19 8:0094194
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AIなど最新テクノロジーはネット通販をどう変えるのか? 米のIoT専門家が語るECの未来

シリコンバレーのフューチャリストとして名高いテクノロジー分野の専門家デイヴ・エヴァンス氏へのインタビュー
Digital Commerce 3602017/1/12 8:0045182
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やっぱり気になるアマゾンの動向。アメリカのEC関係者が2016年に最も読んだ記事16選

米国のEC経営者や担当者は、米国EC市場のデータ、アマゾンの動向に注視しているもよう
Digital Commerce 3602017/1/6 8:30971
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[最新の米国EC事情]アメリカ人はECをどう使う? 約5000人が答えた消費者インサイト

「消費者の期待値が高くなるにつれて、消費者ニーズに応えるのが困難になる」とPew Researchの副署長は指摘する
Digital Commerce 3602016/12/27 10:001463
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東南アジアで「アマゾンvsアリババ」6.2億人のECマーケット巡る熾烈な戦いが始まる

2017年にアマゾンが東南アジアへ進出すると予想されるなか、ラザダはシンガポールの食品EC会社を買収するなど攻勢をかけている
Digital Commerce 3602016/12/22 8:0047133
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1日で1.7兆円を売り上げる秘訣は? アリババやJDが重視する中国のビッグデータ分析の今

中国のEC大手(JDとアリババグループ)が重視する「客単価」。増減の理由、上昇率などを知るために分析を重要視する
Digital Commerce 3602016/12/15 9:001031
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アマゾン、今度は中国で実店舗。海外の製品を扱う「ショールーム」をオープン

商品バーコードをモバイル端末でスキャンすれば、アマゾン中国(amazon.cn)のECサイトで購入することも可能
Digital Commerce 3602016/12/8 8:00761
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実店舗への送客も見える化! オムニチャネル促進のGoogleアドワーズの2つの新レポート

グーグルは距離と場所の要素をAdWordsのレポートツールに追加し、近く店舗訪問率がわかる機能なども加えていく予定
Digital Commerce 3602016/12/1 7:00662
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EC企業のSEOはどうすればいい? グーグルのモバイルファーストインデックス対策

グーグルが発表した「モバイルファーストインデックス(MFI)」。EC事業者はどうすればいいのか、最新情報を解説します。
Digital Commerce 3602016/11/24 8:0011133
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アマゾンvs.グーグルショッピングの価格競争。EC事業者は把握すべき価格検索の潮流

商品価格をアマゾンだけで調べるのではなく、グーグルショッピングも利用した方が良さそうだと価格調査会社360pi社は指摘
Digital Commerce 3602016/11/17 8:0062122
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メルマガの売上を4倍、開封率3倍を実現したパーソナライズメールの運用方法

パーソナライズメールの活用で売り上げは120%増、リピート客は60%UP、平均客単価も大幅に上がったという
Digital Commerce 3602016/11/10 8:0010116
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大統領選も商機にする米EC企業のユニークなプロモーション手法

政治ネタのグッズを販売するEC事業者は、大統領選の討論会期間に売り上げを大きく伸ばしている
takikawa2016/11/4 9:00871
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FacebookがECプラットフォーム化する? FBメッセンジャーの買い物機能を解説

フェイスブックはメッセンジャープラットフォームv.1.2をリリース、小売業者はフェイスブック経由で商品購入を促進することが可能
Digital Commerce 3602016/10/27 8:0036274
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Amazonを追撃するウォルマートが通販サイト「Jet」を33億ドルで買収した理由

ウォルマートがJetを買収した理由は、「アマゾンからシェアを奪い取るため」という
Digital Commerce 3602016/10/20 8:00672
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検索もアマゾンの時代? 5割超のユーザーは商品探しでグーグルよりもアマゾンを使う

オンラインショッピングのスタート地点として検索エンジンを使用するのはわずか28%
Digital Commerce 3602016/10/13 8:0089217643
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効果を出すメール活用法を大公開! メールマーケティングで売上を伸ばす米国企業の施策

メールマーケティングで売り上げを伸ばしている米国の小売り事業者Rainbow Shopsの施策を解説
Digital Commerce 3602016/10/6 8:00132511
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Pinterestユーザーの5割はECで買う? ネット通販との親和性が高いピンタレスト最新情報

ピンタレストユーザーの55%はピンタレスト上で商品を購入しているという
Digital Commerce 3602016/9/29 8:0019223
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アマゾンのスピード配送に対抗するために米小売企業・EC事業者がやっていること

米国でもアマゾンのスピード配送への対抗策は悩みの種。小売事業者・EC事業者はどんな対抗策を行っているのか?
Digital Commerce 3602016/9/23 7:001182
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アプリは小売店の売上UPに役立つのか? ウォルマート、ノードストロームら米国事例3選

ディックス、ウォルマート、ノードストロームの自社アプリ内に搭載している「店内モード」など、アプリを運用する理由などを解説
Digital Commerce 3602016/9/15 7:001171
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“モバイルファースト”が成長の鍵、グローバルEC市場で起きている「明と暗」

モバイルコマースの上位25位にランクインした10社の2015年売上高は平均で25%も伸びている
Digital Commerce 3602016/9/8 8:004281
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中国越境EC市場はすでに激戦? 「ネット爆買い」狙う有名ブランド企業の進出状況

独のカメラメーカー「ライカ」が参入、日本からもパナソニック、タイガー、パールライフ、西川産業らが続々と進出している
Digital Commerce 3602016/9/1 9:0033552
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シェア伸ばすアマゾン、落とすアリババ。数字で見る1.7兆ドルのグローバルEC市場の今

アマゾンの急成長でeBayは米国でのシェアを落とし、中国ではJD.com(ジンドン、京東集団)がシェアを伸ばしている
Digital Commerce 3602016/8/18 8:0084182
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「共感」を生むソーシャルメディア運用でフォロワー数200万人。創業5年の米国EC事例

コミュニティ形成に重要なのは、感情に訴え、理解しやすく、人に伝えやすい、そして信頼性の高いメッセージを発信すること
Digital Commerce 3602016/8/10 9:0017298
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アリババは日本よりも先を行く? 今夏に始めるVR活用の新しいショッピング体験とは

アリババは2016年夏、バーチャルリアリティ技術を活用したデモ店舗をオープンする予定
Digital Commerce 3602016/8/4 8:0025202
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アマゾン「プライムデー」の流通総額は? プライム会員数、他のEC企業の動向なども解説

インターネットリテイラー社の試算によると、2016年の「プライムデー」流通総額は全世界で25億ドル
Digital Commerce 3602016/7/28 8:002363
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目指すはアマゾンからのシェア奪取! 世界最大級のラグジュアリーEC「ユークス」とは

プライベートブランドのファッション、時計、ジュエリーなどを取り扱うことで年間約20%の売上UPを予測
Digital Commerce 3602016/7/21 6:001383
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ウォルマートが本気のドローン導入。物流センターでの活用の次は、商品宅配も視野に?

適正な棚に商品が置かれているかのチェック作業をドローンが担い、従業員2人で1か月間かかる作業を1時間で行うという
Digital Commerce 3602016/7/14 7:00751
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450万円以上もネット通販で買い物する中国人を囲う「アリババ・パスポート」の真相

「アリババ・パスポート」は、年間30万元(約465万円)もの買い物をする“お得意さま”に向けた招待制プログラム
Digital Commerce 3602016/7/7 8:0054143
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Facebook幹部があかす動画EC成功のひけつ「最初の3秒とおもしろさが重要だ」

Facebook社のeコマース部門長は「TVCMや公式サイトに載せる30~90秒のビデオとは違い、最初の3秒が最も重要」と説明
Digital Commerce 3602016/6/30 7:0083312
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中国向けECは酒類の販売に“商機”あり。ワインなどがオンラインでバカ売れする理由

「JD.com」では、2015年に2200万本のワインを販売し、2014年比で倍以上を売り上げている
Digital Commerce 3602016/6/23 6:30651
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最新の米国オムニチャネル事情。9割のユーザーが商品の店頭受取・返品に「満足」

店舗での商品受け取りを経験した回答者の58%が「素晴らしいサービスだ」と回答
Digital Commerce 3602016/6/16 8:0011102
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年間160億個のEC商品を配送する中国。“送料無料は当たり前” 最新の中国EC物流事情

中国では206億個の荷物が2015年に配達され、80%はECの商品だと言われている
Digital Commerce 3602016/6/9 7:005132
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デジタル革命が進む中国EC物流 6億件の出荷情報を1日で処理するアリババ子会社の進化

1日半で2億5000万個の荷物を出荷するなど、中国のアリババ子会社ツァイニャオ社が技術革新を進める物流の裏側を解説
Digital Commerce 3602016/6/2 7:00125101

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