【年末特別企画】2014年に注目を集めた記事を発表します!

2014年も残りわずかになってまいりました。今年5月にプレオープン、7月に本オープンしたこの「ネットショップ担当者フォーラム」。記念すべき第1回の年間人気記事ランキングを発表いたします。実質7か月ですが、記事の本数は1,000を超えました。編集部からのコメントもあわせてご覧ください。
1位〜10位:EC猫レオレオが大活躍
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「謝れ」「責任者を出せ」「今すぐ回答しろ」「誠意を見せろ」「納得できない」クレーム5大表現への対処法
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安田記事ランキングの1位が自社開催イベントのページというのもアレですが、最初はイベントから始めて、あとからサイトを立ち上げたという経緯もありますので、ご容赦を。今年も2000人以上の方に来場いただきました。ありがとうございます!
中川今年から来年にかけて、楽天市場の出店体系が大幅に変わることを受けて、そういった記事をいくつか書きましたが、いずれも多くのPVを集めました。EC事業者の楽天市場への関心が高いことを改めて感じました。来年はもっと特集などの記事が上位に来るよう面白い独自コンテンツを充実させていきたいと思っています。
瀧川今年はスマホECの本格化やオムニチャネルなどEC業界は激動の1年でした(毎年“激動”とか言っている気がする……)。ネッ担も含めてEC系のメディアが増えた1年でしたが、やっぱりマーケティング系のネタが多いからでしょうか。全体を見ると、物流やカスタマー系の記事がPVを集めたと感じました。フルフィルメント関連に悩みを抱えているネットショップ担当者の受け皿として、そんな方のニーズにも応えられるような“場”を作っていきますので、2015年も「ネットショップ担当者フォーラム」をご愛好くださいませ。
ECに関するメディア&イベントも増えてきているので、来年はそうした方々と切磋琢磨(せっさたくま)しながら、EC業界を盛り上げていきたいきます。 最後に「こんな企画記事を読みたい」「こんな情報あるよ」といった要望がありましたら、私までご一報くださいませ。
内山2位の「謝れ」「責任者を出せ」「今すぐ回答しろ」「誠意を見せろ」「納得できない」クレーム5大表現への対処法。この手の言葉で検索して当サイトにいらっしゃる方は多いのです。ECに限らず、どこかでモンスタークレーマーにお困りの方がいるんだなあと胸が痛みます。著者の東さんには続編をお願いしていますのでお楽しみに!
伝説のEC猫レオレオ 売れるネットショップ繁盛記は「女の子がECに詳しい猫に助けられる話」という、私の非常にボンヤリとしたアイデアを、売れるネット広告社の加藤公一レオさんご協力のもと、シンフィールドさんに形にしていただきました。猫好きとしても感無量です。
まだまだ勉強中ですが、ちょっとでもネットショップ担当者の皆さまのお役に立つコンテンツを作るべく、来年もがんばります!
11位〜20位:大阪・福岡・札幌のイベントにも、ご来場ありがとうございました
2分で分かる佐川・ヤマトの現状と、送料値上げで顧客を失わないための対処法
【9/5大阪セミナー】無印良品CRM戦略&失敗しないネットショップ業者の選び方・業界裏事情 ―― ネットショップ担当者フォーラム2014 in 大阪 9/5開催
「レスポンスの魔術師」が売上を劇的に上げるノウハウを大公開&徹底討論!九州ECミーティング・トークバトル ―― ネットショップ担当者フォーラム2014 in 福岡 7/25開催
詐欺サイトなどからユーザーを保護するためで、収益につなげるつもりは全くない
日本のファッションEC市場は2020年に2.6兆円規模へ、海外進出の課題も提示~経産省調査
競合メール便に対抗する小型通販荷物専用サービス「ゆうパケット」提供の狙い~日本郵便担当者インタビュー
“ヤフーeコマース革命&失敗しないネットショップ業者の選び方・業界裏事情” ―― ネットショップ担当者フォーラム2014 in 札幌 6/27開催
年商280億の9割がリピート売上!ドモホルンリンクルの再春館製薬所が築いた顧客満足経営とは
2,980円の商品だけど500円で売っちゃう! ツーステップマーケティングに挑戦よ!
21位〜30位:SEOの連載が好評でした
浜崎あゆみさんのヒット曲起用のダンスエクササイズDVDを通販・ECなどで販売、アクシアなど
通販・ECなどのBtoC企業がLINEモールへ出店するために知っておきたいLINEの戦略
一番美味しいスープと麺で、最強のフォーム一体型のランディングページを作るのよ!
「黒字化よりも規模拡大を優先」―売上高1兆円目指すロコンド田中社長が明かす成長戦略
ネットショップのSEO。鍵を握るのは「キーワード」と「コンテンツ」
不在時でもメール便の荷物を受け取れるポストを開発、アマゾンが日本郵便らと共同で
キューサイ、新日本製薬、やずや―九州通販のトップ3社長が語るダイレクトマーケティング成功論と通販ビジネスの未来
健康食品の機能性表示に関する検討会が終了 報告書から見えてきたもの
不正アクセスでセキュリティコード含めたカード情報2.2万件超が流出、「クルチアーニ」のリデア
31位〜40位:LINE、ZOZOTOWN、Amazon……注目企業の動向も気になりました
お客様目線で運営していたらSEO的にも成功したネットショップ──石けん百貨
LINEとフェリシモが物流で提携、モール出品者の定額配送を開始、チラシ同梱等の広告ビジネスも
カタログ通販のフェリシモがスタートトゥデイ運営の「ZOZOTOWN」に出店、新規客獲得狙い
原点回帰がもたらしたV字回復、ジャパネット高田明社長が語るモノ売りとして大切にしてきたこと
顧客満足度の高い通販・ECサイトは「アマゾン」「ヨドバシ」「オルビス」、JCSI調査
出品者向けの検索連動型広告「Amazonスポンサープロダクト」を開始、アマゾン
「売るだけならアマゾンでええ」・・・実店舗開設で新たなビジネスモデル作りに挑むEC企業の挑戦
「退任は間違いないこと」 ジャパネット高田社長、2015年1月16日で社長交代の意向を明らかに
開催概要・みどころ|第3回 ネットショップ担当者フォーラム 2014
業界初の楽天市場内で広告効果が測定できる測定ツールを販売へ、ハングリード
41位〜100位:まだまだあります。今年のEC業界を振り返りつつどうぞ
SEOの効果はどう測る? まずはGoogleアナリティクスを設定しよう
ローソンがスマートキッチンをリニューアル、ヤフーとの連携は停止し、実店舗連携進める
ハイテク装置にびっくり! オイシックスの物流倉庫はノウハウとお客さまへの思いでいっぱいでした!:Oisixステーション編
「単なる値上げではなく環境の変化に対応するため」~楽天市場料金体系変更の真相
「アンジェ」の拡大には集客力が必要だ~セレクチュアー洞本氏が語るクックパッド傘下入りの真相
7割以上の消費者が楽天・アマゾンで買い物をする、その次に多いのが約2割でヤフー
「売れている店舗はより“えこひいき”する」~ヤフーの「eコマース革命」、1年間の成果と今後
「送料無料サービスは継続して提供する」~アマゾンジャパン ジャスパー・チャン社長インタビュー
送料値上げ時代を生き抜くために知っておきたい通販・EC物流事情~EC物流代行サービス特集
SEOで「検索結果」をあなたのサイトの最適な「トップページ」にする
機能性表示制度のキーワード「システマティック・レビュー」とは
通販・ECサイト「リコメン堂」運営のジェネレーションパス、東証マザーズに9月24日上場へ
「こだわり」を捨てて、本当に伝わる商品のアピールポイントを探そう
基調講演・特別講演|第3回 ネットショップ担当者フォーラム 2014
楽天市場などECモールの最安値価格を自動調査するツールを無料提供、ユーザーローカル
なぜ米国アマゾンは無人機ドローンを飛ばすのか? 米国宅配事情から分かる物流の重要性
LINEモールにグループ購入やギフト購入、産直販売支援などの新機能を追加、LINE
ヤマトと佐川、配送大手2社が相次いで後払い決済サービスに参入した理由とは
アーバンリサーチがバーチャル試着とEC連動の端末を開発、将来は体験型無人店舗の展開へ
忙しいネットショップの経営者・担当者に向けて5分で業界動向や役立つ情報が分かるネットショップ担当者フォーラムのメルマガ「5分で読める業績アップ応援マガジン ネットショップ担当者フォーラム通信」
ホットマンのECサイトで6万件超の個人情報が流出、外部からの不正アクセスが原因
ブルックスが東京・原宿に期間限定カフェをオープン、外国人観光客の来店にも対応
健康食品業界で今最も注目を集めている“健康食品の機能性表示”って何?--第1回
出店者の満足度が高い「プレミアムモール」へ~楽天 高橋理人常務執行役員インタビュー
ベネッセHD子会社で760万件の顧客情報が漏えい、内部関係者の持ち出しが原因か
30%以上のポイント付与商品を中心に販売する「楽天スーパーDEAL」を開設、楽天
元小売&EC店長が体感した米国企業のオムニチャネル~ウォルマートのオムニ戦略
ゼネラルセッション|第3回 ネットショップ担当者フォーラム 2014
ケンコーコム創業者の後藤玄利社長、10月下旬に代表取締役を退任
ランチセッション・スポンサーセッション|第3回 ネットショップ担当者フォーラム 2014
「ブランディング」を意識し過ぎると、伝わらないコピーができる件
NO残業、副業OK、福利厚生の充実、時短勤務。EC企業の取り組みから学ぶ社員力アップ術
2期目で売上高15億円へ、後発のファッションEC企業コードシェアが好調なワケ
ネット販売実施企業上位300社の売上高は2兆3575億円、上位企業の好調ぶり際立つ
スマホ対応などサイト作りで知っておきたい支持されるベンダーの特徴~EC構築パッケージ特集
ヤフーが「Yahoo!ショッピング」の注文系APIを11本公開、シームレスなデータ連携が可能に
日本郵便がメール便など3つの新ネット通販向け配送サービスを提供、ヤマトなど競合に対抗
「送料は当社負担という表現に」 物流コストの負担関係明確化を、経産省審議官が協力要請
「eコマース革命」から1年、ヤフーの小澤氏が振り返る「料金」「機能」「集客」の成果
最新のオムニチャネル事例が分かる! リアルとネットを融合する米国大手小売店のアプリ体験記
宅配や健康食品の通販・ECサイトのアクセスが急進、2014年上半期のサイト集客状況調査
セブンネットショッピングの店頭受け取りキャンペーンで、書籍・雑誌受注件数が2倍超に拡大
日本でも始まる? アマゾンの顧客を自社サイトに誘導できる米アマゾンの新広告に注目する理由
健康食品を含む新たな機能性表示制度の説明会を実施へ、消費者庁
米国EC市場でも課題のデバイス対策 「レスポンシブ・デザイン対アダプティブ・デザイン」とは?
フリマアプリ「フリル」が沢尻エリカさんら起用の初TVCMを放映へ、プロモ予算は数億円
実店舗とECの垣根をなくす! 良品計画が取り組むオムニチャネル時代のデジタルマーケティング
ヤフーショッピング出店者向けのカスタマイズしたクリック課金型広告を8月末に開始、ヤフー
DM発送のセプテーニ・ダイレクトマーケティングを買収、ゼンリン
米国最大の百貨店メイシーズでオムニチャネル体験。 ネットで注文し店舗で受け取ってみた
国交省が宅配便の再配達削減に動き出す、効果的な配送方法や消費者の誘導方策を検討へ
ブリーフィングセッション|第3回 ネットショップ担当者フォーラム 2014
アマゾンやモールに負けない自社ネットショップを作るために知っておきたい2つのこと
グーグルはなぜ宅配事業をするのか? 米国では当日配送の物流サービスも !
物流代行会社の選び方について、私が経験から学んだ3つのポイント
セブン&アイがファンケル化粧品とPB化粧品を共同開発、年間20億円の売り上げ目指す
ECを利用する理由は「品揃えが豊富だから」、商品購入は「価格を重視」、消費者庁が意識調査
楽天店舗向けクレカ不正利用の損失補償サービス化の背景と狙い~楽天グループ担当者に聞く